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《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與落地》

培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國(guó)DDI/美國(guó)PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化詳細(xì)>>

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《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與落地》詳細(xì)內(nèi)容

《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與落地》

課程背景：

績(jī)效管理是完成組織目標(biāo)，將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)鏈接在一起，實(shí)現(xiàn)組織的愿景和使命。讓個(gè)人看到組織的目標(biāo)，將組織的目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人身上。上下同欲，使命必達(dá)！

員工承接上級(jí)或公司的目標(biāo)，并能有效地進(jìn)行分解和翻譯，進(jìn)一步地制定行動(dòng)計(jì)劃，有利于高效的提高執(zhí)行力。從而將公司戰(zhàn)略落地并獲得績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)。

培訓(xùn)顧問(wèn)曾幫助不同的企業(yè)成功地實(shí)施績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目，在培訓(xùn)中以咨詢式方式進(jìn)行授課。

課程收益：

設(shè)定有效的績(jī)效目標(biāo)（非銷(xiāo)售類(lèi)/銷(xiāo)售類(lèi)）；
對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行拆解與翻譯；
制定有效的行動(dòng)計(jì)劃（POA）；
有效地推進(jìn)落地行動(dòng)計(jì)劃。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高層管理者、職能部門(mén)經(jīng)理以及高績(jī)效業(yè)務(wù)骨干

課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、影片學(xué)習(xí)等

課程結(jié)構(gòu)：

本課程架構(gòu)和邏輯如下：

課程大綱

第一單元從戰(zhàn)略管理到績(jī)效執(zhí)行

績(jī)效管理是戰(zhàn)略落地的抓手
理解什么是績(jī)效和績(jī)效管理？
現(xiàn)代績(jī)效管理的主要功能

績(jī)效分解的方法和路徑

設(shè)定SMART目標(biāo)（Goals）
識(shí)別關(guān)鍵成功要素（KSFs）
衡量關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）
分解到具體任務(wù)活動(dòng)（Targets）

管理故事：獅子和狼

案例分析：某公司年度目標(biāo)的分解和翻譯

第二講：設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素

個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)一致

課堂活動(dòng)：翻牌游戲

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

課堂活動(dòng)：狼要走哪條路線

目標(biāo)撰寫(xiě)的規(guī)則和方法

如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解？

WBS（工作任務(wù)分解法）
公式法

案例分析：組織一次成功的市場(chǎng)活動(dòng)

確定關(guān)鍵成功因素

列出關(guān)鍵成功因素
和上級(jí)或公司目標(biāo)的關(guān)聯(lián)

個(gè)人練習(xí)：確定你的關(guān)鍵成功因素（學(xué)員撰寫(xiě)，進(jìn)行互評(píng)，老師點(diǎn)評(píng)）

案例分析：培訓(xùn)部年度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)的激勵(lì)性和溝通

為什么需要聚焦目標(biāo)？
為什么需要對(duì)目標(biāo)溝通？

第三講：關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)

績(jī)效管理RAC模型
什么是引領(lǐng)性指標(biāo)（KPA）？
什么是結(jié)果性指標(biāo)（KPI）？
激勵(lì)人心的記分卡

案例分析：績(jī)效評(píng)估指標(biāo)示例

案例分析：殼牌石油的激勵(lì)記分牌

個(gè)人練習(xí)：制定衡量指標(biāo)（學(xué)員撰寫(xiě)，進(jìn)行互評(píng)，老師點(diǎn)評(píng)）

第四講：?jiǎn)栘?zé)人員，提升責(zé)任意識(shí)

什么是問(wèn)責(zé)？
為什么要問(wèn)責(zé)？

如何進(jìn)行問(wèn)責(zé)？

目標(biāo)清晰
委派授權(quán)
輔導(dǎo)反饋
給與激勵(lì)

第五講：制定可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃

為什么要落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃？
行動(dòng)計(jì)劃的必備要素

個(gè)人練習(xí)：制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃（POA）（學(xué)員撰寫(xiě)，進(jìn)行互評(píng)，老師點(diǎn)評(píng)）

管理工具：策略性行動(dòng)計(jì)劃工具表

課程總結(jié)和評(píng)估

根據(jù)客戶需求，需要適當(dāng)修正

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《領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和凝聚力》 12.31

課程背景：世界充滿“變革、創(chuàng)造、競(jìng)爭(zhēng)、危機(jī)和合作”，領(lǐng)導(dǎo)是規(guī)劃未來(lái)并帶領(lǐng)下屬奔向未來(lái)的人，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)單位的靈魂與羅盤(pán)，領(lǐng)導(dǎo)力直接決定組織的發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)有方，才能把理念化為行動(dòng)，把愿景化為現(xiàn)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響他人的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者的性格決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，情境影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。管理者要聚焦目標(biāo)，跟進(jìn)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)結(jié)果，做到人人有事做，事事能落實(shí)。執(zhí)行

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《關(guān)鍵人才的招聘、培養(yǎng)與激勵(lì)》 12.31

課程背景：“人才是第一資源。古往今來(lái)，人才都是富國(guó)之本、興邦大計(jì)。”企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既不是來(lái)自資本實(shí)力、發(fā)展策略，也不是來(lái)自在技術(shù)，而是來(lái)自人才尤其是關(guān)鍵人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其底層邏輯是人才隊(duì)伍（組織能力）之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是關(guān)鍵人才隊(duì)伍之間的競(jìng)爭(zhēng)！擁有一支強(qiáng)大作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵人才隊(duì)伍，就能為企業(yè)的快速、健康和持續(xù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。反之，缺乏關(guān)鍵人才的支撐，

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《卓越培訓(xùn)師培訓(xùn)》 12.31

背景介紹企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)發(fā)展就是人才的發(fā)展。提升企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力，除了從外部采購(gòu)之外，更重要的是內(nèi)部發(fā)展。培訓(xùn)發(fā)展是提升人力資本的最大投入，員工也將給于最大的回報(bào)。加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，是企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)一直不斷努力完善的目標(biāo)追求。使用內(nèi)部專(zhuān)業(yè)講師授課，一方面可以起到企業(yè)文化薪火相傳，經(jīng)驗(yàn)傳承的作用；另一方面可以節(jié)省大量的訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)，更可

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《自我驅(qū)動(dòng)，協(xié)作成功》 12.31

課程背景：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻，變才是唯一的不變！正是因?yàn)樽兓写嬖谥淮_定性、復(fù)雜性、易變性和模糊性，才有商業(yè)機(jī)遇，才有成功機(jī)會(huì)。成功親睞那些朝著目標(biāo)奮進(jìn)，不懈努力的人們。你是否曾將挫折歸因于外因？你是否曾迷失方向無(wú)所事事？你是否曾遭遇壓力疲憊不堪？你是否曾缺乏協(xié)作孤獨(dú)無(wú)援？若要完成最渴望的目標(biāo)，戰(zhàn)勝最艱巨的挑戰(zhàn)，獲得最偉大的成就，需要自我驅(qū)動(dòng)，協(xié)

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基于戰(zhàn)略執(zhí)行的降本增效 12.31

課程背景：市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻！若要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，就需要激發(fā)員工潛能、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。只有員工激情投入了，才能創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得客戶滿意，進(jìn)而保證公司獲得利潤(rùn)和持續(xù)成功。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下管理者需要建立信心，首先要理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，將公司目標(biāo)分解翻譯到部門(mén)目標(biāo)和計(jì)劃；更好地背負(fù)利潤(rùn)指標(biāo)，需要要有成本意識(shí)，降本增效。同時(shí)，在公司扁平化管理的情況，管理

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《高效溝通與匯報(bào)技巧》 12.31

課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門(mén)磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級(jí)匯報(bào)工作，向下級(jí)傳達(dá)決議，以及對(duì)客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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《向上溝通-資源和威信》 12.31

課程介紹你是否發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？我們因?yàn)楣镜穆曂尤脒@家公司，但是因?yàn)樯纤镜脑蚨x開(kāi)這家公司。這種不順和或者說(shuō)失敗，其損失歸根結(jié)底還是需要員工自己承擔(dān)。下級(jí)向上管理存在缺乏主觀意愿、缺乏正確方法、缺乏明顯實(shí)效的現(xiàn)實(shí)困境。員工向上管理如要扎實(shí)有效開(kāi)展，必須擺正心態(tài)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)性，講究方式方法，有序有度地進(jìn)行。研究表明：“員工與上司發(fā)展良好的人際關(guān)系，

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《向下溝通——融合與成長(zhǎng)》 12.31

課程介紹管理者是通過(guò)他人完成工作。制定工作目標(biāo)、日常輔導(dǎo)反饋、績(jī)效考核都需要大量的溝通，幫助員工融合和成長(zhǎng)。人際關(guān)系智力，是所有智力中報(bào)酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。我們的培訓(xùn)幫助你在工作改進(jìn)觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧，創(chuàng)造高效的工作局面；認(rèn)識(shí)感情、價(jià)值觀在溝通中的作用，識(shí)別并尊重他人的差異；化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾，營(yíng)造和諧的工作氛