從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)
從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
從優(yōu)秀到卓越—軟件銷售技巧培訓(xùn)
**部分:軟件行業(yè)特點分析
1. 軟件行業(yè)特點及對應(yīng)的銷售策略
2. 用戶特點分析
3. 人員特點分析
4. 項目特點特征分析
第二部分:談判溝通技能:如何更好的同客戶博弈,實現(xiàn)雙贏
1. 談判的三個境界
2. 談判模型
3. 從需求出發(fā)確定談判方向
4. 談判策略
5. 談判高手的五點基本認(rèn)識
6. 談判中的信息戰(zhàn)
7. 如何拒絕
8. 談判高手的十五個特征
9. ……
第三部分:軟件銷售人員必備的三點要素:
1. 如何做到即使是很少接觸就對你有好感
2. 讓客戶感覺到有你在什么都好
3. 讓客戶愿意和你成為一輩子的朋友
第四部分:軟件銷售的兩大技能戰(zhàn)術(shù)
1. 太陽經(jīng)
2. 月亮經(jīng)
第五部分:軟件行業(yè)弱勢銷售溝通策略三步驟
1. 感性階段—客戶如果喜歡你會幫你想辦法,反之會為你設(shè)置障礙
2. 理性階段—再好的朋友都要讓他放心,并且為你自豪
3. 技巧階段—做好臨門一腳Q751529900-助理
第六部分:如何控制客戶不斷增加的需求
1. 軟件行業(yè)不能做到有求必應(yīng)。即使客戶是上帝,也不能接受隨心所欲的要求
2. 自身修煉
a) 做到的要比客戶想到的多
b) 客戶想到的要基本都想到并且超過他
c) 不但要聽懂客戶要什么,更要知道他想做什么
d) 理解客戶需求必理解軟件功能一樣重要
e) 精通軟件的所有功能
f) 學(xué)會變通的使用軟件
g) <?18511056901--助理》
3. 客戶開發(fā)策略
a) 重視客戶并不代表重視他所有的要求
b) 拿下關(guān)鍵人更重要
4. 引導(dǎo)客戶不要被客戶所引導(dǎo)
5. 如何拒絕客戶要求
a) 快速反應(yīng)更多的是態(tài)度
b) 找到冠冕堂皇的理由
c) 針對不可能,學(xué)會說不
d) 針對隨口一說,學(xué)會置之不理或聽而不聞
6. 現(xiàn)代營銷心理學(xué)
7. 營銷人員個體修煉
第七部分:模擬一個完整的軟件銷售流程
1. 如何尋找客戶:策略性 技能性
2. 如何讓客戶喜歡我們:善于打人情戰(zhàn)和人格魅力戰(zhàn)
3. 如何讓客戶重視我們:善于打正規(guī)戰(zhàn)
4. 售前準(zhǔn)備十大要素
5. 售中要點
6. 項目執(zhí)行過程注意要點
7. 售后就是又一個售前:讓客戶成為你的銷售員
8. 病毒式營銷
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