《德魯克管理思想精要之“管理者的思維與進階”》

  培訓講師：李文莉

講師背景：
李文莉老師—企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導師?世界五百強百勝餐飲集團人力資源經(jīng)理?港股上市教育集團卓越教育事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)?中國北京彼得·德魯克學院認證講師?NLP教練技術(shù)認證導師?人力資源管理師、心理咨詢師?組織能力的楊三角 詳細>>

李文莉
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《德魯克管理思想精要之“管理者的思維與進階”》詳細內(nèi)容

《德魯克管理思想精要之“管理者的思維與進階”》

《德魯克管理思想精要之“管理者的思維與進階”》
（理論基礎(chǔ)：德魯克管理思想）
主講：李文莉老師
【課程背景】
在十九大后新常態(tài)的場景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個概念，而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)”。新的時代到來，每個企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時代。
在這個歷史性的時代面前，企業(yè)核心管理團隊如何通過內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競爭力？
如何辨識企業(yè)的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代？
如何找到從團隊到人，從個體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？
就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團隊跨越障礙實現(xiàn)成長！
【課程收益】
了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，管理的規(guī)律與本質(zhì)。
掌握如何從術(shù)和道的層面提升領(lǐng)導個人影響力，包括：如何用人所長、工作規(guī)劃、執(zhí)行檢查等以及管理的本質(zhì)是修心（管理者的自我修煉）
掌握高效管理的有效方法和有效工具，PDCA等。
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】
中層管理者、儲備管理者、部門骨干
【課程時間】
2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、認識管理與組織：管理者的自我認知及價值定位
專業(yè)知識VS個人經(jīng)驗
管理者的成長特殊性
管理者必須理解管理
管理的本質(zhì)
管理者的五項基本工作
人物分解：
完美主義者
背猴子的人
官老爺
救火隊員
案例：三個石匠的故事
德魯克名言：
管理的本質(zhì)：界定組織的使命和目標，組織和激發(fā)一群人實現(xiàn)共同的使命和目標。
領(lǐng)導是一門職業(yè)
人力資源管理：優(yōu)化用人：
用人所長
（1）何為長處？
工具：冰山理論
知識
技能
天賦
（2）用人所長三步驟：
容人所短
識人所長
不斷嘗試
（3）了解自己的思考方式（自測題）
三：督導管理沒有借口：
什么是目標督導管理
一群人的目標管理閉環(huán)
目標設(shè)定的誤區(qū)
目標不是用來分解的（管理者角色帶入）
設(shè)定目標是為了達成目標
目標對齊
案例：營銷部與服務部的故事
團隊演練：角色扮演
目標制定三原則
管理者為什么不愿意制定計劃
制定計劃是一個團隊共識的過程
建設(shè)性批評
案例：管理地圖
四、掌握無障礙的溝通：
向上溝通要有“膽”
主動性
講真話
克服恐懼怕領(lǐng)導
請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出總答題！
平行溝通要有“肺”
功夫在外
內(nèi)部服務意識
嚴于律已，寬以待人
互動：如何讓客戶滿意？
接力棒原理：給時間，給空間，給態(tài)度
向下溝通要有“度”
要求下屬去思考：你說該怎么辦
不只是布置工作：你有更好的辦法嗎
給予恰當?shù)闹笇В簽槭裁磿@樣
給予嘗試的機會：差距在哪里呢
了解并實施有效的紀律措施：
團隊≠群體
什么是典型的團隊？方隊、軍隊、球隊、樂隊
有執(zhí)行力團隊的構(gòu)成
高效團隊的基本特征
高效帶頭人：智、信、仁、勇、嚴
紀律：令行禁止
以行動為導向的管理：
1、有效的規(guī)則：沒有規(guī)矩、不成方圓
2、有效的分工：人盡其才、物盡其用
3、心靈的教育：小米加步槍加精神不可戰(zhàn)勝
4、全力的培養(yǎng)：因材施教、對癥下藥
5、合適的目標：望梅止渴與畫餅充饑
6、正確的激勵：女為悅己者容士為知己者死
團隊精神-與企業(yè)一起成長：
責任所在義不容辭
成為一名優(yōu)秀的員工
沒有敬業(yè)就沒有卓越
超越領(lǐng)導對你的期望
與企業(yè)共成長-愿景
提升領(lǐng)導力與激勵員工：
如何區(qū)分不同的激勵和作用
薪酬的內(nèi)部公平性打造
薪酬的激勵性如何讓員感知？
如何留住團隊成員
待遇留人
事業(yè)留人
制度留人
感情留人
環(huán)境留人
案例：玫琳凱、萬科，等企業(yè)的留人策略
九、妥善處理員工沖突與管理
排除員工障礙
如何確認你的指導對員工的障礙有幫助？
案例：60708090后，不同年齡層的離職原因
沖突管理：教練式指導的面談過程
三人小組角色扮演：
教練式指導溝通+觀察員反饋
實現(xiàn)績效
（1）員工績效的攔路虎
情緒自查表
信心自查表
（2）有效反饋
積極性表揚三層次
建設(shè)性批評三層次
（3）有效績效面談的七步驟
總結(jié)篇：
管理者的價值：因為管理者本身處于一個組織之中，只有當別人能夠利用管理者的工作輸出時，管理者才算有效：
管理者的自我控制 ：
管理者的自我管理：自我管理4問：（1）我的長處是什么？（2）我的行事風格是什么？（3）我的價值觀是什么？（4）我該如何做出自己的貢獻？
團隊共創(chuàng)：學習收獲德魯克語錄：管理者的有效性雖然人人可學，但無人可教。

 

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