《打造高績效團隊》（1-2天）

打造高績效團隊
主講：徐硯烽
課程背景：
21世紀最重要的成功因素是什么？——團隊！
葛優(yōu)在天下無賊里講：人心散了，隊伍不好帶了！
您的團隊在激烈的市場競爭中是否能快速回應(yīng)顧客的需求？是否有良好的群體意識？是否有好的團隊精神？是否能高效率的完成工作？出現(xiàn)問題之后是否能迅速的加以解決？高績效團隊建設(shè)　一個人不完美，一個團隊卻可以完美
您是否為您的企業(yè)團隊沒有凝聚力而困撓？
您是否為您的企業(yè)團隊沒有感恩您的付出而難過？
您是否為您的企業(yè)團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何？
您是否為您的企業(yè)團隊沒有有效的溝通而造成的管理成本浪費而痛苦？
團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，團隊領(lǐng)導(dǎo)人必須有高超的激勵凝聚藝術(shù)才能從勝利走向勝利，從優(yōu)秀走向卓越！
課程目標：
1. 讓員工增加危機意識，提升綜合素質(zhì)；
2. 培養(yǎng)大局意識觀，讓員工以主人翁的身份來對待自己的工作；
3. 加強溝通，學習協(xié)調(diào)與合作；
4. 打造一支高服從.執(zhí)行力強的優(yōu)秀團隊。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精簡版為1天）
學員對象：部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部等
課程大綱：
第一講：高效團隊職業(yè)素養(yǎng)
一、要有主動積極的心態(tài)
1. 主動負責，用心去做
2. 不畏艱難
3. 不抱怨，抓住機會
二、像軍人一樣服從命令
1. 領(lǐng)導(dǎo)一說就要動
2. 培養(yǎng)服從意識
三、精益求精地關(guān)注細節(jié)
1. 細節(jié)決定成敗
2. 在細節(jié)上做到精致完美
四、堅忍不拔地執(zhí)行到底
1. 遭遇困難，絕不放棄
2. 絕不姑息縱容自己
3. 沒完成就繼續(xù)執(zhí)行
4. 無人督促就自我督促
現(xiàn)場測試：意志力趣味測試
五、只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行
1. 正確理解上級意圖
2. 一切以結(jié)果為導(dǎo)向
3. 細節(jié)落實到位
實戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)
案例分析：總經(jīng)理讓三個人去做市場考察
第二講：高效團隊協(xié)調(diào)合作
一、學會自我角色定位
1. 定位過高
2. 定位過低
3. 角色錯位
二、多重角色適應(yīng)能力
1. 學會適應(yīng)多重角色
2. 培養(yǎng)角色適應(yīng)能力的方法
三、以不同角色思考
1. 僅負責自己的崗位還不夠
2. 不能只做分內(nèi)的事
四、相互協(xié)調(diào)團隊合作
1. 團隊精神帶來高效執(zhí)行
2. 積極融入團隊，配合起來
現(xiàn)場測試：團隊精神測試
五、既是主角也是配角
1. 自己是工作的主角
2. 自己是團隊的配角
實戰(zhàn)演練：完成一項工作所需要的能力
案例分析：“員工肯定計劃”
第三講：高效團隊有效溝通
現(xiàn)場測試：溝通能力測試
一、執(zhí)行中要做到有效溝通
1. 溝通是執(zhí)行的有力保障
2. 有效溝通四要素
二、溝通的原則與技巧
1. 溝通應(yīng)遵循的原則
2. 溝通是心靈的藝術(shù)
三、溝通的障礙與技巧
1. 影響溝通的客觀障礙
2. 影響溝通的主觀障礙
四、執(zhí)行中如何與同事溝通
1. 具有以和為貴的集體意識
2. 以有利于執(zhí)行為導(dǎo)向
3. 以豁達心態(tài)化解矛盾
4. 換位思考
五、執(zhí)行中如何與上級溝通
1. 與上級溝通才有執(zhí)行
2. 與上級溝通技巧
實戰(zhàn)演練：完成某項工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報
案例分析：企業(yè)的溝通誤差
第四講：高效團隊執(zhí)行力
一、接下任務(wù)馬上行動
1. 缺乏行動的原因
2. 行動核查表
二、做到今日事今日畢
1. 閉環(huán)原則
2. 比較分析原則
3. 不斷優(yōu)化原則
三、時刻以結(jié)果為導(dǎo)向
1. 積極行動
2. 團結(jié)協(xié)作
3. 永不放棄
四、第一次就把事情做對1. 想好了才做
2. 反復(fù)檢查，及時修正
3. 第一次就把事情做到極致
五、不找借口，只找方法
1. 借口是最好找的東西
2. 辦法永遠比困難多
六、善于借助團隊的力量
1. 資源共享
2. 溝通開放
3. 人員統(tǒng)籌
互動研討：工作中哪些事情需要同事配合完成
七、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習慣
1. 6個意愿性習慣
2. 22個技巧性習慣
實戰(zhàn)演練：我的好習慣從現(xiàn)在開始
案例分析：人才科舉，員工自我提升
《打造高績效團隊》課堂講授主要案例研討練習
1
★案例研討：這樣的工作是有價值的嗎？為什么？
2
★互動研討：管理中執(zhí)行不力的原因是什么？
3
★互動研討：假如上司錯了，要不要執(zhí)行？如何執(zhí)行？
4
★互動研討：如何提高員工的執(zhí)行力？
5
★案例分析：某公司的目標分解哪里出了問題？
6
★案例分析：計劃制定好讓最差的員工過目
7
★案例研討：計劃工作留空擋
8
★互動研討：如何將想法轉(zhuǎn)變成行動方案？
9
★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)很惱火，批評小李會議組織不力
10
★案例分析：學會沒有借口文化才能持久發(fā)展
11
★課堂練習：執(zhí)行力差的6“缺”原因
12
★案例分析：換位思考，考慮對方感受
13
★互動研討：溝通中如何確保對方聽明白？
14
★互動研討：溝通前需要做哪些準備？
15
★互動研討：溝通中如何提問才能了解對方的想法？
16
★互動研討：跨部門之間溝通如何運用好同理心？
《打造高績效團隊》課堂講授主要工具名錄
1
★工作分析工具：日常工作分析法
2
★執(zhí)行追蹤工具：工作筆記法
3
★執(zhí)行機制工具：執(zhí)行力管控模型
4
★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法
5
★執(zhí)行實操工具：三講四化法
6
★高效工作工具：麥肯錫工作方法
7
★化繁為簡工具：簡單工作法——讓工作更輕松的10個技巧
8
★行動準則工具：滿意鏡——以他人滿意為工作準則
9
★執(zhí)行技巧工具：單一事件工作法
10
★效率倍增工具：批量處理法——瑣碎事務(wù)集中處理
11
★現(xiàn)場執(zhí)行工具：“6S”大腳印
12
★執(zhí)行最佳工具：PDCA工作法
13
★執(zhí)行素質(zhì)培養(yǎng)：工作責任感培養(yǎng)法
14
★執(zhí)行技能測評：企業(yè)各階層技能需求表
15
★執(zhí)行檢查工具：行動核查表
16
★執(zhí)行系統(tǒng)工具：執(zhí)行的機制——5R業(yè)務(wù)模式
《打造高績效團隊》授課前后提供相關(guān)資料
課前提供
1、課程需求初步調(diào)研表
2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板
3、培訓案例收集表
4、課程物品準備清單
5、課程學員版手冊
課中提供
1、輔導(dǎo)學習手冊或?qū)W習書籍【電子版】
2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】
課后提供
1、課程學習評估問卷
2、課程測試卷及答案
3、課程行動計劃表及示例
4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例

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