95后新生代員工管理

  培訓講師：李文莉

講師背景：
李文莉老師—企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師?世界五百強百勝餐飲集團人力資源經(jīng)理?港股上市教育集團卓越教育事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)?中國北京彼得·德魯克學院認證講師?NLP教練技術認證導師?人力資源管理師、心理咨詢師?組織能力的楊三角 詳細>>

李文莉
    課程咨詢電話：

95后新生代員工管理詳細內(nèi)容

95后新生代員工管理

【課程背景】



l 管理者如何識別員工心理和心態(tài)，尤其是新新人類，95后新人，他們的游戲化人生理念與管理者如何進行融合？



l 管理者如何提升95后員工的正能量，提高員工的職業(yè)化程度、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，打造雙贏勞動關系、提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力？



l 課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業(yè)核心管理團隊跨越障礙、達成長久、健康、融洽的管理關系。



【課程收益】



一、掌握管理者的認知定位和角色轉變，建立正確的管理者認知。



二、掌握管理者克服障礙的常見心態(tài)及實用工具，包括：人際模式，問題擁有模式等



三、了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，員工激勵和員工使用及留任的規(guī)律與本質。



四、掌握企業(yè)對95后新新人類管理的核心五步法。



五、掌握如何從術和道的層面分析員工并能因應做出對策。



【課程對象】



企業(yè)初級和中級管理者



【課程方式】



講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演



【課程時長】



1天（6小時/天）



【課程大綱】



一、成為一個管理者意味著什么？



? 專業(yè)知識VS個人經(jīng)驗



? 管理的本質



? 管理者的五項基本工作



? 案例：三個石匠的故事



? 專業(yè)思維VS管理思維



? 管理的本質在于自我修煉



二、95后新新人類是重”激勵“還是重”管理“？



? 激勵的三大誤區(qū)你知道嗎



? 從馬斯洛需求理論看95后



? 激勵，在于激發(fā)員工做事的動力



? 有效激勵95后的前提：理解為先
（1）從雇傭到聯(lián)盟：95后想要的新天地
（2）從我怕到我要：95后心中的小九九
（3）從管理到激勵：95后眼中的真性情



三、95后的目標管理的核心三要素：



? 企業(yè)導航系統(tǒng)



? 管理三步曲



（1）設定目標



? 目標設定的誤區(qū)



? 目標制定三原則



（2）制定計劃



? 管理者為什么不愿意制定計劃



? 制定計劃是一個團隊共識的過程



? 案例：美國心理學家的故事



? 制定計劃的七要素和成果



? 案例：萬科的聯(lián)席會議



（3）行動檢查



? IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。



? 有效檢查的方式組合



? 無反饋不檢查



? 救火VS防火



四、管理者如何對上、平行、對下高效溝通？



溝通的定義和作用有哪些？



? 管理者80%的工作都在溝通



? 溝通從親和力開始！



? 現(xiàn)場演練：與伙伴分享印象最深的一件事



? 溝通漏斗



（1）向上溝通要有“膽”：



? 主動性



? 講真話



? 克服恐懼怕領導



? 請示的藝術：多出選擇題，少出總答題！



（2）平行溝通要有“肺”



? 功夫在外



? 內(nèi)部服務意識



? 嚴于律已，寬以待人



? 互動：如何讓客戶滿意？



? 接力棒原理：給時間，給空間，給態(tài)度



（3）向下溝通要有“度”



? 要求下屬去思考：你說該怎么辦



? 不只是布置工作：你有更好的辦法嗎



? 給予恰當?shù)闹笇В簽槭裁磿@樣



? 觸動內(nèi)心的表揚：案例的對比分析及課堂研討



? 批評的藝術：批評的三明冶法則及案例



總結篇：管理95后的五步走和口決？



（1）防衛(wèi)階段：建立信任



（2）突破階段：幫他成事



（3）定位階段：邊干邊找



（4）融入階段：針對幫助



（5）忘我階段：授權激勵



總結：95后的管理口絕：一個崇拜+公平+真實的圈子！



? 領導他人=修煉自己



? 團隊共創(chuàng)：學習收獲
結束語：站對舞臺、綻放光彩！



 

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