中基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與運(yùn)用 ——從高效個(gè)人到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)員工邁向高績(jī)效

課程背景：?

據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來(lái)的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從高效個(gè)人到團(tuán)隊(duì)管理、如何從專業(yè)到管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點(diǎn)，了解轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問題，學(xué)習(xí)從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：

1、分析從高效個(gè)人到管理他人轉(zhuǎn)型中的常見問題；

2、認(rèn)清管理者的角色定位，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)變；

3、塑造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，讓員工愿意追隨你；

4、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與高效執(zhí)行的方法與工具；

5、掌握工作任務(wù)分配技巧，讓員工理解并接受任務(wù)；

6、學(xué)習(xí)工作反饋與績(jī)效反饋技術(shù)，促進(jìn)員工邁向目標(biāo)；

7、學(xué)習(xí)和掌握輔導(dǎo)帶教員工的方法與技術(shù)，培養(yǎng)員工能力提升。

課程時(shí)間：2天??6小時(shí)/天

課程對(duì)象：從技術(shù)、業(yè)務(wù)提拔的新任干部、現(xiàn)任管理干部

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程大綱

課程導(dǎo)入：從技術(shù)、業(yè)務(wù)到管理思維；從“專注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

第一講：轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇：從技術(shù)業(yè)務(wù)走向管理的角色認(rèn)知與定位

一、轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”

1、案例分析：蔡主任的煩惱

2、為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

3、轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型

二、走進(jìn)管理世界：認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1、什么是管理

2、管理者的基本職責(zé)

3、管理者的承上啟下

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、認(rèn)識(shí)管理角色：管理者的角色、任務(wù)與技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色

2、四大管理錯(cuò)位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)

4、管理者的四大核心技能

練習(xí)：識(shí)別四類不職業(yè)的管理者

四、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)影響力：如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1、管理大師談領(lǐng)導(dǎo)力

2、避免八大讓員工“傷心”的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、管理者素質(zhì)自我認(rèn)知與測(cè)試

4、構(gòu)建影響力五大內(nèi)涵

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表

第二講：目標(biāo)管理篇：管理者的目標(biāo)設(shè)定與分解執(zhí)行方法與工具

一、目標(biāo)管理在團(tuán)隊(duì)中的重要性

1、什么是目標(biāo)管理？

2、目標(biāo)管理在團(tuán)隊(duì)中的重要性

3、企業(yè)目標(biāo)管理的全體系解析

案例：團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)? ?體驗(yàn)活動(dòng)：盲人行走（選擇2組）

4、分析目標(biāo)無(wú)法落定的主要原因

二、目標(biāo)設(shè)定方法與工具

1、管理者采用五大維度設(shè)計(jì)新的支持目標(biāo)

2、避免設(shè)定不科學(xué)的目標(biāo)：示范

3、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則（

管理工具：目標(biāo)設(shè)定五維法

三、目標(biāo)設(shè)定之目標(biāo)面談四步法：讓員工和經(jīng)銷商理解目標(biāo)更愿意邁向績(jī)效

1、目標(biāo)溝通 ?

2、了解目標(biāo)

3、目標(biāo)對(duì)話 ?

4、目標(biāo)書面化

四、科學(xué)分解目標(biāo)與執(zhí)行實(shí)操方法——支持上級(jí)大目標(biāo)、選擇正確策略與路徑

1、錯(cuò)誤的目標(biāo)分解范例

2、橫目標(biāo)分解的工具

工具1：目標(biāo)分解多杈樹法

案例2：某企業(yè)銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)分解實(shí)例

課堂練習(xí)：學(xué)員2023年度重要目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)練習(xí)輔導(dǎo)

第三講：團(tuán)隊(duì)賦能篇：任務(wù)分配、工作反饋與能力輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧? ?? ? ? ? ? ? ? ???

一、任務(wù)分配技巧

（一）工作任務(wù)分配的三原則與方法

1、能力匹配原則 ? 2、明確細(xì)致原則

3、尊重鼓勵(lì)原則

4、工作任務(wù)說明的5W2H

工具：任務(wù)分配6步驟

（二）工作任務(wù)分配時(shí)運(yùn)用的五大口吻

1、指令：情況緊急時(shí)使用

2、委托：為了讓對(duì)方有思考

3、征詢：欲啟發(fā)對(duì)方思路時(shí)

4、暗示：為保留對(duì)方面子

5、征求：特別為難的情況下

練習(xí)：5種不同情況下的命令話術(shù)

二、工作反饋——促動(dòng)員工的職場(chǎng)做得更好

1、改善性反饋技術(shù)與運(yùn)用

2、積極性反饋技術(shù)與運(yùn)用

3、績(jī)效結(jié)果反饋與面談九步法

工具：工作反饋工具

練習(xí)活動(dòng)：績(jī)效面談流程與話術(shù)

三、工作輔導(dǎo)與帶教——幫助員工能力提升

（一）問問題法：引發(fā)員工思考，共創(chuàng)執(zhí)行思路

1、為什么要問問題

2、開放性問題和封閉式問題

3、過去導(dǎo)向和未來(lái)導(dǎo)向問題? ? ?? ?

4、是什么和為什么的問題

5、開拓思路的：“四問法“

課堂演練：三類提問法

（二）OJT輔導(dǎo)四步法——提高員工能力

1、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入

2、說明作業(yè)：清晰動(dòng)作，說給對(duì)方聽

3、讓其試做：讓對(duì)方試著做，從旁記錄? ? ? ? ?

4、查核結(jié)果：評(píng)價(jià)和反饋，給與明確反饋

5、帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話

工具： OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練

結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)

1. 課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
2. 問題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
3. 展望期許：公司高管講話，為學(xué)員未來(lái)發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求

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