《卓越團隊5項修煉》（1-2天）

卓越團隊5項修煉
主講：徐硯烽
課程背景：
現(xiàn)代管理如今越來越注重團隊這一概念，管理專家建議重新構(gòu)建組織，以便利團隊工
作，領(lǐng)導(dǎo)者也向組織闡述團隊工作方法的好處和重要性，80年代和90年代，經(jīng)營管理方
面的流行術(shù)語是組織文化，現(xiàn)在團隊工作則成了管理界推崇的理念，有趨勢表明過去統(tǒng)
治整個世界幾百年的科層制將在不遠的將來消失，代之而行的是以團隊為基礎(chǔ)的工作模
式。
課程收益：
1. 認知新時期的職業(yè)化，摒棄錯誤的認識，樹立職業(yè)化的觀念；
2.
解除職業(yè)化焦慮和疑惑.甚至恐懼的消極心理，強化責(zé)任心，樹立積極健康的職業(yè)心態(tài)；

3. 通過游戲與互動，了解掌握打造高效協(xié)作團隊的方法；
4. 掌握人際關(guān)系.懂得敬業(yè)與忠誠，培養(yǎng)高效的執(zhí)行力。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標準版2天，精簡版為1天）
學(xué)員對象：部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部等
工具提供：
1. 有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條
2. SMART法——堅持制訂目標的基本準則
3. 目標多杈樹法——向大樹學(xué)習(xí)目標分解
4. 象限時間管理法——規(guī)劃并合理利用時間
5. 波特定律——在友好的氛圍中互幫互助
6. SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
課程大綱：
課程導(dǎo)入：人生最后悔的是什么
第一講：第一項修煉：職業(yè)化觀念
案例研討：開寶馬保時捷上下班的職業(yè)人不可能是哪類人
一、什么是職業(yè)化
1. 職業(yè)化是規(guī)范化
2. 潛在的文化氛圍
3. 是一種精神
二、什么是職業(yè)素養(yǎng)
1. 顯性職業(yè)素養(yǎng)
2. 隱性職業(yè)素養(yǎng)
三、職業(yè)化標準
1. 以最小的成本追求最大的效益
2. 細微之處做得專業(yè)
3. 盡量用理性的態(tài)度對待工作
4. 別人不能輕易替代
5. 以此為生，精于此道
6. 具有高度的 責(zé)任心和強烈的敬業(yè)精神
7. 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進步
四、職業(yè)化重要性
1. 確認人生的方向，提供奮斗的策略
2. 突破并塑造清新充實的自我
3. 準確評價個人特點和強項
4. 評估個人目標和現(xiàn)狀的差距
5. 準確定位職業(yè)方向
6. 重新認識自身的價值并使其增值
7. 發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機遇
8. 增強職業(yè)競爭力
案例研討：使命感與干勁效率
第二講：第二項修煉：職業(yè)化心態(tài)
一、積極心態(tài)
1. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
2. 成就你人生的十大積極心態(tài)
3. 毀壞你人生的十大消極心態(tài)
4. 采用積極的思維反應(yīng)模式
二、主動心態(tài)
1. 完成你的本職工作
2. 協(xié)助他人
3. 對公司.對團隊有利的事情
4. 提升自己的能力和素質(zhì)的事情
案例研討：企業(yè)里的四種人
三、空杯心態(tài)
1. 什么是空杯心態(tài)
2. 為什么需要空杯心態(tài)
3. 怎樣才算是具備空杯心態(tài)
四、包容心態(tài)
1. 團結(jié)寺的真相
2. 包容他人缺點
3. 學(xué)會同理心
五、給予心態(tài)
1. 付出與回報
2. 人生的舍與得
六、老板心態(tài)
1. 員工的四種工作心態(tài)
2. 什么是老板心態(tài)
3. 塑造老板心態(tài)
4. 打工心態(tài)與老板心態(tài)
互動研討：假如今天你當老板
七、感恩心態(tài)
1. 學(xué)會感恩
2. 帶著感恩的心工作
3. 父母最大的心愿
4. 感恩清單
互動研討：現(xiàn)實中如何行孝
第三講：第三項修煉：敬業(yè)與忠誠
一、敬業(yè)與敬業(yè)精神
1. 什么是敬業(yè)
2. 敬業(yè)的標準
3. 敬業(yè)四部曲
4. 敬業(yè)精神為什么
二、如何做到敬業(yè)
1. 通過敬業(yè)掌控自己的職業(yè)命運
2. 認真工作才是真正的聰明
3. 先別說難，先問是否竭盡全力
4. 學(xué)會感恩，接受工作的全部
5. 事事追求出色，不給工作留遺憾
三、培養(yǎng)企業(yè)忠誠度
1. 認識企業(yè)
2. 如何與上司相處
3. 如何與同事相處
4. 如何與下屬相處
5. 成為企業(yè)人的基本守則
6. 應(yīng)對變革與挑戰(zhàn)
第四講：第四項修煉：高效執(zhí)行
一、接下任務(wù)馬上行動
1. 缺乏行動的原因
2. 行動核查表
二、做到今日事今日畢
1. 閉環(huán)原則
2. 比較分析原則
3. 不斷優(yōu)化原則
三、時刻以結(jié)果為導(dǎo)向
1. 積極行動
2. 團結(jié)協(xié)作
3. 永不放棄
四、第一次就把事情做對
1. 想好了才做
2. 反復(fù)檢查，及時修正
3. 第一次就把事情做到極致
五、不找借口，只找方法
1. 借口是最好找的東西
2. 辦法永遠比困難多
六、善于借助團隊的力量
1. 資源共享
2. 溝通開放
3. 人員統(tǒng)籌
互動研討：工作中哪些事情需要同事配合完成
七、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習(xí)慣
1. 6個意愿性習(xí)慣
2. 22個技巧性習(xí)慣
實戰(zhàn)演練：我的好習(xí)慣從現(xiàn)在開始
第五講：第五項修煉：團隊協(xié)作精神
一、高績效團隊特征
1. 九大特征
2. 打造團隊精神技巧
案例研討：什么是做生意?
二、高效團隊的三個層次
1. 任務(wù)為核心
2. 組織保障
3. 觀念與價值
三、職業(yè)化團隊協(xié)作精神
1. 要有為團隊付出的精神
2. 明確自己的職責(zé)，主人翁精神
3. 以團隊為榮，與團隊同生存共發(fā)展
四、如何使團隊持續(xù)成長
1. 學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
2. 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作
3. 學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)以致用
4. 營造學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍
案例研討：百戰(zhàn)歸來再讀書
五、團隊角色
1. 團隊成員九種角色
2. 帶團隊要做到八授
3. 這樣的團隊將無所不能
4. 高效團隊管理9個細節(jié)
案例研討：西游記中的角色分析

《卓越團隊5項修煉》課堂講授主要案例研討練習(xí)
|1 |★案例分析：不受領(lǐng)導(dǎo)待見的小強 |
|2 |★案例分析：大學(xué)畢業(yè)后一直“賦閑在家”的小明 |
|3 |★案例分析：個人能力超強的員工被辭退了 |
|4 |★案例分析：老員工吳姐吐槽領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋不漲工資 |
|5 |★案例分析：兩個員工誰會得到晉升 |
|6 |★案例分析：領(lǐng)導(dǎo)你會喜歡怎樣做事的員工 |
|7 |★案例分析：那個太矯情的員工被開除了 |
|8 |★案例分析：傻員工，改變了所有聰明的員工！ |
|9 |★案例分析：受委屈的小王因吐槽被辭退的啟示 |
|10 |★案例分析：為?什?么?懶?馬?必?死?？ |
|11 |★案例分析：員工離職，老總開除主管 |
|12 |★互動研討：成為企業(yè)中無可替代的員工！ |
|13 |★互動研討：工作中如何做到主動負責(zé)？ |
|14 |★互動研討：你每天上班為了什么？ |
|15 |★互動研討：什么才是真正的敬業(yè)？ |
|16 |★互動研討：什么樣的員工算優(yōu)秀的員工？ |
|17 |★互動研討：職場“乞丐型員工”有什么人格特質(zhì)？ |
|18 |★課堂練習(xí)：員工6“業(yè)” |
|19 |★課堂練習(xí)：責(zé)任心，看看你有多強 |
|20 |★課堂練習(xí)：這樣的員工能打多少分？ |

《卓越團隊5項修煉》課堂講授主要工具名錄
|1 |★時間管理工具：第二象限工作法 |
|2 |★效率提升工具：番茄工作法 |
|3 |★日常工作工具：六點工作法 |
|4 |★執(zhí)行追蹤工具：工作筆記法 |
|5 |★有效學(xué)習(xí)工具：學(xué)習(xí)的721法則 |
|6 |★工作執(zhí)行工具：5W2H分析法 |
|7 |★執(zhí)行實操工具：三講四化法 |
|8 |★高效工作工具：麥肯錫工作方法 |
|9 |★有效表達工具：經(jīng)典表達三種邏輯結(jié)構(gòu) |
|10 |★有效傾聽工具：言之有序——黃金三點論 |
|11 |★工作匯報工具：結(jié)構(gòu)化匯報思路法 |
|12 |★思維開發(fā)工具：領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法 |
|13 |★目標激勵工具：使命工作法——激發(fā)員工的責(zé)任與擔當 |
|14 |★溝通管理工具：同理心溝通 |
|15 |★沖突管理工具：“托馬斯●吉爾曼沖突的二維模型 |
|16 |★情緒管理工具：深刻反思法 |

《卓越團隊5項修煉》授課前后提供相關(guān)資料
| |1、課程需求初步調(diào)研表 |
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|課前提供 | |
| |2、課程調(diào)研與訪談話術(shù)模板 |
| |3、培訓(xùn)案例收集表 |
| |4、課程物品準備清單 |
| |5、課程學(xué)員版手冊 |
|課中提供 |1、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)書籍【電子版】 |
| |2、課程相關(guān)工具模板手冊【W(wǎng)ord版】 |
| |1、課程學(xué)習(xí)評估問卷 |
|課后提供 | |
| |2、課程測試卷及答案 |
| |3、課程行動計劃表及示例 |
| |4、課程行動計劃復(fù)盤表及示例 |

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