AI賦能-邏輯思維與高效表達(dá)

【課程背景】

雨果說(shuō)：語(yǔ)言就是力量。丘吉爾直言：一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就代表他有多大成就。在當(dāng)今這個(gè)多元開(kāi)放的社會(huì)，不僅要有務(wù)實(shí)求真的作風(fēng)，更要有平易清新的話風(fēng)，熟練掌握語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)才是職場(chǎng)白領(lǐng)必備技能。

很多人當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，無(wú)法當(dāng)眾講話，失去并說(shuō)服聽(tīng)眾，說(shuō)服客戶，說(shuō)服上司，說(shuō)服下屬等機(jī)會(huì)。

通宵達(dá)旦做好的PPT項(xiàng)目方案，卻被領(lǐng)導(dǎo)或客戶只給你3分鐘表達(dá)時(shí)間；電梯里碰到領(lǐng)導(dǎo)，突然來(lái)句小王最近工作進(jìn)展如何，是不是一臉茫然不知從何說(shuō)起；公司年會(huì)時(shí)，主持人邀請(qǐng)你上臺(tái)分享時(shí)，你是否驚慌失措，不知如何開(kāi)口；公司會(huì)議進(jìn)行中，領(lǐng)導(dǎo)突然來(lái)句，小王你這么看這個(gè)問(wèn)題？

敢于脫稿演講與即興發(fā)言的人，往往勤學(xué)善思，對(duì)工作有自己的認(rèn)識(shí)、見(jiàn)解和態(tài)度；善于脫稿演講與即興發(fā)言的人，則能以生動(dòng)活潑的語(yǔ)言和聽(tīng)眾互動(dòng)，引發(fā)心靈的共鳴。從而，更好地表現(xiàn)自己的親和力與感染力，也充分展現(xiàn)自己的工作能力和個(gè)人魅力。

【課程收益】

【課程收益】

對(duì)于企業(yè)：

能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考、享受思考為工作帶來(lái)的成就感

管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制

對(duì)于員工：

思考清晰：搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯

表達(dá)有力：提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式

解決有方：掌握解決問(wèn)題的方法和解決問(wèn)題的三種核心步驟

課程時(shí)間：1.5天

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、崗位技能骨干

【培訓(xùn)形式】

互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化：基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向，合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化：豐富的案例，真實(shí)的案例，通過(guò)案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化：注重學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù)，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

課程大綱

導(dǎo)入：

破冰：分小組、定口號(hào)、表承諾

導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)性思維學(xué)什么--想清楚，說(shuō)明白

1. 什么是生成式AI?

2. 國(guó)產(chǎn)AI大模型解析

3. 如何有效與AI對(duì)話

1） 提問(wèn)五種方式

2） 生成式AI公式

4. 結(jié)構(gòu)的作用

1）在建筑中--決定形狀，建立連接

2）在電影中--結(jié)構(gòu)化才能工業(yè)化

3）在組織中--組織結(jié)構(gòu)圖

5. 思維的作用

測(cè)試：最強(qiáng)大腦

1）思考清晰

2）表達(dá)有力

3）解決有方

6．影響表達(dá)三大因素

1）思想

2）邏輯

3）修辭

第一部分：AI+結(jié)構(gòu)性思維

1、學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的好處

1）如何將思想組織成金字塔

在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題

3）自下而上思考，總結(jié)概括

解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決

情景演練：電話匯報(bào)工作

2、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

--借助AI+結(jié)構(gòu)化思維

練習(xí)：人民日?qǐng)?bào)文章選段并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

案例：不同企業(yè)案例分享

工具：AI文心一言

3、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2）對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4）表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

--借助AI構(gòu)建接受信息四步法

視頻教學(xué)：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

練習(xí)：閱讀并畫(huà)出喬布斯在斯坦福畢業(yè)典禮上的演講結(jié)構(gòu)圖

第二部分：AI+結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1、自上而下：AI列提綱四步法

熱點(diǎn)話題探討：是否應(yīng)該996；人工智能利與弊；90后的同事該不該買房

1. 設(shè)定場(chǎng)景：表達(dá)的場(chǎng)景影響表達(dá)的方式

2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問(wèn)題

3. 設(shè)想問(wèn)題：關(guān)注對(duì)的問(wèn)題

4. 回答問(wèn)題：形成有效方案

練習(xí)：稅收是不是越少越好？

2、從下到上：AI概括總結(jié)法

1. 列出要點(diǎn)

2. 尋找共性

3. 得出結(jié)論

練習(xí)：大陸女童香港街頭便溺，折射國(guó)人素質(zhì)低下，如何反駁?

練習(xí)：我們?cè)谀甑坠ぷ骺偨Y(jié)時(shí)應(yīng)該是“自上而下”或是“自下而上”的表達(dá)結(jié)構(gòu)？

第三部分：AI+結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

1、AI+如何說(shuō)服對(duì)方？--演繹

練習(xí)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？

視頻教學(xué)：觀看兩段廣告，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1）演繹論證的定義

2）演繹的三種形式

標(biāo)準(zhǔn)式--三段論--常見(jiàn)式

練習(xí)：閱讀為人民服務(wù)選段，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

3）AI+說(shuō)服的4大步驟

視頻教學(xué)：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

2、AI+如何有效匯報(bào)--歸納

互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀

練習(xí)：找規(guī)律，填數(shù)字

1）歸納的2種方式

2）歸納思維的運(yùn)用

3）歸納的3種順序

時(shí)間順序--結(jié)構(gòu)順序--重要性順序

第四部分：AI+全腦表達(dá)-讓表達(dá)更清晰

1、AI+六個(gè)經(jīng)典框架

1）時(shí)間框架--一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)

特點(diǎn)：幾乎隨處有效；聽(tīng)眾最熟悉；創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃

錨點(diǎn)舉例（如：過(guò)去……現(xiàn)在……未來(lái)……）

2）空間框架--一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)

1. 特點(diǎn)：增加視覺(jué)沖擊力；探討大型話題

2. 錨點(diǎn)舉例（如：呼叫中心……分公司……工作站……）

3）支點(diǎn)框架--一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：表現(xiàn)出客觀；顯示出慎思；陳列出觀點(diǎn)

錨點(diǎn)舉例（如：溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……）

4）鐘擺框架--通過(guò)極端來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)

特點(diǎn)：多元觀點(diǎn)，中間立場(chǎng)，雙贏結(jié)果

錨點(diǎn)舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）

5）變焦框架--用視野變化來(lái)突出表達(dá)內(nèi)容

特點(diǎn)：遠(yuǎn)鏡頭，近鏡頭

錨點(diǎn)舉例（如：遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……）

6）理他框架--站在對(duì)方角度表達(dá)說(shuō)服對(duì)方

特點(diǎn)：對(duì)內(nèi)行顯著；著眼于聽(tīng)眾受益

錨點(diǎn)舉例（如：收益……屬性……優(yōu)勢(shì)）

練習(xí)：時(shí)間框架介紹企業(yè)文化

練習(xí)：支點(diǎn)框架表達(dá)上午學(xué)習(xí)內(nèi)容

2、AI+六個(gè)刺激表達(dá)

1）對(duì)比--用大數(shù)據(jù)說(shuō)話，增加信任度

視覺(jué)化形式：舉例子，講故事，做對(duì)比

視頻：《中國(guó)合伙人》

2）示圖--用視覺(jué)沖擊對(duì)方，更加清晰

a. 將畫(huà)面放入聽(tīng)眾頭腦中

b. 用事例/經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述

c. 多用于專業(yè)/技術(shù)性話題

3）比喻--學(xué)會(huì)打比方，讓人更易理解

a. 枯燥的知識(shí)生動(dòng)形象比喻

工具：隱喻的句子

4）幽默--讓對(duì)方更加愿意聽(tīng)

a. 滑稽&幽默

b. 幽默形式：雙關(guān)、妙語(yǔ)、俏皮、諷刺

5）節(jié)奏--語(yǔ)言的變化吸引觀眾

a. 節(jié)奏來(lái)自重復(fù)

b. 節(jié)奏形式：對(duì)偶，排比

6）情緒--不斷刺激對(duì)方大腦認(rèn)同

a. 讓聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴

b. 刺激的三種方式

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