煉就火眼金睛，金牌面試官就是你 --《精準招聘之面試技巧》

【課程時間】 2天，6小時/天

【課程對象】?HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程背景】

你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)招聘時總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經(jīng)常在面試時不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經(jīng)常會出現(xiàn)面試時，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經(jīng)常會出現(xiàn)的話，那說明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。

如何讓您在面試時快速識別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時可以有節(jié)奏進行提問與追問？如何讓您在面試時可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進入精準面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準確識別與判斷候選人的匹配度。

擁有世界500強背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經(jīng)驗，并帶領(lǐng)過獵頭團隊創(chuàng)造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為精準面試提供技術(shù)體系保障。

【課程收獲】

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

4?掌握面試望聞問切四大技巧

5?掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法

3?掌握評價中心三大技術(shù)應(yīng)用

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【課程特色】

課程結(jié)構(gòu)將圍繞著三個結(jié)合展開：理論與實踐相結(jié)合，知識與問題相結(jié)合，能力與改善相結(jié)合。課程深入淺出，化專業(yè)知識為平常應(yīng)用。

【課程時間】 2天，6小時/天

【課程對象】?HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程方式】課程互動性良好、每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)老師都會設(shè)計與工作場景相結(jié)合的互動，讓學(xué)員邊學(xué)邊用。使課堂氛圍非?；钴S，學(xué)習(xí)與演練能夠緊密結(jié)合。老師的邏輯性極強，學(xué)員能夠由淺入深跟隨學(xué)習(xí)、理解、接受、運用所學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)收獲較大。

【課程大綱】

一、如何定位組織的招聘？

1. 招聘中常見的六大痛點
2. 招聘在人才發(fā)展中的位子
3. 招聘活動參與者的角色與定位

• 決策層招聘中的角色與職責(zé)
• 用人部門在招聘中的角色與職責(zé)
• 招聘專業(yè)者角色與職責(zé)
• 員工參與招聘的角色與職責(zé)

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二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析

1. 影響招聘的外部環(huán)境分析

• 宏觀經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
• 社會文化與就業(yè)政策分析
• 人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析
• 技術(shù)變革與行業(yè)變革分析

1. 影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析

• 組織文化與戰(zhàn)略目標分析
• 薪酬福利政策分析
• 學(xué)習(xí)與發(fā)展機會分析
• 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析
• 崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理

1. 招聘路線圖設(shè)計

• 招聘崗位與需求分析
• 招聘政策與實施規(guī)劃
• 招聘渠道與招聘活動策劃

1. 外部招聘渠道管理

• 校園招聘策劃與組織
• 媒體招聘渠道管理
• 網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理
• 現(xiàn)場招聘渠道管理
• 委托機構(gòu)招聘管理

1. 內(nèi)部招聘渠道管理

• 自媒體招聘渠道管理
• 內(nèi)部員工推薦渠道管理
• 內(nèi)部員工招聘渠道管理

1. 精準定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

• 人才地圖繪制要素
• 人才地圖信息收集
• 人才地圖類型
• 人才地圖三步繪制方案

【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計案例

四、精準面試之面試準備

1. 面試五大關(guān)鍵要素

• 時間要素
• 空間要素
• 程序要素
• 工具要素
• 人員要素

1. 面試五項基本原則

• 組織匹配原則
• 職業(yè)匹配原則
• 任務(wù)匹配原則
• 團隊匹配原則
• 個性匹配原則

1. 招聘需求分析神器—繪制【人才畫像】

• 人才畫像定義是什么？
• 谷歌的人才畫像示例
• 人才畫像適用范圍
• 人才畫像七大維度
• 人才畫像設(shè)計三步驟

【案例分析】某集團公司人才畫像設(shè)計

?五、精準面試之面試識別技巧--望聞問切

1. 【望】通過觀察判斷

• 身體信息采集與評價標準
• 行為信息采集與評價標準
• 名相信息采集與評價標準
• 神相信息采集與評價標準

1. 【聞】通過聽聞判斷

• 聲音信息采集與評價標準
• 語言信息采集與評價標準
• 思維信息采集與評價標準
• 態(tài)度信息采集與評價標準

1. 【問】通過提問觀察判斷

• 提問的四大內(nèi)容
• 問題的六大類型
• STAR提問技巧
• 追問技術(shù)

1. 【切】通過工具探測評價

• 知識與理論類測試設(shè)計
• 操作類技能測試設(shè)計
• 性格與傾向性問卷測試

• DISC測評技術(shù)應(yīng)用
• PDP測評技術(shù)應(yīng)用
• 九型人格測評技術(shù)應(yīng)用

【演練】在某背景中設(shè)計STAR提問問題師

六、結(jié)構(gòu)化面試評估技巧

1. 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點

• 優(yōu)點：公平、標準、高效
• 缺點：機械、死板、誤差

1. 結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計五步法-DAMDV

• Define定義目標
• Analyze?分析問題
• Measure?測量標準
• Design?設(shè)計方案
• Verify?檢驗效果

1. 結(jié)構(gòu)化面試的六個一致

• 評估要素一致
• 問題設(shè)置一致
• 評分標準一致
• 面試流程一致
• 考官訓(xùn)練一致

【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計分析

七、評價中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用

1. 評價中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢

• 優(yōu)勢：針對性強、直觀性好、可信度高、信息收集廣
• 劣勢：設(shè)計難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高

1. 評價中心技術(shù)評估實施步驟

• 觀察行為
• 收集信息
• 評價打分
• 主試說明
• 總體評價
• 判斷結(jié)論

1. 主要評價中心三大技術(shù)應(yīng)用分析

• 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)
• 角色扮演面試技術(shù)
• 文化筐面試技術(shù)

【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無領(lǐng)導(dǎo)小組評價設(shè)計

八、精準面試之完美收關(guān)

1. 面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計

• 結(jié)束流程
• 結(jié)束語設(shè)計

1. 面試評價與反饋

• 綜合評價維度
• 評價審議流程
• 結(jié)論反饋程序

1. 面試的總結(jié)復(fù)盤

九、招聘后期管理

1. 招聘工作三大績效評價

• 用人部門滿意度
• 錄用率
• 留存率
• 面試體驗滿意度

1. 面試誤區(qū)管理
2. 錄用與入職管理
3. 面試官訓(xùn)練管理

總結(jié)&回顧

樸宏老師的其它課程