從專才骨干走向管理：管理干部技能提升訓練營 ——技術(shù)、業(yè)務(wù)精英如何成為職業(yè)管理者的思維、能力

課程背景：?

據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；凡事親力親為，因不擅長管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團隊管理中希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。

實踐證明，專業(yè)牛不代表管理強，原來的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競爭能力。從技術(shù)人才到正真的團隊管理者需要的是如何從個人貢獻到團隊貢獻、如何從專業(yè)到管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵自我領(lǐng)導力，影響他人，掌握構(gòu)建團隊領(lǐng)導力所需的有效溝通、激勵等領(lǐng)導藝術(shù)帶領(lǐng)團隊邁向高績效！

本課從分析技術(shù)人才走向管理過程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點，了解轉(zhuǎn)型中將會遇到的問題，學習從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時指導學員在成為團隊管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過思維升級確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個人的團隊影響力，學習構(gòu)建團隊領(lǐng)導對員工育、留、用過程中所需要的溝通、激勵和領(lǐng)導藝術(shù)，確保實現(xiàn)從技術(shù)到團隊領(lǐng)導者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績效！

課程收益：

1、分析總結(jié)從專業(yè)走向管理的常見問題；

2、學習管理基礎(chǔ)與管理者角色定位

3、提升管理者的自我管理力

4、學習和掌握卓越管理藝術(shù)

5、學習優(yōu)秀管理者的時間管理

6、學習卓越管理者的溝通藝術(shù)

課程時間：2天1晚? ?15小時

課程對象：主管級、經(jīng)理級及后備人才；

授課方式：理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

周黎輝定制精品課程

課程大綱

課程導入：從專業(yè)思維管理思維；從“專注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團隊

第一講：轉(zhuǎn)型認識篇：管理基礎(chǔ)與從管理者的角色認知與定位

一、轉(zhuǎn)型七大“痛點”

1、案例分析：蔡主任的煩惱

2、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)換難的四大原因

3、轉(zhuǎn)型中的會遇到的七個痛點分析

工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點”模型

二、學習管理的基礎(chǔ)：認識管理和管理者的真諦

1、什么是管理

2、管理者的基本職責

3、管理者的承上啟下

工具“周氏管理閉環(huán)”

三、認識管理角色：管理者的角色、任務(wù)與技能

1、優(yōu)秀管理者扮演的四個角色

2、四大管理錯位角色分析

3、管理者的七大任務(wù)

4、管理者的四大核心技能

案例：四大錯誤的角色分析

第二講：自我管理力：提高自身的格局修為與影響力

一、提升格局、增加影響力：如何成為員工愿意追隨的團隊領(lǐng)導

1、員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導

2、優(yōu)秀管理自我管理的八個行為

3、修煉自己的影響力四個要素

4、成為賦能型領(lǐng)導的五大轉(zhuǎn)變

練習：領(lǐng)導者行為調(diào)查表

二、個人情商與表達能力提升：如何成為員工愿意追隨的團隊領(lǐng)導

1、換位思考：如何讓讓員工感動

2、良好感受：如何設(shè)計有效的傾聽讓員工輕松

3、感受互動：運用傾聽的六大技巧與員工互動

4、延續(xù)思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用

5、避免沖突：傾聽中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適

測試：傾聽能力測試

工具：3F+3R傾聽模型解析

實戰(zhàn)案例：主管與小林如何避免矛盾

6、開啟心門表達的三把鑰匙

7、具有影響力的公眾表達

工具：優(yōu)秀管理者表達的12字真經(jīng)

第三講 卓越的管理藝術(shù)

一、目標設(shè)定與目標分解實操? ? ?

（一）、設(shè)定目標要科學

1、哪些目標設(shè)定是不科學的

2、設(shè)定目標的SMART原則

案例：企業(yè)目標設(shè)定表

（二）、目標分解成路徑

1、縱向分解三大思路

案例：《生產(chǎn)效率提升》一級路徑分解

2、橫向分解二大思路解析

1）必要條件策略 ? ? ?

2）問題解決策略

案例：《如何完成1000萬》一級路徑分解

3、分解工具：多杈樹法

4、配合案例：《某公司增長2億》三級路徑分解實例

5、課堂練習：《公司某個具體目標分解實戰(zhàn)》

（三）、有效的計劃制定

1、有效計劃的重要性

2、制定計劃的5W2h法

3、制定計劃時的關(guān)鍵點

案例：各類計劃的樣表

第四講：優(yōu)秀管理者的高效時間管理

一、浪費時間的八大主要原因剖析

案例分析：馬主管的一天

1、目標不明 ? ?

2、輕重不分 ??

3、沒有完成時限

4、不良習慣 ? ?

5、不懂拒絕 ??

6、辦事拖延

7、不懂授權(quán) ? ?

8、缺乏計劃

二、管理者時間管理的工具與方法

（一）、分析自己的時間管理現(xiàn)狀

自我測試工具——你的時間管理科學嗎

（二）、時間管理工具與方法

1、時間管理工具：時間管理矩陣圖

2、4D精力分配法 ? ?

3、ABC時間管理法

4、6點時間管理法 ? ?

5、帕累托時間管理法

練習：時間矩陣圖——輕重緩急區(qū)分現(xiàn)有工作

第五講：優(yōu)秀管理者的溝通藝術(shù)

一、承上：如何與上級領(lǐng)導有效溝通與匯報?? ??? ? ? ? ? ?

（一）把上司當做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為

1、上級希望下屬怎樣的溝通行為 ?

2、上級最討厭下級哪四大溝通行為

（二）學會贊美，加強與上司的溫度和粘度

1、贊美六大維度 ? ? ??

2、贊美五個方式

3、贊美話術(shù)示范 ? ? ??

4、贊美5個要點

小組PK：如何贊美上級話術(shù)

（三）如何與上司高效工作匯報：周氏精準“5步法”

導引：匯報的六個時機

1、事先準備：五要法 ? ? ? ? ? ?

2、匯報工作突出重點：匯報練習

3、如何能化繁為簡：匯報練習 ? ?

4、如何能洗耳恭聽：聽字六字口訣

5、主動復(fù)述要點：話術(shù)運用 ? ? ?

小組PK：30秒引起上級興趣的話術(shù)

二：啟下：與員工高效溝通技巧? ? ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? （

情景一、布置任務(wù)——不同情況下的工作任務(wù)分配技巧

1、工作任務(wù)布置的注意事項

2、如何下達命令才能激發(fā)意愿

3、5種命令口吻的使用

練習：如何布置工作

情景二、正負激勵——讓員工更加愿意接受

1. 直接批評法的運用
2. 間接批評法的運用

練習：員工批評與表揚話術(shù)

情景三：工作反饋——促動員工的職場做得更好

1、改善性反饋運用

2、積極性反饋運用

體驗活動：工作反饋練習

情景四：有力發(fā)問——聚焦問題，開啟思考之路的技術(shù)

1.?開放式發(fā)問的方法：提供信息，分享思路

2.?封閉式發(fā)問的方法：獲得精準信息、聚焦問題核心

3.?啟發(fā)誘導發(fā)問方法：啟發(fā)部下思考、分析能力

工具：“三不問原則” “三多三少原則”

練習：“回馬槍技術(shù)”“如何轉(zhuǎn)換提問方式激發(fā)員工思考

情景五、工作指導——四步法溝通讓員工能力提升

結(jié)訓環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)

1. 課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點+學員小組評分與頒獎；
2. 問題解答：請學員提出實際管理問題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
3. 展望期許：公司高管講話，為學員未來發(fā)展與工作重點提出期許和要求。

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