MTP-高效管理者綜合素質(zhì)能力提升 ——成為優(yōu)秀的將軍

課程背景：

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于擁有優(yōu)秀的管理者，任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，擁有一批價(jià)值觀(guān)與綜合能力素質(zhì)過(guò)硬的管理者，都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)？MTP課程通過(guò)成熟的體系、系統(tǒng)的知識(shí)、完善的能力培訓(xùn)，可以有效地做到這一點(diǎn)。

（MTP Management Training Program）是源于美國(guó)，從90年代初傳入我國(guó)的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to doit”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

MTP針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)中的管理人員，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理具體事情毫不含糊，但是對(duì)于如何帶兵打仗、如何管理員工卻感覺(jué)困難。所以，一個(gè)能管好自己的人，還必須學(xué)習(xí)如何管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這里面所需要的能力結(jié)構(gòu)是完全不同的。

要成為一名合格、優(yōu)秀的將軍，如何集眾人之智、眾人之能，有效履行企業(yè)賦予的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，必須努力提升自己的綜合管理能力。最好的方法來(lái)自于實(shí)踐的檢驗(yàn)，MTP最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)。MTP這一整套的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于中層管理人員迅速成長(zhǎng)為職業(yè)化經(jīng)理人，提升管理技能，也非常重要，也是必須掌握的。

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課程收益：

● 從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位，清晰自身職責(zé)

● 幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與計(jì)劃制定能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、問(wèn)題分析解決等綜合能力，并掌握相關(guān)方法和工具的靈活運(yùn)用

● 構(gòu)建企業(yè)管理人員共同的管理語(yǔ)境，讓協(xié)作、交流更加順暢有效

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課程特色：

● 培訓(xùn)老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢(xún)與企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體教學(xué)+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)方式

● 從觀(guān)念、思路、方法、工具四個(gè)方面層層進(jìn)行講解，從而使課程內(nèi)容豐富，又極具針對(duì)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性

課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備管理者

課程方式：課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體教學(xué)+游戲互動(dòng)等

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課程大綱

第一講：管理定位與管理角色認(rèn)知

一、管理的本質(zhì)

1.?管理者的要求

1）管理的由來(lái)：從制針說(shuō)起

2）管理的兩個(gè)要求：效率與效果

測(cè)試：管理思維

2.?管理中的四大職能

二、各級(jí)管理人員的職責(zé)與定位

1.?上級(jí)的好幫手

1）做事到位贏信任

2）做好補(bǔ)位贏感激

3）做好換位贏理解

2.?下級(jí)的領(lǐng)路人

1）做好知人善用

2）做好引導(dǎo)規(guī)劃

3.?同級(jí)的好伙伴

1）建立內(nèi)部伙伴關(guān)系

2）做好有效沖突管理

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第二講：高效時(shí)間管理

一、時(shí)間管理認(rèn)知

1.?時(shí)間管理的特性

2.?第一代至第五代時(shí)間管理綜述

討論：時(shí)間管理的本質(zhì)

二、掌握時(shí)間管理方法

方法1：掌握時(shí)感兩方法

1）柳比歇夫記錄法

2）34枚金幣管理法

方法2：六點(diǎn)優(yōu)先法

方法3：四象限管理法則

1）重要度與緊急度

2）時(shí)間管理矩陣

3）四象限事項(xiàng)的時(shí)間分配原則

三、培養(yǎng)時(shí)間管理習(xí)慣

1.?培養(yǎng)專(zhuān)注力量

1）影響圈與關(guān)注圈

2）壓強(qiáng)原理的力量

3）碎片化時(shí)間處理的原則

2.?提升時(shí)間效率

1）善用各種高效工具

2）高效達(dá)成成果：溝通地圖

3）一萬(wàn)小時(shí)定律的應(yīng)用

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第三講：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、管理之始——對(duì)目標(biāo)的有效管理

1.?企業(yè)的終極使命：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1）目標(biāo)管理的含義

2）目標(biāo)的建立與融合

2.?高效目標(biāo)管理三步走

第1步：制定目標(biāo)

a目標(biāo)體系三大來(lái)源

b好目標(biāo)的準(zhǔn)則：SO-SMART

c制定目標(biāo)體系的兩橫兩縱原則

d制定目標(biāo)的有效工具

工具：魚(yú)骨圖VS平衡輪

第2步：分解目標(biāo)

方法：剝筍法與多叉樹(shù)法

原則：多維度

標(biāo)準(zhǔn)：到人、到事、到產(chǎn)品

二、從目標(biāo)到落地——高效計(jì)劃管理

1.?計(jì)劃的特點(diǎn)

1）“計(jì)”與“劃”的不同特點(diǎn)

2）計(jì)劃的種類(lèi)

3）計(jì)劃七要素

案例：微小改變，效益翻番

2.?計(jì)劃制定過(guò)程的要點(diǎn)

1）責(zé)任到人到事情的三個(gè)方法

2）時(shí)間有效安排的原則

3）如何配備有效資源

4）如何設(shè)計(jì)與安排關(guān)鍵事項(xiàng)

5）建立PLAN B

3.?計(jì)劃的過(guò)程控制

4.?高效計(jì)劃的常用工具

工具1：WBS

工具2：甘特圖的巧用

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第四講：提升職場(chǎng)溝通能力

一、溝通的要素及特點(diǎn)

1.?溝通的全通道模型

2.?高品質(zhì)溝通模型的應(yīng)用

二、溝通從心開(kāi)始

1.?同理心技術(shù)

1）同理心建立四步法

2）同理心矩陣與應(yīng)用

2.?回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)

1）四大回應(yīng)風(fēng)格

2）回應(yīng)風(fēng)格選擇的原則

3.?巧用四大類(lèi)型性格

類(lèi)型1：老虎型

類(lèi)型2：孔雀型

類(lèi)型3：樹(shù)懶型

類(lèi)型4：貓頭鷹型

原理：自行車(chē)原理（綜合應(yīng)用各性格）

三、如何進(jìn)行有效的上下溝通

1.?上下溝通的定位策略

2.?上下原則與方法

3.?如何破解“猴子困境”

四、如何進(jìn)行有效的跨部門(mén)溝通——橫向協(xié)調(diào)

1. QBQ技術(shù)與關(guān)系改善

2.?從關(guān)注圈到影響圈

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第五講：提升問(wèn)題分析解決能力

一、問(wèn)題的本質(zhì)特點(diǎn)

1.?問(wèn)題的價(jià)值：未開(kāi)發(fā)的資源

1）經(jīng)濟(jì)價(jià)值

2）非經(jīng)濟(jì)價(jià)值

2、問(wèn)題的本質(zhì)：期望目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距

二、精準(zhǔn)定義問(wèn)題

1.?無(wú)定義，不動(dòng)手

2.?定義問(wèn)題方法

方法1：分解法

方法2：追根朔源法

3.?問(wèn)題轉(zhuǎn)換為期望目標(biāo)

1）四步轉(zhuǎn)換法

2）期望目標(biāo)的要求

三、解決問(wèn)題的方法

方法1：邏輯樹(shù)法

1）以假設(shè)為基礎(chǔ)搭建分析框架

2）邏輯清晰：邏輯三要素

3）MECE法則：不重不漏

4）邏輯樹(shù)解決問(wèn)題兩步法

方法2：舉一反三法

1）舉一反三的含義

2）舉一反三四步曲

第1步：拋磚——提出常規(guī)方案

第2步：引玉——提煉內(nèi)在原理

第3步：開(kāi)枝——平行展開(kāi)原理

第4步：散葉——發(fā)散具體方法

分享：舉一反三的職場(chǎng)應(yīng)用

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第六講：提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

一、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與價(jià)值

1.?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)

2.?團(tuán)隊(duì)的5P模型

3.?團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

二、團(tuán)隊(duì)的日常管理

1.?團(tuán)隊(duì)構(gòu)成特點(diǎn)

2.?團(tuán)隊(duì)九大角色

3.?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的分散式動(dòng)力與集中式動(dòng)力

4.?團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大階段特點(diǎn)

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大方法

方法1：凝聚團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1）目標(biāo)錯(cuò)位與目標(biāo)融合

2）進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的有效對(duì)話(huà)

方法2：塑造團(tuán)隊(duì)精神

1）團(tuán)隊(duì)精神的意義

2）團(tuán)隊(duì)精神的建立

方法3：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1）領(lǐng)導(dǎo)VS管理

2）領(lǐng)導(dǎo)力即影響力

3）建立影響力的兩大方法

方法4：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣

1）激勵(lì)的核心原理

2）激勵(lì)的期望值理論與其應(yīng)用

3）激勵(lì)的“游戲“原理

4）引爆團(tuán)隊(duì)成員的小宇宙

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結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑

說(shuō)明：本大綱為《MTP-管理者綜合素質(zhì)提升》課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項(xiàng)管理技能，講師可在實(shí)際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。

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