卓越管理者的認知與實踐 -- 有效授權(quán)與激勵

【課程對象】部門經(jīng)理等高管人員及中層管理者

【課程時間】12?小時

【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。

• 在這個歷史性的時代面前，企業(yè)核心管理團隊如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競爭力？
• 如何辨識企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？
• 如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團隊跨越障礙實現(xiàn)成長！

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【課程收益】

• 了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。
• 掌握如何從術(shù)和道的層面提升領(lǐng)導個人影響力，包括：如何用人所長、如何指導員工、學習型組織的打造、員工激勵、學習培養(yǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）
• 掌握高效管理的有效方法和有效工具，冰山理論，PDCA、情境領(lǐng)導力等。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】部門經(jīng)理等高管人員及中層管理者

【課程時間】12?小時

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【課程大綱】

一、導入：

• 你為什么來公司？
• 你希望在公司得到什么？
• 你是一名真正的管理者嗎？
• 課程邏輯圖：

二：管理者的自我認知及價值定位

• 專業(yè)知識VS個人經(jīng)驗
• 管理者的成長特殊性
• 管理者必須理解管理
• 管理的本質(zhì)
• 管理者的五項基本工作
• 人物分解：

1. 完美主義者
2. 背猴子的人
3. 官老爺
4. 救火隊員

• 課程角色關(guān)系圖：三健制藥集團人物關(guān)系圖：
• 案例：三個石匠的故事

德魯克名言：

1. 管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標，組織和激發(fā)一群人實現(xiàn)共同的使命和目標。

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三：何為有效授權(quán)？

案例演練及小組分享

• 用人所長

（1）何為長處？

工具：冰山理論

知識

技能

天賦

（2）用人所長三步驟：

容人所短

識人所長

不斷嘗試

（3）了解自己的思考方式（自測題）

（4）小組研討及演練：誤區(qū)及行動計劃制定

• 有效授權(quán)與排除障礙

互動：員工會遇到哪些障礙？

（1）什么是工作指導？

（2）什么叫有效指導？

如何確認你的指導對員工的障礙有幫助？

案例：60708090后，不同年齡層的離職原因

（1）人才識別的能力意愿矩陣

（2）何為有效授權(quán)？

（3）案例研討：李經(jīng)理授權(quán)成功了嗎？

（4）授權(quán)的基本點

（5）授權(quán)不授責

（6）是否授權(quán)的四種情況

（7）有效授權(quán)的三原則：

• 任務
• 權(quán)利
• 責任

案例：如此授權(quán)

（8）有效授權(quán)的8步法流程

教練式指導的面談過程

德魯克管理思想：對人有幫助，對事有控制

（9）三人小組角色扮演：?

（10）教練式指導溝通+觀察員反饋

• 實現(xiàn)績效

（1）員工績效的攔路虎

情緒自查表

信心自查表

（2）有效反饋

積極性表揚三層次

建設性批評三層次

（3）有效績效面談的七步驟

• 培訓成長

（1）培訓的類別和作用

（2）如何規(guī)劃一場有效的員工培訓

（3）互動：員工成長中的在崗學習有哪些？

（4）學習型組織的打造

（5）定期的機制

（6）開放的氛圍

（7）自我超越的愿景

（8）管理者的以身作則

德魯克名言：

1、如果著眼于工作表現(xiàn)，你會發(fā)現(xiàn)，績效本身就是一種激勵。

2、所謂長短，是針對“具體事情”而言的。

3、人無完人，所謂方方面面都過得去的人，可能就是平庸的人。

4、人的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。

5、管理者的價值：因為管理者本身處于一個組織之中，只有當別人能夠利用管理者的工作輸出時，管理者才算有效，

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四、何為有效激勵？

• 問題分析解決：

（1）問題背后的問題

（2）四種問題

各年齡層員工離職的原因分析（小組討論）

（3）情境式領(lǐng)導在問題分析解決中的運用

適應觀察期：指示

期望不滿期：教練

解決問題期：參與

生產(chǎn)力期：授權(quán)

• 制定計劃及檢查

（1）管理者為什么不愿意制定計劃

（2）制定計劃是一個團隊共識的過程

案例：美國心理學家的故事

（3）制定計劃的七要素和成果

（4）案例：萬科的聯(lián)席會議

（5）計劃的PDCA周期

（6）IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

（7）有效檢查的方式組合

（8）無反饋不檢查

• 非物質(zhì)激勵：

（1）00后的思維模式

1. 激勵要走心
2. 三層次需求理論
3. 四類年輕人喜歡的非特質(zhì)激勵

• 使命法
• 任務法
• 空間法
• 競爭法

德魯克語錄：

1、每個管理者都想學習如何激勵他人，但是請你首先學會如何不打擊。

3、除非轉(zhuǎn)化為有效的行動，否則再好的計劃只是良好的愿望。

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五、管理者的目標管理及自我控制

管理者的自我管理：自我管理4問：
（1）我的長處是什么？
（2）我的行事風格是什么？
（3）我的價值觀是什么？
（4）我該如何做出自己的貢獻？

領(lǐng)導他人=修煉自己

團隊共創(chuàng)：學習收獲
結(jié)束語：站對舞臺、綻放光彩！
德魯克語錄：
1、人力資源的獨特性在于，對使用者有特殊的品格要求。
3、管理者的有效性雖然人人可學，但無人可教。

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