管理者基礎(chǔ)管理能力提升
管理者基礎(chǔ)管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
管理者基礎(chǔ)管理能力提升
課程背景：
管理者基礎(chǔ)管理能力提升課程(英文全稱Management Training Program )原義為基礎(chǔ)管理能力培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，該管理該體系對(duì)于21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每年修訂一次，目前已修訂到第14版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國家和地區(qū)已有數(shù)百萬人接受過管理者基礎(chǔ)管理能力提升課程培訓(xùn)，為這些國家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了重大貢獻(xiàn)。
采取大組式研討法是管理者基礎(chǔ)管理能力提升培訓(xùn)的最大特色之一，適合百人以上集中管理學(xué)習(xí)研討，各類典型案例清晰易懂，直插問題核心！實(shí)踐證明，通過參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，可以對(duì)研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使中基層管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動(dòng)，是該課程培訓(xùn)的最大成果。
在管理實(shí)踐中，如果我們把部門管理比喻成一輛四輪驅(qū)動(dòng)汽車的話，中基層管理者就是那個(gè)駕駛員，正是他掌握著組織前進(jìn)的方向和速度，支撐汽車前進(jìn)的就是那四個(gè)驅(qū)動(dòng)輪所帶來的驅(qū)動(dòng)力，這四個(gè)驅(qū)動(dòng)力分別是：自知力、凝聚力、影響力、溝通力，缺少任何一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，都會(huì)影響甚至喪失汽車前進(jìn)的功能。也就是說，要想使汽車持續(xù)、穩(wěn)定、高效的前進(jìn)，四輪驅(qū)動(dòng)，缺一不可。
基于此，本課程從管人理事的四個(gè)維度出發(fā)，旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理內(nèi)涵與關(guān)鍵能力的基礎(chǔ)上，通過大量前沿管理工具的演練應(yīng)用，提升學(xué)員在組織管理、高效激勵(lì)、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、溝通技巧、行為風(fēng)格認(rèn)知等方面的核心能力。同時(shí)，融入企業(yè)管理工作實(shí)踐與場景演練，助力企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)，有效提升學(xué)員管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的互利共贏。
課程收益：
● 深入解讀管人理事內(nèi)涵，系統(tǒng)提升學(xué)員管理認(rèn)知水平，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效穩(wěn)步提升
● 明確學(xué)員自身應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)及素質(zhì)，幫助中基層管理者走出角色困境與誤區(qū)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，塑造自身高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格
● 了解管理者與被管理者間的博弈關(guān)系，提高中基層管理者因人施策的實(shí)戰(zhàn)能力水平，提高中基層管理者帶團(tuán)隊(duì)水平
課程時(shí)間：
2天，6小時(shí)/天，100人，大組學(xué)習(xí)
課程對(duì)象：
副主任及以上管理人員、后備梯隊(duì)人員
課程方式：
理論講授+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+實(shí)用管理工具方法 +案例解讀+情景模擬演練+游戲化體驗(yàn)式教學(xué)
課程大綱
第一講 自知力模塊：管理能夠創(chuàng)造什么——中基層管理者的角色價(jià)值
引導(dǎo)教學(xué)：初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)化管理工作著眼點(diǎn)
一、經(jīng)營視角下的管理價(jià)值
案例解讀：里程碑管理
1. 企業(yè)對(duì)中基層管理者的真實(shí)需求
2. 中基層管理者的全局意識(shí)與經(jīng)營意識(shí)
二、VUCA時(shí)代中的組織管理新趨勢
1. 團(tuán)隊(duì)中的脆弱性與管理中的無力感
2. 藍(lán)海戰(zhàn)略下的紅海博弈——后疫情時(shí)代企業(yè)挑戰(zhàn)面面觀
3. 新生代引發(fā)的管理變革
案例解讀：20世紀(jì)最著名的金字塔是如何崩潰的？
三、置身于組織——組織的形成和管理的標(biāo)準(zhǔn)
1. 從堵到疏：管理重心的重大變遷
2. 從復(fù)雜到靈活：管理扁平化中的決策下沉與執(zhí)行落地
3. 從指令到溝通：員工性格、員工成熟度與管理手段的平衡匹配
4. 從言傳到身教：輔導(dǎo)激勵(lì)在組織管理中的應(yīng)用
四、中基層管理者管理中的自上而下和自下而上
案例研討：行政辦公會(huì)上拍桌子的老王
現(xiàn)場分享：說出你最成功的管理故事
五、中基層管理者以人為本的激勵(lì)藝術(shù)
1.激勵(lì)士氣的雙因素理論
2.物質(zhì)激勵(lì)的特性
3.物質(zhì)激勵(lì)的手段、頻度與公平性
4.非物質(zhì)激勵(lì)的個(gè)性化考量
5.如何做好激勵(lì)后的傳播效用
案例剖析：立木為信與子貢贖奴
6.通過良好的團(tuán)隊(duì)氛圍激勵(lì)員工
7.管理者影響團(tuán)隊(duì)氛圍的兩個(gè)關(guān)鍵抓手
第二講凝聚力模塊：理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵——從單兵作戰(zhàn)到集團(tuán)沖鋒
一、中基層管理者常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)困境
1. 行權(quán)不靈——中基層管理者權(quán)力的邊界
2. 信息不暢——信息過載與執(zhí)行不力
3. 民意不達(dá)——員工的需求與組織目標(biāo)沖突
4. 革新受阻——管理創(chuàng)新的窘境
二、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的真正精髓
1. 從“千里單騎”到 “運(yùn)籌帷幄”
2. 從“要他做”到“他要做”
3. 從“閉門造車”到“開門迎客”
4. 從“運(yùn)動(dòng)員”到“教練員”
5. 從“救火者”到“領(lǐng)航員”
理論結(jié)合：德魯克對(duì)于管理的研究
互動(dòng)研討：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？
三、管人和理事的底層邏輯
互動(dòng)研討：管理實(shí)踐的特殊性
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型：凝聚力TREE模型
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一階段——成立期
1、團(tuán)隊(duì)成立期的特征
2、建立員工對(duì)組織的歸屬感
案例剖析：準(zhǔn)備離職的小葛
工具分享：歸屬感激發(fā)四要素
3、團(tuán)隊(duì)成立期的管理者風(fēng)格
案例剖析：某知名企業(yè)團(tuán)隊(duì)組建案例探討
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)第二階段——?jiǎng)邮幤?/font>
1、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征
2、如何理解差異并形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)
3、輔導(dǎo)和培育下屬
4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的管理者風(fēng)格
案例剖析：華為的以師帶徒機(jī)制
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三階段——發(fā)展期
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期的特征
2、建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程
3、制度建設(shè)中的三大誤區(qū)
案例剖析：王者榮耀中的制度設(shè)計(jì)智慧
4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展期的管理者風(fēng)格
案例研討：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上的突發(fā)狀況
第三講影響力模塊：中基層管理者的目標(biāo)管理與基于PDCA的計(jì)劃管理
一、個(gè)人目標(biāo)管理：愿景規(guī)劃
1. 管理者的目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)
2. 以終為始的思維方式
案例剖析：成功管理者的愿景思維
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理工作坊
1.關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定中的三大核心要素
實(shí)操工具：PBC目標(biāo)設(shè)定工具
2. 聚焦關(guān)鍵成果-挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定
實(shí)操演練：如何讓你的工作越來越好
3. 細(xì)化分解——KPI/KSF三維目標(biāo)分解法
案例剖析：80%的滿意度指標(biāo)為何沒有達(dá)成
4.從目標(biāo)設(shè)定到崗位實(shí)際
實(shí)操工具：MBO極簡工作表
5. OKRs在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理中的價(jià)值
實(shí)操工具：OKRs工具表
6.多種目標(biāo)管理工具的應(yīng)用崗位差異與應(yīng)用場景
現(xiàn)場呈現(xiàn): 運(yùn)用四種目標(biāo)管理工具中的一種，進(jìn)行計(jì)劃設(shè)定與分解演練
三、P-任務(wù)制定與時(shí)間管理工作坊
1. 從計(jì)劃分解到任務(wù)管理
2. 任務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)與時(shí)間管理
案例剖析：12月31日之殤
互動(dòng)討論：SMART原則的2.0版全新解讀
3.任務(wù)指標(biāo)的合理性設(shè)計(jì)：價(jià)值性原則
案例研討：為什么老板要砍預(yù)算
4.時(shí)間管理工具
實(shí)操工具：時(shí)間管理任務(wù)欄
四、D-執(zhí)行理念與執(zhí)行分析
1、執(zhí)行理念：速度第一，完美第二
工具分享：領(lǐng)導(dǎo)行為改善外環(huán)模型
2、執(zhí)行流程再造
3、執(zhí)行中科學(xué)分析的三性原則
案例分享：緊急突發(fā)事件的執(zhí)行處理
五、C-檢核推進(jìn)：邁開矯健的步伐
—— 檢核不是一句口號(hào)，它衡量出高層管理者的績效水平
1. 檢核的要點(diǎn)
2. E-5W檢核法
案例研討：奇怪的紅斑癥
六、A-復(fù)盤精進(jìn)
1.任務(wù)反饋文化的建立
實(shí)操工具：反饋文化建設(shè)表
2.復(fù)盤操作的關(guān)鍵要點(diǎn)
實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤法
第四講 溝通力模塊：中基層管理者的高效溝通與行為風(fēng)格認(rèn)知
一、VUCA時(shí)代中溝通的現(xiàn)況分析
1、溝通的關(guān)鍵要素-信息
案例分享：獲取信息的習(xí)慣變化對(duì)職場人的深刻影響
2、溝通場景出現(xiàn)的五大變化及根因分析
1）“大數(shù)據(jù)”帶來的“溝通墻”
2）“碎片化”導(dǎo)致的“想當(dāng)然”
3） “微辦公”制造的“線上火”
4）“互聯(lián)網(wǎng)+”引發(fā)的 “搜索狂”
5）“996”激發(fā)的“聚會(huì)熱”
情境演練：五字秘籍帶來的溝通改變
二、建立主動(dòng)溝通心態(tài)
1、溝通心態(tài)：主動(dòng)出擊，陽光溝通
2、溝通中的先發(fā)影響力建設(shè)
3、積極心智模式的核心：我是影響一切的根源
實(shí)操工具：問題層級(jí)下移法
案例解讀：下屬提出的這個(gè)尷尬問題，我該怎么辦？
三、溝通內(nèi)功修煉
1. 有效反饋的方式方法
1) 如何解決員工不愛反饋的問題
2) 正面反饋的價(jià)值
3) 負(fù)面反饋操作技巧
4) 正負(fù)反饋數(shù)量的黃金比例
實(shí)操工具：反饋文化建設(shè)表
實(shí)操工具：強(qiáng)化反饋三步法
四、向下溝通：怎樣進(jìn)行指導(dǎo)與激勵(lì)
1. 命令指導(dǎo)的精度與效度
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的四種對(duì)話激勵(lì)方式
3. 如何通過溝通進(jìn)行技術(shù)類指導(dǎo)與訓(xùn)練
4. 向下溝通中常見問題解析
五、水平溝通：跨部門協(xié)作：
1．界定一個(gè)好的跨部門溝通話題
2．知彼解己在跨部門溝通中的應(yīng)用
3．五項(xiàng)修煉做好跨部門溝通
實(shí)操工具：跨部門會(huì)議管理討論板
六、行為風(fēng)格的職場應(yīng)用
1. 認(rèn)識(shí)自己
2. 洞察別人
3. 提升自我的情緒與抗壓能力
4. 行為風(fēng)格的特點(diǎn)
七、行為風(fēng)格的自我認(rèn)知
1. 什么是行為風(fēng)格
2. 自我測試---通過表格測試行為風(fēng)格
3. 對(duì)號(hào)入座—通過代表人物分析不同行為風(fēng)格群體的特質(zhì)
4. 性格識(shí)別—通過觀察與提問探索對(duì)方的行為風(fēng)格
5. 不同行為風(fēng)格的區(qū)分點(diǎn)
八、不同行為風(fēng)格群體的溝通技巧與EQ 高情商管理
1. 不同行為風(fēng)格人群的壓力點(diǎn)
2. 不同行為風(fēng)格在不同狀態(tài)下的情緒反應(yīng)
3. 不同行為風(fēng)格的溝通要點(diǎn)與溝通技巧
4. 不同行為風(fēng)格溝通的誤區(qū)與盲點(diǎn)
5. 不同行為風(fēng)格的自我激勵(lì)技巧
課程總結(jié)：一花一世界，一葉一菩提——管理的多元與統(tǒng)一
潘臻老師的其它課程
課程時(shí)間：15天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理干部、企業(yè)重點(diǎn)儲(chǔ)備干部等課程背景：當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng)，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)強(qiáng)但管理弱的局面沒有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強(qiáng)調(diào)工具方法而忽視
講師：潘臻詳情
領(lǐng)導(dǎo)者的七種效能思維與行為 12.28
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：高層管理者，中層管理者，基層管理者，骨干型員工課程背景：在充滿變化的“白水世界”中，每個(gè)人都需要扮演好自己這條航船上的領(lǐng)導(dǎo)者。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們需要在認(rèn)知底層構(gòu)建一個(gè)行之有效的思維操作系統(tǒng)，并以此來影響自己持續(xù)做出正確的行為?！额I(lǐng)導(dǎo)者的七種效能思維與行為》課程為您化繁為簡，搭建理論與實(shí)踐的橋梁，通過兩天的學(xué)習(xí)，幫助您構(gòu)建
講師：潘臻詳情
課程時(shí)間：2天-3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理人員、基層干部、新晉干部、儲(chǔ)備干部、輪崗或技術(shù)轉(zhuǎn)崗干部等課程背景：大量企業(yè)管理實(shí)踐表明：職業(yè)化的溝通協(xié)作是企業(yè)運(yùn)作的載體，管理人員用于溝通協(xié)作的時(shí)間和效率可以精確預(yù)測其工作績效。我們非常清楚，在人與人之間的互動(dòng)過程中，需要經(jīng)常地與人溝通協(xié)作，但我們并非每一次都能成功。語言是窗，否則，它就是墻。溝通也如此，當(dāng)
講師：潘臻詳情
課程時(shí)間：2天（六個(gè)主題方向），6小時(shí)/天課程對(duì)象：管培生、企業(yè)儲(chǔ)備干部、新任經(jīng)理人、中高層管理干部等課程背景：當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的不確定性顯著增強(qiáng)，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中目標(biāo)模糊、心態(tài)匱乏、協(xié)同不力、凝聚力差等現(xiàn)象沒有明顯改善，嚴(yán)重制約了企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的有效達(dá)成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個(gè)人能力而忽視
講師：潘臻詳情
職場精英的時(shí)間管理與高效工作（工作坊） 12.28
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中高層管理干部、職業(yè)經(jīng)理人、管培生等課程背景：在VUCA時(shí)代，每一個(gè)人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時(shí)間，高效工作，是當(dāng)今職場的熱門話題。做為職場精英，你是否曾經(jīng)：因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最差的時(shí)代”。
講師：潘臻詳情
工作匯報(bào)與職業(yè)溝通表達(dá) 12.28
課程介紹職場中如何與不同性格、不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，通過向上職業(yè)化的表達(dá)提升績效？這是中層管理者的一個(gè)重要話題。成功的管理者能做到一步步晉升，事業(yè)發(fā)達(dá)，名利雙收，有一個(gè)共同的原因是：善于溝通，精于表達(dá)；因?yàn)橹挥羞@樣才能得到上級(jí)的理解、信任、引薦和提拔，在關(guān)鍵時(shí)候同事才能給予支持合作。想要工作順利進(jìn)展，溝通表達(dá)與工作匯報(bào)就顯得非常重要。但是，
講師：潘臻詳情
成為卓有成效的管理者-基于雙贏思維的高情商溝通 12.28
課程介紹職場中如何與不同性格、不同層級(jí)的個(gè)體進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，通過職業(yè)化的表達(dá)提升績效？這是一個(gè)永恒的話題。無論是新任管理者，還是已處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的資深人士，都需要與他人溝通協(xié)作，避免信息傳遞失真才能更好完成工作。職場達(dá)人能做到一步步晉升，事業(yè)發(fā)達(dá)，名利雙收，有一個(gè)共同的原因是：善于溝通，精于表達(dá)；因?yàn)橹挥羞@樣才能得到上級(jí)的理解、信任、引薦和提拔，在關(guān)鍵時(shí)候
講師：潘臻詳情
部門經(jīng)理的角色認(rèn)知 12.28
課程背景：任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運(yùn)營和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務(wù)實(shí)、高效的干部梯隊(duì)，在實(shí)踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長青保駕護(hù)航。本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理內(nèi)涵與關(guān)鍵任務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)成學(xué)員基于員工性格特點(diǎn)的識(shí)人用人方法，同時(shí)通過大量工作坊的形式演練應(yīng)用，提升學(xué)員在管理素養(yǎng)、價(jià)值轉(zhuǎn)變、角色認(rèn)知、積極影響等方面
講師：潘臻詳情
效能魔方系列課程——時(shí)間管理與精力管理 12.28
課程背景：在VUCA時(shí)代，每一個(gè)人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時(shí)間，提升敬業(yè)意識(shí)，是當(dāng)今職場的熱門話題。做為職場精英，你是否曾經(jīng)：因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最差的時(shí)代”。這句話放在今天，顯得尤為貼切。浮躁的社會(huì)，浮躁的職場，撥開迷霧之后，不難
講師：潘臻詳情
效能提升的時(shí)間與精力管理（線上課） 12.28
課程背景：在VUCA時(shí)代，每一個(gè)人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時(shí)間，提升敬業(yè)意識(shí)，是當(dāng)今職場的熱門話題。做為職場精英，你是否曾經(jīng)：因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最差的時(shí)代”。這句話放在今天，顯得尤為貼切。浮躁的社會(huì)，浮躁的職場，撥開迷霧之后，不難
講師：潘臻詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315