向華為學(xué)管理者角色認(rèn)知 -華為：干部的使命與責(zé)任

課程背景：
中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管，大部分是企業(yè)從基層優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)人才到高效的管理者，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。
管理者，承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要使命，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。中高層管理者要發(fā)揮出作用，在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，需要對自己的角色定位有清晰的認(rèn)知，在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與此階段相適應(yīng)的管理技能，積累對應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
如果管理者對自己的角色缺乏認(rèn)知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。希望通過課程的系統(tǒng)訓(xùn)練讓參訓(xùn)學(xué)員具備正確的管理角色認(rèn)知，改善工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的管理者。
本課程課程將旨在幫助中高層管理者更好地理解和履行其領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，提升他們在組織中的戰(zhàn)略定位與領(lǐng)導(dǎo)能力。通過深入學(xué)習(xí)并理解標(biāo)桿企業(yè)管理者的角色標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)發(fā)展和個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力等方面，使管理者更有效地推動組織發(fā)展，同時(shí)促使個(gè)人職業(yè)有效成長

課程收益：
●理解管理的定義
●管理者管理中的基本立場與職責(zé)
●管理者在工作中應(yīng)具備的工作態(tài)度
●學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的干部角色認(rèn)知，加深對干部三角色的理解，承擔(dān)干部的使命和職責(zé)
●通過課程的學(xué)習(xí)、研討，總結(jié)，對自我管理能力的優(yōu)勢和不足之處進(jìn)行剖析和思考，制訂管理者個(gè)人提升計(jì)劃 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中高層管理者、各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)/經(jīng)理、其它管理骨干人員
課程方式：教案講授+視頻+案例分析（60%）、小組討論+情景演練（40%）

【課程模型】

管理者角色認(rèn)知
課程大綱

前言：課程鋪墊
1.講師自我經(jīng)歷介紹，建立連接 ? ? ? ? ? ? ?
2.對此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識

第一講：何謂管理
一、管理的定義
二、組織的目的與目標(biāo)
——目的：組織存在的理由；目標(biāo)：組織生存的條件
圖解管理：正快安樂解析
三、管理與人力資源
1. 人力資源對象范圍
2. 人的行動三個(gè)層面
——人的道具的，被動的；人的動機(jī)的，態(tài)度的；人的合理的，認(rèn)知的
圖解管理：穩(wěn)定的人性金三角

第二講：管理的立場與職責(zé)
一、管理者的立場
1. 對部署而言，是上級組織的代表者
2. 對上司而言，是部署/成員的代表者
3. 對其他部門，是本部門的代表者
4. 對外部而言，是本公司的代表者
互動演練：請同學(xué)畫出以自己為基準(zhǔn)的部門/組織架構(gòu)圖
二、管理者的職責(zé)（崗位說明書）
案例：老婆崗位職責(zé)說明書（互動解碼崗位職責(zé)說明書的結(jié)構(gòu)）
1. 對上級，如何輔佐與支持
2. 對下級，如何管理與輔導(dǎo)
3. 對同級，如何協(xié)助與分擔(dān)
4. 對外部，如何公關(guān)與資訊
三、管理目標(biāo)的鏈接
——管理者上級、下級、同級、客戶、市場目標(biāo)如何鏈接？
工具：管理者問題自我檢查表

第三講：管理者的六項(xiàng)基本姿態(tài)
案例：老夫人與母雞；泰勒與圓鍬作業(yè)實(shí)驗(yàn)
1. 達(dá)成意愿（組織目的、組織目標(biāo)）
2. 打破現(xiàn)狀（改善、改革）
3. 效率意識
4. 科學(xué)的管理方法（明確目的、掌握事實(shí)、根據(jù)事實(shí)思考、決定事實(shí)方法、實(shí)施、確認(rèn)）
5. 全面的判斷（感覺、經(jīng)驗(yàn)、原理/原則、理念（使命感/倫理））
6. 有意識的管理
互動：管理者意識考察——領(lǐng)導(dǎo)有方

第四講——管理者認(rèn)知 三角色
一、企業(yè)文化的傳承者
1.企業(yè)文化的重要作用
1)什么是企業(yè)文化
2)企業(yè)文化必須由干部傳承
案例：華為、海底撈的文化
2.企業(yè)文化的傳承者-角色描述
【視頻教學(xué)】企業(yè)文化的傳承者-角色理解
總結(jié)：深入學(xué)習(xí)并理解、身體力行、有效傳遞公司文化與核心價(jià)值觀，在團(tuán)隊(duì)中形成良好的導(dǎo)向。
3.企業(yè)文化的傳承者-關(guān)鍵行為
1)學(xué)習(xí)價(jià)值觀
案例：華為新員工大隊(duì)訓(xùn)練營
案例：思想運(yùn)動
案例：學(xué)習(xí)與辯論會
2)踐行價(jià)值觀
案例：從零起飛獎(jiǎng)
案例：研發(fā)干部爬電線桿做設(shè)計(jì)
3)貫徹價(jià)值觀
案例：華為榮耀手機(jī)事故處理
案例：價(jià)值觀融入干部考核標(biāo)準(zhǔn)
【視頻教學(xué)】企業(yè)文化的傳承者-實(shí)踐案例
二、高效團(tuán)隊(duì)的建筑師
1.高效團(tuán)隊(duì)的建筑師-角色描述
【視頻教學(xué)】高效團(tuán)隊(duì)的建筑師-角色理解
總結(jié)：讓團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、責(zé)任清晰，建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制和運(yùn)作規(guī)則，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作 ? ??
2.高效團(tuán)隊(duì)的建筑師-關(guān)鍵行為
1)明確目標(biāo)
2)建立規(guī)則
3)賞罰分明
4)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
研討+練習(xí)：高效團(tuán)隊(duì)的建筑師-案例演練
三、業(yè)務(wù)成功的操盤手
1.業(yè)務(wù)成功的責(zé)任人-角色描述
【視頻教學(xué)】業(yè)務(wù)成功的責(zé)任人-角色理解
總結(jié)：理解并承接公司戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃，組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，追求卓越
2.業(yè)務(wù)成功的責(zé)任人-關(guān)鍵行為
1)承接戰(zhàn)略
2)計(jì)劃實(shí)施
3)資源協(xié)調(diào)
4)追求卓越
研討+練習(xí)：業(yè)務(wù)成功的責(zé)任人-案例演練

第五講——管理者轉(zhuǎn)身 四步驟
一、章節(jié)開篇
【議題研討】管理者轉(zhuǎn)身常見誤區(qū)
【現(xiàn)場測試】管理者角色自檢

二、為角色做準(zhǔn)備
1.觀念轉(zhuǎn)身
2.技能轉(zhuǎn)身
3.時(shí)間轉(zhuǎn)身
4.人際轉(zhuǎn)身
【案例教學(xué)】角色做準(zhǔn)備的四轉(zhuǎn)身-場景化案例
三、從小目標(biāo)開始
1.選定小目標(biāo)
2.選定小目標(biāo)的方法
【案例教學(xué)】從小目標(biāo)開始-實(shí)踐案例
【議題研討】指導(dǎo)學(xué)員篩選出“速贏”小目標(biāo)
3.制定相應(yīng)策略
【案例教學(xué)】不同業(yè)務(wù)制定相應(yīng)策略-實(shí)踐案例
【議題研討】針對已篩選的“速贏”小目標(biāo)制定相應(yīng)策略
四、建立伙伴關(guān)系
1.找會給你無私幫助的人
2.找想跟你一起成功的人
3.找給你提供關(guān)鍵資源的人
4.找能幫你吸引更多支持的人
【案例教學(xué)】建立伙伴關(guān)系-實(shí)踐案例
【議題研討】研討學(xué)員周邊的伙伴關(guān)系
五、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功
1.戰(zhàn)略對齊
2.系統(tǒng)一致
3.調(diào)整團(tuán)隊(duì)
4.適配文化
【案例教學(xué)】實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功-實(shí)踐案例

總結(jié)：管理的基礎(chǔ)、管理者的角色認(rèn)知、干部轉(zhuǎn)身四步驟

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