精準對焦——如何做好培訓需求調(diào)查
精準對焦——如何做好培訓需求調(diào)查詳細內(nèi)容
精準對焦——如何做好培訓需求調(diào)查
課程背景:
? 培訓預算年年增加,但培訓效果不如人意,培訓得不到老板/業(yè)務的支持;
? 培訓淪為福利,不能與員工績效、成長掛鉤;
? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳,培訓不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;
? 明知道有問題,但確找不出問題點,不知道具體要給予什么培訓;
培訓如何占據(jù)主導權?如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求?如何符合崗位需求?如何符合員工發(fā)展需求?每年在制定培訓計劃的時候,您是否會有以上的困擾。如何打破企業(yè)目前培訓的困局?如何將培訓與戰(zhàn)略、與績效掛鉤?面對復雜的市場環(huán)境,企業(yè)如何樹立自身的人才發(fā)展理念及體制,將是企業(yè)基業(yè)長青的基石。本課程通過案例詳細講解培訓培訓需求的精準對標,并通過大量工具,將需求分析工作精準化、流程化;幫助培訓從業(yè)人員理清培訓需求分析的思路,提高技能。
課程收益:
- 知識/技能——通過本課程學習,學員能有效掌握培訓需求分析中的組織分析、崗位分析、員工分析三個方面全流程的知識及運作模式,快速提升培訓從業(yè)人員的需求分析能力;
- 工具/表格——通過本課程學習,學員能獲得培訓需求分析的工具/表格包,內(nèi)含十余個有效工具及表格,并快速掌握應用;
課程時間:1-2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)內(nèi)部培訓師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理
授課方式:案例教學、討論分析、互動練習
課程大綱:
課程大綱
第一講:培訓需求調(diào)查的經(jīng)緯度
案例分析:X公司的人才發(fā)展項目
一、什么是培訓需求
1.?什么是培訓需求
2.?產(chǎn)生培訓需求的原因
1)方向
2)人員
3)工作
4)績效
二、為什么要做培訓需求分析
1.?培訓需求分析在組織中的作用
1)組織
2)績效
3)人員
2.?培訓需求分析的參與人
3.?培訓需求分析的參與時間
三、怎么做培訓需求分析
1.?完整的培訓運營體系
2.?傳統(tǒng)的培訓需求分析方式及手段
模板:培訓需求分析模型
圖示:培訓需求分析的步驟
3.?基于模型下的需求分析內(nèi)容及方向
1)組織
2)崗位
3)人員
第二講:組織需求分析
一、定義組織需求
1.?明確需求立場
2.?組織需求分析三問
1)WHERE
2)HOW
3)HOW
二、如何進行組織需求分析
1.?組織分析的兩個維度
1)趨勢
2)績效
2.?組織分析的四個步驟
1)組織目標分析
2)組織戰(zhàn)略分析
3)組織資源分析
4)組織環(huán)境分析
案例:X公司2017年組織分析
工具:組織分析戰(zhàn)略地圖
第三講:崗位需求分析
案例:菲爾公司的難題
一、崗位分析三個維度
1.?崗位分析的方向及目的
1)職級
2)職位
工具:崗位職級分析量表
2.?崗位分析的三個維度
1)知識
2)技能/方法
3)工具應用
二、崗位分析流程及技術
1.?拆分工作流
試一試:打掃房間工作流
工具:工作流拆分分析表
2.?萃取知識點
1)找共性
2)看差異
3)挖實質(zhì)
4)塑模型
3.?構建模型
4.?加入工具表單
練習:X崗位培訓需求分析
第四講:員工需求分析
一、誰該接受培訓?
1.?員工的九宮格分析
工具:九宮格分析量表
2.?員工的2:6:2原則
3.?明確培訓對象
二、接受什么培訓?
1.?分析績效差距
1)分析原因
2)定義級別
2.?尋根問本
1)面談分析法
2)觀察分析法
3)關鍵事件法
4)績效分析法
5)經(jīng)驗預計法
工具:員工分析技法統(tǒng)計表
練習:小組依據(jù)案例事件挑選一種分析方法演練
三、怎么培訓?
1.?設計符合成人學習特點的學習體驗
1)成人學習曲線圖
2)教學方法的刺激度
3)教學方法與成人學習曲線
工具:教學體驗目錄表
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