市場調(diào)研內(nèi)容與方法
市場調(diào)研內(nèi)容與方法詳細(xì)內(nèi)容
市場調(diào)研內(nèi)容與方法
課程背景：在商業(yè)領(lǐng)域中，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)是市場的黃金法則，怎樣讓自己企業(yè)的產(chǎn)品一推出，就受到消費(fèi)者的青睞，銷量不斷提升，成為爆品，而不是產(chǎn)品推出后無人問津或銷售慘淡，浪費(fèi)大量人力物力和各種資源同時(shí)錯失大量市場機(jī)會，給企業(yè)帶來極大的損失，答案是要打造爆品，就要通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，從而滿足消費(fèi)者需求，依靠直覺和靈感洞察消費(fèi)者的潛在需求并超越消費(fèi)者需求，而深入的市場調(diào)研是這一切的基礎(chǔ)，通過市場調(diào)查打造出爆品，這才能夠使消費(fèi)者或客戶對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生較高的認(rèn)同感，從而轉(zhuǎn)化為購買行為。在了解市場的同時(shí)更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何有效的了解客戶、分析客戶、選擇策略、設(shè)計(jì)方案、落地實(shí)操。通過調(diào)查研究、收集資料、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、設(shè)計(jì)問卷、座談了解通過對五大調(diào)研內(nèi)容及五大調(diào)研方法的分析，更好的指導(dǎo)及應(yīng)用與實(shí)踐中。
課程收益：
1、突破傳統(tǒng)市場調(diào)研觀念，創(chuàng)新市場調(diào)研新思路
2、了解自身企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢，通過專業(yè)市場調(diào)研打造出爆品秒殺競爭對手，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)
3、掌握市場調(diào)研的五大版塊內(nèi)容
4、掌握市場調(diào)研的五大方法
5、掌握市場調(diào)研中的諸多技巧
6、掌握市場調(diào)研的程序和步驟
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)相關(guān)人員
課程方式：采用互動式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練
課程大綱
第一講：市場調(diào)研的內(nèi)容
市場調(diào)研概念及內(nèi)容
1、市場調(diào)研的概念
2、宏觀環(huán)境調(diào)研
1）政治和法律環(huán)境
2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3）社會文化環(huán)境
4）技術(shù)環(huán)境
5）人文環(huán)境
6）自然環(huán)境
3、行業(yè)及競爭狀況調(diào)研
1）現(xiàn)有競爭者的競爭強(qiáng)度調(diào)研
2）潛在進(jìn)入者威脅調(diào)研
3）替代品威脅調(diào)研
4）購買者的價(jià)格談判能力調(diào)研
5）供應(yīng)商的調(diào)研
A、供應(yīng)商的渠道及定價(jià)調(diào)研
B、產(chǎn)品及包裝方法
C、市場狀況及主要競爭對手
4、市場供求現(xiàn)狀調(diào)研
1）市場需求調(diào)查
A、市場容量大小
B、目標(biāo)客戶群
C、進(jìn)入市場的機(jī)會點(diǎn)
2）市場供給調(diào)研
3）購買者及使用者
5、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
??1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及使命
? 2）企業(yè)內(nèi)部資源
? 3）企業(yè)業(yè)務(wù)組合及相互關(guān)系
? 4）既往業(yè)績與成功的關(guān)鍵要素
6、營銷組合調(diào)研
? 1）產(chǎn)品研究
? 2）價(jià)格研究
? 3）渠道研究
? 4）促銷及推廣研究
7、市場調(diào)研中如何更好的挖掘客戶需求
1）通過數(shù)據(jù)分析挖掘需求
2）挖掘需求的三維空間
A、宏觀
B、微觀
C、時(shí)間
3）挖掘客戶有效行為的三種方式
A、可以具體量化的行為
B、真實(shí)發(fā)生不可改變的行為
C、不好查找的隱秘行為
4）如何挖掘客戶的潛在深層次需求
? A、應(yīng)用場景中挖掘
? B、通過映射推理挖掘
? C、通過應(yīng)用細(xì)節(jié)挖掘
??案例分析
第二講：市場調(diào)研的方法
市場調(diào)研的方法
文案法
- 文案法的資料來源
- 文案法的步驟
問卷法（設(shè)計(jì)問卷的主要技巧與方法）
- 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)
- 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的程序
- 設(shè)計(jì)問卷的主要技巧
訪問法（提問的主要方法與技巧）
- 面談訪問法
- 郵寄訪問法
- 電話訪問法
- 提問的主要方法與技巧
觀察法
- 觀察法的類型
- 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
- 觀察法的適用情況
實(shí)驗(yàn)法
- 實(shí)驗(yàn)法的步驟
- 實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)
- 實(shí)驗(yàn)法的適用情況
? 案例分析
第三講：市場調(diào)研策劃的流程
市場調(diào)研策劃流程
調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段
- 確定調(diào)研的必要性
- 明確調(diào)研問題
- 確定調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段
- 設(shè)計(jì)調(diào)研方案
- 選擇調(diào)研方法
- 選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量
調(diào)研策劃的實(shí)施階段
- 數(shù)據(jù)采集
- 數(shù)據(jù)處理與分析
調(diào)研策劃的結(jié)論階段
- 撰寫調(diào)研報(bào)告
- 跟蹤反饋
??案例分析
第四講：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
四、市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
1、市場調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
? 1）前言
? 2）主體
? 3）附錄
2、市場調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧
??1）表
? 2）圖
? 3）其他可視圖
3、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫要求及注意事項(xiàng)
??1）合乎邏輯
? 2）解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確
? 3）重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)
? 4）定量與定性分析相結(jié)合
? 5）避免虛假的準(zhǔn)確性
? 6）盡量圖表化
案例分析? ? ?? ? ? ? ?
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：各級銷售管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等?課程背景：在人類的歷史上，迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值，出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步，尤其對于銷售人員，談判能力直接影響公司的利潤和生
講師：鄧波詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：銷售經(jīng)理、主管、各級銷售人員?課程背景：對于一個(gè)企業(yè)，營銷是其最基本最重要的職能之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，而銷售人員作為企業(yè)營銷的運(yùn)作及執(zhí)行人員其能力、溝通技巧、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、心態(tài)、品質(zhì)、執(zhí)行力等對企業(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用。本系列課程是基于對世界500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)各類型工業(yè)品企業(yè)銷售模式、客戶分析及銷
講師：鄧波詳情
謀定天下——營銷策劃能力提升特訓(xùn) 12.29
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講師：鄧波詳情
超級銷售營銷渠道開發(fā)與管理 12.29
【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場最不缺的是產(chǎn)品，最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道，渠道——說文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有關(guān)？水跟財(cái)有關(guān)，渠是生財(cái)?shù)耐ǖ?，只有渠道好了才能賺更多的錢。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心，并日漸成為
講師：鄧波詳情
【課程背景】在新零售時(shí)代，市場最不缺的是產(chǎn)品，最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道，渠道——說文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有關(guān)？水跟財(cái)有關(guān)，渠是生財(cái)?shù)耐ǖ?，只有渠道好了才能賺更多的錢。那么怎樣通過渠道進(jìn)行更多產(chǎn)品的銷售，助力渠道的發(fā)展呢，本課程通過怎樣更好的對營銷渠道進(jìn)行布局、管理、維護(hù)、還有門店運(yùn)營、市場推廣、客戶分析、終端活動等全方位運(yùn)作，從內(nèi)部管理運(yùn)營到外
講師：鄧波詳情
【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場最不缺的是產(chǎn)品，最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道，渠道——說文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有關(guān)？水跟財(cái)有關(guān)，渠是生財(cái)?shù)耐ǖ溃挥星篮昧瞬拍苜嵏嗟腻X。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心，并日漸成為
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講師：鄧波詳情
營銷渠道競爭優(yōu)勢和價(jià)值分析 12.29
【課程背景】在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場最不缺的是產(chǎn)品，最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道，渠道——說文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有關(guān)？水跟財(cái)有關(guān)，渠是生財(cái)?shù)耐ǖ溃挥星篮昧瞬拍苜嵏嗟腻X。正如整合營銷傳播理論創(chuàng)始人、美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競爭優(yōu)勢。渠道營銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心，并日漸成為
講師：鄧波詳情
【課程背景】在風(fēng)起云涌的商業(yè)戰(zhàn)場，伴隨日益激烈的市場競爭，在企業(yè)生存和發(fā)展中，賒銷是企業(yè)促銷產(chǎn)品的一種重要手段之一，但賒銷也使企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加，導(dǎo)致現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，制約了企業(yè)的有序經(jīng)營和發(fā)展。作為銷售人員，經(jīng)常會遇到客戶拖欠貨款的問題，又到年底，怎樣向客戶催款才高效？客戶總在拖延付款時(shí)間，如何巧妙把握催款時(shí)機(jī)？向客戶索要欠款，怎么去討他會給你嗎?什
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