HR必備的組織行為學(xué)及管理心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:茆挺

講師背景:
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任:瑞士諾華制藥(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任:華夏幸?;鶚I(yè)(上市)丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任:北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域:教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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HR必備的組織行為學(xué)及管理心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

HR必備的組織行為學(xué)及管理心理學(xué)

課程背景:

在不確定性加大的市場環(huán)境下,每一位管理者都需要通過對個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的行為理解和運(yùn)用,研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律,從而提升管理能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,提高組織的效能。管理的實(shí)質(zhì)是對員工行為的影響,要想使企業(yè)管理有效率、有效果,必須先分析員工的心理與行為,然后采取適當(dāng)?shù)姆绞饺ビ绊憜T工,從而最大限度地開發(fā)人的潛能。

HR在個(gè)體、群體和組織三個(gè)領(lǐng)域研究組織行為,洞悉職場背后的心理學(xué)奧秘,做個(gè)會(huì)讀“心”和用“心”的管理者,了解人性、提升情商、激勵(lì)人心、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)而提升組織績效。

跟隨老師學(xué)習(xí)《HR必備的組織行為學(xué)和管理心理學(xué)》,可以系統(tǒng)地分析組織情境中員工行為和心理,通過大量的案例分析、研討和運(yùn)用,在實(shí)際工作中解決HR管理實(shí)踐中遇到的員工管理方面的問題,更好地控制和引導(dǎo)員工行為,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程收益:

通過學(xué)習(xí),幫助學(xué)員全面理解組織中個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的關(guān)系,運(yùn)用組織行為學(xué)和管理心理學(xué)提升員工滿意度、團(tuán)隊(duì)績效、領(lǐng)導(dǎo)力組織變革。

  1. 理解個(gè)體的態(tài)度、情緒和價(jià)值觀
  2. 制定科學(xué)的決策
  3. 運(yùn)用激勵(lì)的藝術(shù)
  4. 進(jìn)行有效的溝通
  5. 提升高效領(lǐng)導(dǎo)力
  6. 適應(yīng)組織的變革
  7. 打造高績效文化

課程結(jié)構(gòu):

本課程分為五個(gè)單元,系統(tǒng)全面地幫助企業(yè)管理者理解和運(yùn)用組織行為學(xué)和管理心理學(xué)的管理技巧,理論結(jié)合實(shí)際。

課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天

課程對象:企業(yè)中高層經(jīng)理、HR從業(yè)者、有志于成為管理者的員工等

課程形式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一單元 走進(jìn)組織行為學(xué)和管理心理學(xué)的殿堂

  1. 為什么關(guān)注人際交往?
  2. 認(rèn)知對行為的影響
  3. 探索組織行為學(xué)的奧妙
  4. 讀心用心的管理心理學(xué)
  5. 從個(gè)體、群體到組織的模型

管理故事:獅子和狼

課堂活動(dòng):第一性原理

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):在你的HR管理中,遇到哪些問題和挑戰(zhàn)?

第二單元 態(tài)度、情緒和價(jià)值觀對行為的影響

一、提升工作滿意度

  1. 態(tài)度
  2. 工作滿意度
  3. 員工流動(dòng)率
  4. 人格特質(zhì)的形成
  5. 個(gè)體和組織價(jià)值觀

管理測試:探索你的價(jià)值觀

心理測試:火車軌道與小孩

二、培養(yǎng)情緒生產(chǎn)力

  1. 情緒和情商
  2. 情緒的管理
  3. 情緒生產(chǎn)力

游戲活動(dòng):打招呼活動(dòng)

管理故事:老翁釣魚

三、基于人員優(yōu)勢的管理

優(yōu)勢研究

  1. 優(yōu)勢存在的基礎(chǔ)
  2. 蓋洛普公司的優(yōu)勢理論
  3. 性格優(yōu)勢類型理論
  4. 優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)?

優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)

基于優(yōu)勢的HR管理

課堂活動(dòng):0和6

第三單元 科學(xué)決策與激勵(lì)藝術(shù)在管理中的應(yīng)用

四、制定科學(xué)的決策

  1. 領(lǐng)導(dǎo)力與決策力
  2. 決策的五步法

小組討論:決策力和領(lǐng)導(dǎo)力

五、鼓舞人心的激勵(lì)

  1. 管理中的經(jīng)典激勵(lì)理論
  2. 激勵(lì)在HR管理中運(yùn)用

案例分析:不知道怎么辦的總經(jīng)理

第四單元 團(tuán)隊(duì)溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力打造高績效團(tuán)隊(duì)

六、打造高績效團(tuán)隊(duì)

  1. 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
  2. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展生命周期
  3. 塑造高績效團(tuán)隊(duì)

歷史故事:戚繼光的團(tuán)隊(duì)兵法

七、基于信任的溝通

  1. 溝通的障礙
  2. 溝通的四步法
  3. 組織中的溝通
  4. 員工關(guān)系的管理

角色扮演:老張和老王的故事

八、人人具有領(lǐng)導(dǎo)力

  1. 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
  2. 權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力
  3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展演變
  4. 情景領(lǐng)導(dǎo)力

課堂練習(xí):員工的管理策略

第五單元 變革管理與組織文化提升組織效能

九、沖突和談判的藝術(shù)

  1. 沖突的原因
  2. 沖突的解決策略
  3. 沖突解決的五步法

角色扮演:高山福棗

案例分析:王麗的故事

十、從理念到行為習(xí)慣

  1. 組織設(shè)計(jì)中需要關(guān)注人的行為
  2. 組織變革的動(dòng)力和阻力
  3. 組織變革的方法
  4. 組織文化的營造和維系
  5. 營造積極向上的組織文化

案例分析:華為的企業(yè)文化

案例分析:冰山在融化

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需要,我們將適當(dāng)調(diào)整課程內(nèi)容



 

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課程背景:世界充滿“變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)和合作”,領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來并帶領(lǐng)下屬奔向未來的人,領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤,領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競爭力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方,才能把理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過程,領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo),跟進(jìn)過程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果,做到人人有事做,事事能落實(shí)。執(zhí)行

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課程背景:“人才是第一資源。古往今來,人才都是富國之本、興邦大計(jì)?!逼髽I(yè)最根本的競爭優(yōu)勢既不是來自資本實(shí)力、發(fā)展策略,也不是來自在技術(shù),而是來自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競爭,其底層邏輯是人才隊(duì)伍(組織能力)之間的競爭,更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競爭!擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍,就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之,缺乏關(guān)鍵人才的支撐,

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課程背景:績效管理是完成組織目標(biāo),將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起,實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo),將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲,使命必達(dá)!員工承接上級或公司的目標(biāo),并能有效地進(jìn)行分解和翻譯,進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃,有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績效考核和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)顧問曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績效管理咨詢項(xiàng)目,在培訓(xùn)

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背景介紹企業(yè)競爭就是人才的競爭,企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競爭力,除了從外部采購之外,更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入,員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),是企業(yè)過去、現(xiàn)在和將來一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專業(yè)講師授課,一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳,經(jīng)驗(yàn)傳承的作用;另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi),更可

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課程背景:在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)刻,變才是唯一的不變!正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性,才有商業(yè)機(jī)遇,才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn),不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因?你是否曾迷失方向無所事事?你是否曾遭遇壓力疲憊不堪?你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無援?若要完成最渴望的目標(biāo),戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn),獲得最偉大的成就,需要自我驅(qū)動(dòng),協(xié)

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課程背景:市場環(huán)境風(fēng)云變幻!若要在競爭中獲得勝利,就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了,才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),才能獲得客戶滿意,進(jìn)而保證公司獲得利潤和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心,首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略,將公司目標(biāo)分解翻譯到部門目標(biāo)和計(jì)劃;更好地背負(fù)利潤指標(biāo),需要要有成本意識(shí),降本增效。同時(shí),在公司扁平化管理的情況,管理

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課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司,但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開這家公司。這種不順和或者說失敗,其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開展,必須擺正心態(tài),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)主動(dòng)性,講究方式方法,有序有度地進(jìn)行。研究表明:“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系,

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課程介紹管理者是通過他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績效考核都需要大量的溝通,幫助員工融合和成長。人際關(guān)系智力,是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽、回應(yīng)等溝通技巧,創(chuàng)造高效的工作局面;認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用,識(shí)別并尊重他人的差異;化解、避免跨部門溝通矛盾,營造和諧的工作氛

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課程介紹當(dāng)前的職場上,幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚,幫助你獲得一份工作,而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力,這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo),更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報(bào)工作,向下級傳達(dá)決議,以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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