《00后新生代員工管理》
《00后新生代員工管理》詳細(xì)內(nèi)容
《00后新生代員工管理》
《00后新生代員工管理》
主講：李文莉老師
【課程背景】
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管理者如何識別員工心理和心態(tài)，尤其是新新人類，95后00后新人，他們的游戲化人生
理念與管理者如何進(jìn)行融合？
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管理者如何提升95后員工的正能量，提高員工的職業(yè)化程度、提升員工的責(zé)任感、團隊
意識。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長，打造雙贏勞動關(guān)系、提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力？
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課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實商
業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企
業(yè)管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之
能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團隊跨越障礙、達(dá)成長久、健康、融洽的管理關(guān)系。
【課程收益】
掌握管理者的認(rèn)知定位和角色轉(zhuǎn)變，建立正確的管理者認(rèn)知。
掌握管理者克服障礙的常見心態(tài)及實用工具，包括：人際模式，問題擁有模式等
了解新時代企業(yè)和員工態(tài)勢下，員工激勵和員工使用及留任的規(guī)律與本質(zhì)。
掌握企業(yè)對00后新新人類管理的核心五步法。
掌握如何從術(shù)和道的層面分析員工并能因應(yīng)做出對策。
【課程對象】
企業(yè)初級和中級管理者
【課程方式】
講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、成為一個管理者意味著什么？
? 專業(yè)知識VS個人經(jīng)驗
? 管理的本質(zhì)
? 管理者的五項基本工作
? 案例：三個石匠的故事
? 專業(yè)思維VS管理思維
? 管理的本質(zhì)在于自我修煉
二、95后新新人類是重”激勵“還是重”管理“？
? 激勵的三大誤區(qū)你知道嗎
? 從馬斯洛需求理論看00后
? 激勵，在于激發(fā)員工做事的動力
? 有效激勵00后的前提：理解為先
（1）：從雇傭到聯(lián)盟：00后想要的新天地
（2）：從我怕到我要：00后心中的小九九
（3）：從管理到激勵：00后眼中的真性情
三、00后的目標(biāo)管理的核心三要素：
? 企業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)
? 管理三步曲
（1）設(shè)定目標(biāo)
? 目標(biāo)設(shè)定的誤區(qū)
? 目標(biāo)制定三原則
（2）制定計劃
? 管理者為什么不愿意制定計劃
? 制定計劃是一個團隊共識的過程
? 案例：美國心理學(xué)家的故事
? 制定計劃的七要素和成果
? 案例：萬科的聯(lián)席會議
（3）行動檢查
? IBM總裁郭士納：人們只做你檢查的事，而不是你期望的事。
? 有效檢查的方式組合
? 無反饋不檢查
? 救火VS防火
管理者如何對上、平行、對下高效溝通？
溝通的定義和作用有哪些？
? 管理者80%的工作都在溝通
? 溝通從親和力開始！
? 現(xiàn)場演練：與伙伴分享印象最深的一件事
? 溝通漏斗
（1）向上溝通要有“膽”：
? 主動性
? 講真話
? 克服恐懼怕領(lǐng)導(dǎo)
? 請示的藝術(shù)：多出選擇題，少出總答題！
（2）平行溝通要有“肺”
? 功夫在外
? 內(nèi)部服務(wù)意識
? 嚴(yán)于律已，寬以待人
? 互動：如何讓客戶滿意？
? 接力棒原理：給時間，給空間，給態(tài)度
（3）向下溝通要有“度”
? 要求下屬去思考：你說該怎么辦
? 不只是布置工作：你有更好的辦法嗎
? 給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)：為什么會這樣
? 觸動內(nèi)心的表揚：案例的對比分析及課堂研討
? 批評的藝術(shù)：批評的三明冶法則及案例
總結(jié)篇：管理00后的五步走和口決？
（1）防衛(wèi)階段：建立信任
（2）突破階段：幫他成事
（3）定位階段：邊干邊找
（4）融入階段：針對幫助
（5）忘我階段：授權(quán)激勵
總結(jié)：00后的管理口絕：一個崇拜+公平+真實的圈子！
? 領(lǐng)導(dǎo)他人=修煉自己
? 團隊共創(chuàng)：學(xué)習(xí)收獲
結(jié)束語：站對舞臺、綻放光彩！
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