教練技術(shù)：教練式賦能溝通輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師：劉乃持

講師背景：
管理技能及思考力訓(xùn)練專家劉乃持老師【專業(yè)資質(zhì)】?CTT效能教練認(rèn)證講師?管理者思考力訓(xùn)練專家?ISOL國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師?管理者技能提升MTP認(rèn)證講師?國家一級(jí)項(xiàng)目管理師、一級(jí)人力資源師?DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測評(píng)顧問?中高層團(tuán) 詳細(xì)>>

劉乃持
    課程咨詢電話：

教練技術(shù)：教練式賦能溝通輔導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容

教練技術(shù)：教練式賦能溝通輔導(dǎo)

【課程背景】

你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。

在中國的《孫子兵法》中有一種更讓中國人熟悉的說法：“攻心為上”； 激發(fā)員工的工作熱情，才是企業(yè)管理的“上層之作”。企業(yè)發(fā)展深層次的動(dòng)力來源于員工的工作熱情和非凡的創(chuàng)造力，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的水平后，其繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力將更多的依賴于企業(yè)員工的工作熱情和飽滿的工作精神，而這些又恰恰是企業(yè)“日思?jí)粝搿倍p易不可得之物。

本課程的目的正是針對(duì)這些問題，讓管理者以賦能目的的教練技術(shù)輔導(dǎo)員工并有針對(duì)性的激勵(lì)員工，端正員工的工作態(tài)度，提升員工的工作熱情，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。為企業(yè)的發(fā)展提供深層動(dòng)力。

【課程收益】

  1. 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，掌握教練技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，提升教練領(lǐng)導(dǎo)力。
    • 傾聽事實(shí)

2、讓學(xué)員掌握教練式賦能與溝通，學(xué)會(huì)深度聆聽與溝通反饋。

3、讓學(xué)員掌握教練式輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法工具，提升指導(dǎo)藝術(shù)。

【課程對(duì)象】

新任管理者等

【課程時(shí)長】

1天（6小時(shí)/天） （視公司實(shí)際情況，授課內(nèi)容有所調(diào)整和取舍）

?

【課程大綱】

第一章：教練技術(shù)基礎(chǔ)認(rèn)知

1、案例討論：教練式對(duì)話與非教練式對(duì)話

2、練習(xí)：教練式對(duì)話的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

3、教練的延展與應(yīng)用：為什么需要教練

4、教練的原則及教練技術(shù)的五大信念

5、教練的本質(zhì)：表現(xiàn)=潛能-干擾

案例研討：領(lǐng)導(dǎo)是如何替員工工作的

領(lǐng)導(dǎo)是如何把員工責(zé)任接過來的

第二章：教練式賦能的三大核心技能

（一）、深度聆聽

1、傾聽的三個(gè)層次

2、深度聆聽的3F原則

  • 傾聽感受
  • 傾聽需求

3、案例演練：3R傾聽法

? ?接納——回應(yīng)——求證

4、實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)

（1）員工承諾完成任務(wù)，但臨時(shí)家里有事耽誤工作

（2）員工覺得自己績效很好，但沒有得到優(yōu)秀員工稱號(hào)

（3）員工抱怨活多，加班多

（二）、有力提問

1、視頻案例分析

2、有力提問TOP方式

  • 未來導(dǎo)向型
  • 開放型
  • 積極型

3、簡單式教練提問的黃金7問

4、實(shí)戰(zhàn)提問演練

（三）、有效反饋

1、案例研討

2、積極性反饋三要素

3、建設(shè)性反饋三要素

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

（1）如何批評(píng)下屬

（2）如何表揚(yáng)下屬

第三章：教練式員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

（一）目標(biāo)賦能

1、目標(biāo)制定的SMART原則

2、激活目標(biāo)的三大教練工具

  • 圖示化——愿景畫布與動(dòng)力源泉
  • 公眾承諾——承諾與一致性
  • GPS目標(biāo)圖——尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分理由

4、實(shí)戰(zhàn)演練

（二）在職培訓(xùn)OJT輔導(dǎo)實(shí)施

  • 備：OJT指導(dǎo)準(zhǔn)備
  • 教：要領(lǐng)講解與示范
  • 練：員工操作與練習(xí)
  • 跟：指出問題與跟進(jìn)強(qiáng)化
  • 評(píng)：總結(jié)反饋與評(píng)價(jià)
    • 建立目標(biāo)

（三）、教練式輔導(dǎo)：GROW模型

1、教練對(duì)話的的ABC基礎(chǔ)框架

2、教練賦能的GROW模型

  • 了解現(xiàn)狀
  • 選擇方案
  • 達(dá)成意見

3、案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練——員工感到迷茫，不知道接下來怎么做

（四）向培養(yǎng)要人才

  • 人才培養(yǎng)不二法則：70-20-10法則
  • 員工培養(yǎng)的5大方式
  • 人才培養(yǎng)方案落地

案例及練習(xí)：《能力提升方案》、《員工培養(yǎng)方案》

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會(huì)有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對(duì)實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）



 

劉乃持老師的其它課程

【課程背景】作為老板，是否有如下的困惑：企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？管理者應(yīng)該如何認(rèn)知自己的角色定位？管理者如何才能有效的提升領(lǐng)導(dǎo)力？管理者如何有效的向上溝通，領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖？管理者應(yīng)該如何管理員工，才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展？作為管理者，是否會(huì)有如下的困惑：管理者應(yīng)該具備哪些管理技能？員工為何總

 講師：劉乃持詳情

【課程收益】讓管理者掌握組織文化建設(shè)步驟及如何落地執(zhí)行的方法、工具讓管理者了解并掌握管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵能力。3、讓管理者了解應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵能力，并掌握領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，提升領(lǐng)導(dǎo)力。4、系統(tǒng)全面提升管理者的14項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)組織文化落地執(zhí)行。5、課程形成多項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助公司后期管理改善?！菊n程對(duì)象】公司中高層管理者等【課程時(shí)長】2-3天（視公司

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】作為老板，是否有如下的困惑：公司戰(zhàn)略目標(biāo)如何制定？制定的戰(zhàn)略為什么不能很好的落實(shí)和執(zhí)行？作為管理層，你是否會(huì)有如下的困惑：如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)？如何確保目標(biāo)分解的合理性？如何制定詳細(xì)具體的工作規(guī)劃？如何進(jìn)行計(jì)劃分解？如何讓員工在目標(biāo)的激勵(lì)下堅(jiān)定的執(zhí)行計(jì)劃并堅(jiān)持到底？員工為何總是積極性不高？如何才能簡單有效的打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？目標(biāo)制定與計(jì)劃的執(zhí)行，是確保

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？在工作中如何能有效的向上溝通、平行溝通、向下溝通和對(duì)外溝通？古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。但凡是卓越的團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是溝通與協(xié)作超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。“與人合作的能力是現(xiàn)代人應(yīng)具備的第一能力，有效溝通是處理人際關(guān)系的基本途徑”。也正因此，杰克

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】為什么你的團(tuán)隊(duì)讓員工感覺不到凝聚力？為什么每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？為什么在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何識(shí)別人才，如何用好人才？如何激發(fā)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開展工作？如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？企業(yè)目標(biāo)的實(shí)

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】作為老板，是否有如下的困惑：企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？管理者應(yīng)該如何管理員工，才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展？作為管理者，是否會(huì)有如下的困惑：管理者應(yīng)該具備什么樣的角色認(rèn)知？具備那個(gè)職業(yè)化素養(yǎng)？管理者應(yīng)該具備哪些管理技能？自己應(yīng)該有什么樣的角色定位？管理者應(yīng)該成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的管理者？

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】作為老板，是否有如下的困惑：企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？管理者應(yīng)該如何管理員工，才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展？作為管理者，是否會(huì)有如下的困惑：管理者應(yīng)該具備什么樣的角色認(rèn)知？具備那個(gè)職業(yè)化素養(yǎng)？管理者應(yīng)該具備哪些管理技能？自己應(yīng)該有什么樣的角色定位？管理者應(yīng)該成為一個(gè)合格且優(yōu)秀的管理者？

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，往往過于強(qiáng)調(diào)部門利益，使得不同部門之間出現(xiàn)扯皮、爭功諉過甚至拆臺(tái)對(duì)抗的局面。這不僅導(dǎo)致公司內(nèi)部問題不斷增加——跨部門項(xiàng)目推進(jìn)慢，公司資源優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)士氣低下、凝聚力差，各部門各自為戰(zhàn)等，這也對(duì)管理者的崗位勝任力提出了質(zhì)疑。為什么部門之間溝通協(xié)作的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其

 講師：劉乃持詳情

【培訓(xùn)收益】讓學(xué)員了解到績效面談與輔導(dǎo)的作用，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行績效面談及輔導(dǎo)。2、讓學(xué)員掌握教練技術(shù)在績效輔導(dǎo)中的應(yīng)用，引導(dǎo)員工改善心態(tài)，改進(jìn)工作。3、讓學(xué)員掌握績效改進(jìn)的方法步驟，提升績效分析與改進(jìn)提升的能力。4、讓學(xué)員掌握績效改進(jìn)后的目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行，確保改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行到位?！菊n程對(duì)象】管理者等【課程時(shí)長】1-2天（6小時(shí)/天）（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況及需求，授課

 講師：劉乃持詳情

【課程背景】您知道很多工作中的不順暢都是因?yàn)闆]有很好的溝通造成的嗎？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有調(diào)整嗎？在工作中如何能有效的向上溝通、平行溝通和向下溝通？古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。但凡是卓越的團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是溝通與協(xié)作超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。“與人合作的能力是現(xiàn)代人應(yīng)具備的第一能力，有效溝通是處理人際關(guān)系的基本途徑”。也正因此，杰克—韋爾奇才

 講師：劉乃持詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有