新代際領(lǐng)導(dǎo)力的核心修煉

【課程背景】

隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來(lái)，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來(lái)了”。張瑞敏有句話(huà)很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來(lái)，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。

? 管理者如何識(shí)別員工心理和心態(tài)，尤其是新新人類(lèi)9500后新人，他們的游戲化人生理念與管理者如何進(jìn)行融合？

? 管理者如何提升9500后員工的正能量，提高員工的職業(yè)化程度、提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長(zhǎng)，打造雙贏(yíng)勞動(dòng)關(guān)系、提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力？

? 在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

? 如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀(guān)規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！

【課程收益】

? 了解新時(shí)代企業(yè)和新生代員工態(tài)勢(shì)下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。

? 系統(tǒng)掌握如何從術(shù)和道的層面提升管理者的目標(biāo)管理能力以及提升個(gè)人影響力，包括：如何用人所長(zhǎng)、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）

? 掌握高效目標(biāo)管理的有效方法和有效工具PDCA等，重點(diǎn)解決管理中的11種常見(jiàn)場(chǎng)景障礙，提升管理者目標(biāo)管理的綜合能力。

【課程對(duì)象】

區(qū)域管理者、門(mén)店管理者、儲(chǔ)備管理者、部門(mén)骨干

【課程時(shí)間】

2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

破冰與團(tuán)建

一、管理者的角色認(rèn)知與9500后員工激勵(lì)要素：

（1）做為一名管理者意識(shí)著什么？

? 案例：愛(ài)因斯坦的故事

? 視頻1：新管理者的周日突發(fā)事件有應(yīng)對(duì)

? 管理者的本質(zhì)及五項(xiàng)基本工作

? 團(tuán)隊(duì)研討：不勝任的管理者的常見(jiàn)類(lèi)型

? 人物分解：

（1）完美主義者

（2）背猴子的人

（3）官老爺

（4）和稀泥

? 團(tuán)隊(duì)研討：專(zhuān)業(yè)思維與管理思維的差異

（2）9500后新新人類(lèi)是重”激勵(lì)“還是重”管理“？

? 激勵(lì)的三大誤區(qū)你知道嗎

? 從馬斯洛需求理論看9500后

? 激勵(lì)，在于激發(fā)員工做事的動(dòng)力

? 有效激勵(lì)9500后的前提：理解為先
（1）從雇傭到聯(lián)盟：9500后想要的新天地
（2）從我怕到我要：9500后心中的小九九
（3）從管理到激勵(lì)：9500后眼中的真性情

課程邏輯圖：新代際領(lǐng)導(dǎo)力修煉的十大場(chǎng)景

二、管理者實(shí)施目標(biāo)管理促進(jìn)業(yè)務(wù)成果的四步驟與“心”法：

（1）設(shè)定目標(biāo)：

? 什么是目標(biāo)

? 目標(biāo)管理閉環(huán)中的三個(gè)“共同”

場(chǎng)景一：如何將員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)匹配激發(fā)員工成就感？（從下至上）

? 案例解析：李經(jīng)理與小王的對(duì)話(huà)

? 案例解析：2名員工為什么對(duì)于上司感到極其失望？

? 管理者的橋梁作用：組織期望與個(gè)人期望

? 工具：個(gè)人成長(zhǎng)五問(wèn)

? 工具：個(gè)人績(jī)效五問(wèn)

團(tuán)隊(duì)研討：?jiǎn)T工個(gè)人期望與組織期望的匹配

場(chǎng)景二：如何在多任務(wù)管理中把握“要事第一”的原則？（多目標(biāo)管理）

? 案例：苦惱的設(shè)計(jì)經(jīng)理遇到了哪些挑戰(zhàn)？

? 多目標(biāo)管理的常見(jiàn)難點(diǎn)

? “要事第一原則”的解析

? 案例：某美業(yè)公司的新決策

? 80/20原則對(duì)于多目標(biāo)管理中的運(yùn)用

? 工具：要事第一的時(shí)間管理矩陣

（2）制定計(jì)劃：

計(jì)劃的作用方法和類(lèi)別

計(jì)劃的主要形式

工具：《簡(jiǎn)化的甘特圖》

場(chǎng)景三：如何在計(jì)劃環(huán)節(jié)讓團(tuán)隊(duì)1+1大于2（團(tuán)隊(duì)共識(shí)）

案例解析：這三個(gè)管理者為什么不愿意制定計(jì)劃

? 案例解析：美國(guó)心理學(xué)家的故事

? 工具：制定計(jì)劃的七要素

? 工具：計(jì)劃實(shí)施的PDCA周期

? 案例探討-如何引導(dǎo)一場(chǎng)有效的計(jì)劃探討

? 工具：計(jì)劃會(huì)的四步驟

? 團(tuán)隊(duì)演練：角色扮演-計(jì)劃會(huì)（演練呈現(xiàn)）

場(chǎng)景四：如何科學(xué)的識(shí)別下屬對(duì)于新任務(wù)的準(zhǔn)備程度（因人而異）

? 案例解析：王經(jīng)理的用人問(wèn)題？

? 工具：能力三層次與意愿三層次

? 案例解析：團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)準(zhǔn)備度識(shí)別

? 團(tuán)隊(duì)演練：不同周期的員工采取的管理動(dòng)作（小組PK積分）

? 工具：?jiǎn)T工任務(wù)準(zhǔn)備度二維識(shí)別工具

? 案例解析：該名管理者的管理對(duì)策調(diào)整得成功嗎？

場(chǎng)景五：如何通過(guò)高效委派與授權(quán)達(dá)成人員的有效使用？（用人所長(zhǎng)）

? 案例解析：為什么你的工作派不下去？他們?nèi)还芾碚叩奈煞绞接惺裁蠢祝?/span>

? 管理者實(shí)施工作委派的常見(jiàn)問(wèn)題

? 管理者委派工作的四原則

? 視頻2：傳球的注意力

團(tuán)隊(duì)演練：如何識(shí)別下屬的長(zhǎng)處并讓長(zhǎng)處更長(zhǎng)

工具：用人所長(zhǎng)三步驟：容人所短/識(shí)人所長(zhǎng)/不斷嘗試

? 案例解析：吳經(jīng)理與2位下屬出了什么問(wèn)題？

? 授權(quán)的定義授權(quán)不授責(zé)

? 工具：授權(quán)四層次

? 授權(quán)流程化

德魯克管理思想：職責(zé)大于自我

（3）行動(dòng)檢查：

? 案例解析：為什么王經(jīng)理的下屬總是屢出意外？

? IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。

場(chǎng)景六：為什么計(jì)劃總是不能如我所愿完美落地？（無(wú)檢查不成果）

? 過(guò)程檢查與控制的示意圖

? 檢查工作的四原則

? 有效檢查的方式組合（9種檢查方式）

? 救火VS防火

? 管理者問(wèn)題分析的深度思考

工具：5WHY分析法

場(chǎng)景七：為什么我表?yè)P(yáng)或批評(píng)員工都像拳頭打在棉花上令員工無(wú)感？（無(wú)反饋不成果）

? 目標(biāo)過(guò)程管理的反饋四原則

? 工具：激發(fā)式表?yè)P(yáng)三層次

? 工具：建設(shè)性批評(píng)三層次

案例探討：表?yè)P(yáng)批評(píng) （演練呈現(xiàn)）

? 真正的反饋的前提：控制事幫助人

場(chǎng)景八：為什么我對(duì)下屬的工作指導(dǎo)沒(méi)有起到正向的效果（無(wú)指導(dǎo)不成果）

? 案例解析：王經(jīng)理和老員工出了什么問(wèn)題？小劉為什么會(huì)反問(wèn)陳經(jīng)理一卡車(chē)問(wèn)題？

? 目標(biāo)管理過(guò)程指導(dǎo)的四個(gè)時(shí)機(jī)

? 有效指導(dǎo)的原則：檢查事幫助人

? 指導(dǎo)=指道

? 有效指導(dǎo)的流程

工具：?jiǎn)T工6種障礙及指導(dǎo)方案

? 案例解析演練：二種指導(dǎo)方式的效果對(duì)比

? 什么叫教練式指導(dǎo)模式

工具：GROW模型及演練：企業(yè)教練式指導(dǎo)的四項(xiàng)基本功：

（4）高效復(fù)盤(pán)：

場(chǎng)景九：辛辛苦苦說(shuō)了這么多為什么下屬還是做不到？（管理者的自我反思）

? 案例解析：鋼鐵直男劉經(jīng)理的苦惱？

? 事后指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)的區(qū)別和運(yùn)用

? 記分牌的使用效果反思

? 工具：溝通漏斗

? 工具：?jiǎn)坦锎埃ㄒ曨l3）

? 團(tuán)隊(duì)研討：運(yùn)用喬哈里視窗提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的可能性

場(chǎng)景十：干了這么多年做了這么多為什么就是沒(méi)有成長(zhǎng)？（管理者帶著下屬?gòu)?fù)盤(pán)）

? 案例研討：反復(fù)錯(cuò)的背后是什么？

? 什么是叫復(fù)盤(pán)：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力

? 成果改進(jìn)三步驟：找差距，究原因，訂措施

? 工具：成果診斷箱

? 高效復(fù)盤(pán)的落地化

? 工具：?jiǎn)T工成長(zhǎng)的高效復(fù)盤(pán)四步驟

l 讓員工在工作中成長(zhǎng)

三、管理者的自我成長(zhǎng)：

? 研討：目標(biāo)管理工作中的雪中送碳OR錦上添花

? 管理者的自我管理-自我管理4問(wèn)

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲

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