模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程
模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程詳細(xì)內(nèi)容
模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作課程
一、課程背景：
組織的高效運轉(zhuǎn)依賴成員之間的有效溝通和通力合作。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，84%的管理者表示可以信賴上下級，但只有9%管理者能夠表示信賴相關(guān)部門的同事。因此，跨部門的溝通和協(xié)作成為組織的“巴別通天塔”難題。
提升組織中成員的溝通和合作效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重要的課題之一。日本經(jīng)營之神松下幸之助提出：“在我看來，企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！?/p>
《模擬聯(lián)合國》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問題為目標(biāo)，提升團隊溝通效率，使學(xué)員具有組織整體的全局意識，從而提升團隊合作效果。
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二、課程收益：
1、團隊合作意識和能力提升，提升團隊整體合作意識和合作效果。
2、提升跨部門合作意識和能力，破除“部門墻”，提升跨部門合作效率。
3、學(xué)習(xí)有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗與反思，提升溝通技能。
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三、課程情況：
課程形式：沙盤模擬，角色扮演，活動體驗，小組討論，講師復(fù)盤與講解
課程對象：全體員工（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、骨干員工等）
課程容量：50人以內(nèi)
課程時間：1天（6小時）
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四、課程大綱：
（一）管理就是溝通
1、溝通對于組織管理的重要意義?！皽贤┒贰痹怼?/p>
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。溝通三要素分析。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。
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（二）跨部門溝通合作
★經(jīng)典情景模擬沙盤體驗：《模擬聯(lián)合國》
◆情景模擬背景介紹，組建10個模擬國家。
◆進(jìn)行各模擬國家目標(biāo)定位和策略思考。
◆模擬5年國家經(jīng)營。
◆結(jié)果統(tǒng)計，名次排定，小組總結(jié)、講師點評。
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（三）對話式溝通
1、因人而異的溝通方式選擇，團隊溝通中的“約·哈利”模型分析。
2、對話式溝通。關(guān)鍵：信息的自由交流。
3、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對抗。
4、了解對話背后的“對話”，如何提升個人溝通影響力？
5、對話式溝通的五大步驟：
共同目標(biāo)、維持安全、有效表達(dá)、積極傾聽、反饋策略。
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（四）跨部門溝通與協(xié)作
1、團隊合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、跨部門溝通中的三大原則。
3、部門之間不合作的六大問題解析。
4、跨部門溝通與協(xié)作四大難點分析與應(yīng)對：
不配合、推諉、異議、沒有反饋（執(zhí)行不力）。
- 沖突管理：部門沖突的六大來源和五大類別分析。
- 部門沖突中的五大應(yīng)對原則和策略選擇。
- 部門沖突管理的化解方式和流程分析。
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- 北京大學(xué)EMBA
- 國際認(rèn)證協(xié)會（IPA）注冊認(rèn)證沙盤講師
- 國家職業(yè)資格注冊認(rèn)證沙盤講師（高級）
- 銀行、建筑等行業(yè)沙盤課程設(shè)計講師
- 2018年全國百強培訓(xùn)講師
- 2018年最佳課程設(shè)計呈現(xiàn)培訓(xùn)講師
- 江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
曾任江蘇旭日集團無錫分公司總經(jīng)理、旭日企業(yè)大學(xué)副校長；南京沃普教育咨詢公司總經(jīng)理等。
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主講課程：
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課程類型 | 課程主題 | 課程關(guān)鍵詞 | 課程時長 |
企業(yè)經(jīng)營 | 《上兵伐謀》 | 中高層、戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策 | 2天 |
《穩(wěn)健經(jīng)營》 | 非財務(wù)人員財務(wù)管理、經(jīng)營分析改善 | 2天 | |
《企業(yè)全面經(jīng)營管理》 | 管理人員、經(jīng)營能力提升 | 2天 | |
《紫海戰(zhàn)略》 | 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營決策、全面經(jīng)營 | 2天 | |
高級情景 模擬沙盤 | 《勇攀高峰》 | 高績效團隊打造 | 1天 |
《丟失的金礦》 | 高績效團隊建設(shè)等 | 1天 | |
《奪寶奇兵》 | 跨部門溝通、績效提升等 | 1天 | |
《加勒比海盜》 | 領(lǐng)導(dǎo)力提升、團隊合作等 | 1天 | |
經(jīng)典情景 模擬沙盤 | 《沙漠掘金》 | 1天 | |
《吉塔行星》 | 決策與執(zhí)行、團隊建設(shè)等 | 1天 | |
《西洋艦隊》 | 顧問式銷售、雙贏談判等 | 1天 | |
《模擬聯(lián)合國》 | 跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | |
行業(yè)定制 | 銀行業(yè)經(jīng)營沙盤 | 銀行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 | 1.5天 |
電力行業(yè)經(jīng)營沙盤 | 電力行業(yè)定制版《全面經(jīng)營管理》 | 1.5天 | |
其他行業(yè)經(jīng)營沙盤 | 建筑、制造等行業(yè)定制 | 待定 | |
個人版權(quán) 沙盤課程 | 《高效團隊領(lǐng)導(dǎo)力》 | 團隊打造、團隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力提升 | 1天 |
講師資質(zhì)和成功案例：
領(lǐng)導(dǎo)力沙盤版權(quán)認(rèn)證">
1、金融行業(yè)：招商銀行、江蘇銀行、廣州銀行、平安銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、常州人保、恒豐銀行、建設(shè)銀行……
2、房地產(chǎn)行業(yè)：上海洛克菲勒、招商地產(chǎn)、金地集團、宏圖地產(chǎn)、中南集團、蘇寧環(huán)球、恒大地產(chǎn)、棲霞地產(chǎn)、弘陽集團、中建一局……
3、零售連鎖行業(yè)：無錫移動、蘇寧電器、周大福、博西家電、五星電器、博世、歐司朗、ABB、東方愛嬰、南京必勝客、百威英博、屈臣氏、魚躍醫(yī)療、南京新百、德基廣場……
4、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)、焦點科技、江蘇用友、58同城、騰訊、蘇寧易購……
5、制造業(yè)：帥康電器、泰科電子、嘉寶莉漆、中國建筑、吉田建材、綠點科技、友達(dá)光電、奇瑞汽車、光華汽車、光一科技、維信電子、羅杰斯科技……
6、高校：南京大學(xué)、云南師范大學(xué)、蘇州服務(wù)外包學(xué)院、南京師范大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、東北大學(xué)……
7、其他：索普集團、雙登集團、華潤燃?xì)?、快遞電梯、港華燃?xì)狻殱嵐?、招商物業(yè)、金城集團、環(huán)亞朗文、騰訊研究院、趨勢科技、衛(wèi)崗乳業(yè)、南化集團、匯特集團、鎮(zhèn)江交投、晨光集團等……
蔣華軍老師的其它課程
高績效團隊打造 12.31
一、課程背景：管理學(xué)大師彼得·德魯克提出目標(biāo)管理時說：“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視?！睂嶋H管理中，組織期望的目標(biāo)很多，但真正能執(zhí)行落地的卻少。工作中往往目標(biāo)制定不合理、計劃分解不徹底、執(zhí)行過程無流程、結(jié)果跟蹤無章法，最終導(dǎo)致團隊成員看似很忙碌，但團隊績效卻不高。如何能制定清晰合理的目標(biāo)？如何能有效進(jìn)行計劃
講師：蔣華軍詳情
問題分析與解決 12.31
一、課程背景：面對企業(yè)層出不窮的問題，管理完善的企業(yè)總是能及時、全面、徹底的解決。而管理薄弱的企業(yè)對問題要么熟視無睹、要么就事論事、要么無能為力，特別表現(xiàn)以下四個方面：1、發(fā)牢騷的多，想辦法的少；2、提出問題的多，解決問題的少；3、說表象的多，談本質(zhì)的少；4、就事論事的多，完善機制的少。《問題分析與解決》沙盤模擬課程針對企業(yè)問題管理方面的問題，通過沙盤演練+
講師：蔣華軍詳情
奪寶奇兵——跨部門溝通與績效提升課程 12.31
一、課程背景：據(jù)可靠消息，在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測器探測，里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。消息傳出，來自世界各地的考古團隊蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出？……《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資源，通過對其他小組
講師：蔣華軍詳情
一、課程背景：是否能有一門課程，可以把企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略、市場、營銷、生產(chǎn)、采購、物流、研發(fā)、財務(wù)、人員等方面都囊括？全面提升學(xué)員的企業(yè)經(jīng)營管理能力？是否能有一門課程既生動有趣參與性強，又實戰(zhàn)有用實操性高，讓學(xué)員能主動認(rèn)真參與，并能專注于實際提升企業(yè)效益？《非財務(wù)人員的財務(wù)管理》是一門面向企業(yè)各級管理者的經(jīng)典沙盤模擬課程，旨在通過沙盤模擬的方式使學(xué)員體驗企業(yè)經(jīng)營
講師：蔣華軍詳情
一、課程背景：是否能有一門課程，可以把核電企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、投資等方面都囊括？全面提升學(xué)員的企業(yè)經(jīng)營管理能力？是否能有一門課程既生動有趣參與性強，又實戰(zhàn)有用實操性高，讓學(xué)員能主動認(rèn)真參與，并能專注于實際提升企業(yè)效益？《核電企業(yè)全面經(jīng)營管理》沙盤模擬課程是一門面向核電企業(yè)管理者的經(jīng)典課程，由國內(nèi)沙盤模擬培訓(xùn)專家蔣華軍老師獨家研發(fā)，旨在通過
講師：蔣華軍詳情
一、課程背景：是否能有一門課程，可以把火電企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、投資等方面都囊括？全面提升學(xué)員的企業(yè)經(jīng)營管理能力？是否能有一門課程既生動有趣參與性強，又實戰(zhàn)有用實操性高，讓學(xué)員能主動認(rèn)真參與，并能專注于實際提升企業(yè)效益？《火電企業(yè)全面經(jīng)營管理》沙盤模擬課程是一門面向火電企業(yè)管理者的經(jīng)典課程，由國內(nèi)沙盤模擬培訓(xùn)專家蔣華軍老師獨家研發(fā)，旨在通過
講師：蔣華軍詳情
吉塔行星——高效決策與執(zhí)行課程 12.31
一、課程背景：《吉塔行星》是一個檢討和增進(jìn)團隊系統(tǒng)決策與溝通執(zhí)行的情景模擬項目。團隊學(xué)員模擬一艘宇宙飛船上的成員，由于突發(fā)狀況墜落在吉塔行星上，學(xué)員需要利用各種信息及物資、通過團隊協(xié)作順利在21天內(nèi)尋找到基地完成任務(wù)。這個模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，通過團隊共同尋找方法完成任務(wù)的過程中，學(xué)習(xí)和提升決策、溝通、協(xié)作、
講師：蔣華軍詳情
加勒比海盜——管理類情景模擬沙盤課程 12.31
一、課程背景：17世紀(jì)，在風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。于是，來自世界各地的海盜團隊來到此處，進(jìn)行終極寶藏的爭奪大戰(zhàn)。其中以海盜王杰克·斯帕羅帶領(lǐng)的“黑珍珠”號海盜船隊最為有名。誰將能獲得最多的寶藏，誰將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個月的海上挑
講師：蔣華軍詳情
沙漠掘金——管理類情景沙盤模擬課程 12.31
一、課程背景：1、您是否還在因為經(jīng)常沒有帶領(lǐng)團隊達(dá)成期望的結(jié)果而頭疼？2、如何發(fā)揮團隊決策的效率？如何更好的進(jìn)行團隊目標(biāo)管理？3、工作計劃都會做，做一個完整可執(zhí)行的計劃應(yīng)該要關(guān)注什么？4、如何從日常工作中解脫出來，去完成更重要的組織目標(biāo)？5、團隊領(lǐng)導(dǎo)力需要從哪些角度進(jìn)行提升？二、課程收益：1、提升學(xué)員的目標(biāo)管理能力；2、提升學(xué)員的計劃制定與落實能力；3、提升
講師：蔣華軍詳情
西洋艦隊 ——銷售類情景沙盤模擬課程 12.31
一、課程思路：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的核心命脈，是企業(yè)實現(xiàn)利潤、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?！俺耸袌鰻I銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營銷模式層出不窮的情況下，營銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場營銷等角度去看待銷售問題。???如何讓營銷人員具備戰(zhàn)略意識和營銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場營銷競爭中勝出，如何提高營銷人員的銷售實戰(zhàn)技巧與能
講師：蔣華軍詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315