《高績效管理智慧》課綱2天

  培訓講師:陳琦

講師背景:
陳琦導師簡介江蘇培訓行業(yè)聯(lián)誼會常務理事名師學院人力資源學院研究員香港興企管理培訓學院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團隊教練陳琦 詳細>>

陳琦
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《高績效管理智慧》課綱2天詳細內(nèi)容

《高績效管理智慧》課綱2天

績效管理智慧

【課程收益】
績效管理通常會被歸入人力資源管理范疇,在人力資源管理的六大模塊中,績效管理
被認為是最難的一個。一方面是因為績效管理設計難,另一方面是推行難,同時難于與
企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合,談績效色變。這三個難點,導致很多企業(yè)的績效管理以失敗而
告終。
那么,企業(yè)如何來解決這個三個難點呢?本課程的高績效管理智慧幫助企業(yè)各級管理
者和員工充分理解公司戰(zhàn)略意圖,掌握實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的系統(tǒng)方法;掌握對各部門工
作成效的評價方法,幫助各級管理者和員工改善和提升個人績效與部門績效,進而最終
實現(xiàn)公司績效;明確企業(yè)各層級在績效管理設計及推行過程中的貢獻與作為,更好的實
現(xiàn)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),達到績效管理平衡。

【課程形式】
? 案例分析
? 現(xiàn)場模擬
? 輕松教學
? 封閉訓練

【課程對象】企業(yè)高管、部門直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效專員

【課程時長】 12小時/兩天

【課程內(nèi)容】
? 案例:一則齊威王的績效管理故事
? 案例:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議

模塊一 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
一、企業(yè)績效管理問題
二、績效管理六大誤區(qū)
三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀
? 小組討論:績效與薪酬的關系是什么,中國民企都有哪些現(xiàn)象?

模塊二 績效管理與績效考核
一、績效管理概念
1、績效管理與績效考核的含義
2、績效管理與績效考核區(qū)別
? 小組討論:績效管理人力資源各大模塊中的影響力?
二、績效管理的作用
1、組織中的四大作用
2、員工中的三大作用
? 管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子
三、績效管理流程
四、績效文化的構(gòu)建
? 案例分析:J集團公司的績效文化
五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“
← 第一級:年終評比型
← 第二級:工作總結(jié)型
← 第三級:總結(jié)評比型
← 第四級:績效評估型
← 第五級:目標責任型
← 第六級:目標考核型
← 第七級:業(yè)績管理型
? 小組討論:我們企業(yè)在績效管理升級到那一層“浮屠“了?
六、績效考核工具
← 平衡計分卡BSC
? 圖示:戰(zhàn)略地圖
← 關鍵績效指標KPI
? 練習:選取KPI指標
← 行為錨定法BARS
? 案例:銷售主管的行為
← 360度考評法
? 表格:360測試表
? 管理故事:《沁園春?雪》之平衡計分卡
七、績效考評的心理誤差及解決方法
1、考評者的心理偏差
2、被考評者的心理影響
3、心理誤差的解決“黃金之道“

模塊三 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標
? 5S目標管理
← 決定員工績效的要素
← 員工績效四大因性
二、戰(zhàn)略目標落地步驟
1、戰(zhàn)略溝通
? 戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點
? 戰(zhàn)略溝通工具
← 平衡計分卡BSC
← 戰(zhàn)略地圖
2、組織協(xié)作
? “內(nèi)部客戶“概念
← 課堂游戲:設計一輛車
? “外包思維“概念
← 角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?
3、目標制定
? 利益驅(qū)動需求
? 目標分解層次
? 制定目標的七大法則
? 結(jié)果型目標與驅(qū)動型目標的釋義
← 案例:銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標?
← 現(xiàn)場訓練:人力資源總監(jiān)目標設置
? 設定衡量標準三個要素
← 現(xiàn)場訓練:人力資源總監(jiān)目標衡量
? 目標量化思路解析
← 角色扮演:崗位績效量化
4、計劃實施
? 有效實施計劃的六項基本內(nèi)容
? 收集績效來源信息的方法——記賬法
← 案例分析:績效對話實例分享
← 小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?
? 管理者計劃能力:策劃與計劃
5、績效評估
? 頭腦風暴:為什么要進行績效評估?
? 績效評估三個要素
? 績效評估的三個環(huán)節(jié)
? 績效報告八大內(nèi)容及模板
← 現(xiàn)場訓練:撰寫一份績效評估報告
? 績效面談溝通與反饋
? 績效結(jié)果的運用
← 案例:出租車的表跳,你的心會?;炊事員的手抖,你的心也會?

模塊四 企業(yè)績效管理敏感性剖析
? 績效管理是一種合同嗎?
? 績效考核從員工一級開始嗎?
? 高管對績效管理的作用有多大?
? 績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來?
? 績效考核的核心焦點是什么?
? 何時開展績效考核較為合適?
? 資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?
? 如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動性?
? Q&A

模塊五 企業(yè)各層級如何在績效管理中發(fā)揮作用
? 案例:“遼寧艦”引發(fā)的變革浪潮
一、績效管理最佳四維模型
1、宣導期
? 導入績效管理的必要性和利益點
? 導入績效管理的工具
2、試點期
? 先試點,再擴展
? 區(qū)域試點
? 及時反饋,撥亂反正,適當調(diào)整
? 穩(wěn)步提升,增強信心
3、擴展期
? 統(tǒng)一績效管理模式
? 遇到更多問題,及時反饋及時解決
? 力量強大
4、固化期
? 構(gòu)建相應的制度及流程
? 形成績效文化
二、高管應該怎么做?
? 總經(jīng)理是第一推動力
? 分享:如何發(fā)揮第一推動力?
三、人力資源部應該怎么做?
? 研討:為什么部門經(jīng)理不支持績效管理
? 分享:人力資源部獲取支持的三件重要的事
四、部門直線經(jīng)理應該怎么做?
? 部門經(jīng)理決定著成敗
? 分享:轉(zhuǎn)變思維、協(xié)作共贏、付諸行動
五、員工應該怎么做?
? 員工是直接受益者
? 分享:員工化被動為主動

 

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【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預管理風格3、掌握新時代管理團隊創(chuàng)新力的方法?!菊n程對象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實務案例的分享及研討(團體討論與分享);引進管理案例(講師講述、實務演練);【課程時間】2天(6小時/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會的發(fā)展史1、人類社會的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價值1)當今

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓運營的維度幫助培訓管理者,我們會帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓管理的哪個階段在這個階段我應該如何規(guī)劃我們的培訓體系2、培訓如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實際問題3、怎么樣證明培訓在企業(yè)中真正的價值4、怎么規(guī)劃我的學習項目能夠做到真正培訓落地……更多內(nèi)容

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【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓師個人風格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓的流程和規(guī)律,提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學會調(diào)動學員積極性和參與性技巧,有效應對各種局面;學會有效運用各種培訓工具提升課程效果的能力?!菊n程特點】1、五維模型訓練營:贏在定位、成在演講、勝在控場、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)

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【課程背景】組織經(jīng)驗的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實效的萃取的思維、方法與萃取工具,導致萃取的經(jīng)驗不充分、不適用、不被認可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:一、組織經(jīng)驗如何才能被發(fā)現(xiàn)與高

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應該如何進行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達價值最大化管理?!菊n程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務工作,而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關規(guī)定和工作流程漠不關心,認為這不是自己的業(yè)務范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓時,不僅只是對員工進行知識輸入的培訓,更多著眼于如何將培訓的結(jié)果進行落地和實施。顯然,這已經(jīng)成為培訓行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻,培訓并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓,花費了巨大的人力、物力和財力,很多培訓依然不能真正解

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【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領導,團隊效能提升等問題進行分析,并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個系統(tǒng)工程,需要一定的強化訓練和時間,來形成與鞏固技能,因此以班級的形式作為組織,以特訓營的模式來做保證效果?!菊n程思路】明道:點-

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