營銷工作中競爭對手的情報收集、分析和應用

  培訓講師：高海友

講師背景：
高海友——營銷實戰(zhàn)訓練專家★清華大學、浙江大學等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家★中國營銷實戰(zhàn)訓練導師★中國市場學會營銷專家委員會顧問★國內多家學會、協(xié)會營銷專項顧問個人簡介中國營銷實戰(zhàn)訓練導師，人民大學 詳細>>

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營銷工作中競爭對手的情報收集、分析和應用詳細內容

營銷工作中競爭對手的情報收集、分析和應用

**部分：營銷工作中競爭對手的情報的收集

一、 情報收集的兩種思路

1. 數(shù)據推演法

2. 目標驗證法

二、 商業(yè)情報常用信息數(shù)據

1. 基礎情報信息

2. 中國特色的關鍵信息

1) 人脈信息

2) 背景信息

3) 負面信息（質量、服務、五常）

4) 其他信息

三、 收集途徑、策略和方法

1. 常規(guī)途徑:

……

2. 適應不斷更新的新途徑：

1) 博客

2) 微博

3) 微信

4) 其他

3. 非常規(guī)手段

1) 神秘顧客

2) 神秘員工

3) 內部戰(zhàn)線

4) 非常規(guī)招聘

四、   情報收集基本原則

1. 歸類：胡子眉毛一把抓的信息收集也往往是白收集

2. 持續(xù)性：有數(shù)量、有長度才能分析趨勢

3. 客觀性：拋棄主管臆斷，多用數(shù)字說話

五、 情報信息收集的重點

1. 有效原則：--重點原則，廣泛而有重點

2. 個性原則：目標不同而信息收集側重點不同


第二部分：營銷工作中競爭對手的情報的分析

**獲得的信息，了解競爭對手的策略，包括渠道策略、產品策略、營銷策略等，找出競品相對薄弱處，幫助企業(yè)制定恰當?shù)倪M攻戰(zhàn)略，擴大自己的市場份額；同時，對競爭對手的優(yōu)勢部分，制定差異化戰(zhàn)略或采用回避策略，使企業(yè)利益大化。 

一、 競品分析模型參考： 

二、 營銷戰(zhàn)略分析

三、 生產戰(zhàn)略分析

四、 研發(fā)戰(zhàn)略分析

五、 服務戰(zhàn)略分析

六、 人才戰(zhàn)略分析

七、 競爭對手分析工具

八、 情報分析戴明環(huán)

九、 建立競爭對手分析數(shù)據庫

十、 做符合國情、地情、時情的分析

1) 國情分析

2) 地情分析

3) 時情分析

4) 案例分析：

第三部分：情報商業(yè)運用的策略、方法及注意事項

一、 商業(yè)情報運用的經典案例

二、 使用情報的三大原則：重視原則、懷疑原則、風險防范原則

三、 如何做到信息有用、有效：情報的常規(guī)收集及個性重點要素補充

四、 同老虎賽跑—了解競品信息后，強一點就勝，留有余地。

五、 信息運用策略： 

六、 如何讓競爭對手處處被動

七、 讓競爭對手小贏大敗

八、 讓競爭對手在客戶面前失寵

九、 讓競爭對手不把我們當成主要敵人—不極端化

十、 如何搞定大客戶。



備注：課程可能會因學員的具體情況作后調整，以調整后為準。

 

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