基于高端客戶需求的產(chǎn)品策略張光祿老師課程背景：資管新規(guī)過渡期已經(jīng)結(jié)束，下一步迎來的即將是更加透明更加優(yōu)化的全民理財時代，這給銀行及其關(guān)聯(lián)公司帶來了全新的機遇與挑戰(zhàn)。理財工作的營銷效果在助力國家經(jīng)濟發(fā)展、塑造自身價值方面都占有據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展新增業(yè)務(wù)量、加大實際交易量、這些都是增加金融機構(gòu)中間收入的核心方式。同時，這也對我們的一線營銷伙伴提出了更高的要求，如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中的地位，是擺在每位一線營銷人員面前的一大挑戰(zhàn)。課程收益：本課程從知名商業(yè)銀行個金銷冠的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，幫助銀行營銷人員掌握營銷方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績增量，同時給

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客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理張光祿老師課程受眾：所有銀行營銷、客服條線從業(yè)人員課程時長：0.51天（6小時/天）課程大綱：市場一片大好，我們的各類數(shù)據(jù)也都在增加從各類數(shù)據(jù)看市場從國家資產(chǎn)負(fù)債表看市場前景從中央經(jīng)濟工作會議中看市場前景從國家城鎮(zhèn)化率指標(biāo)看未來發(fā)展方向市場向好，業(yè)務(wù)量激增，多種數(shù)據(jù)都在增加數(shù)據(jù)反饋出當(dāng)下的問題我們想要的數(shù)據(jù)來了，同時不想要的也來了隨著社會的發(fā)展，客戶的認(rèn)知在不斷的提升各類政策出臺，也加大了客戶的投訴量一切的問題都是幫我們向好發(fā)展的基礎(chǔ)金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼解讀中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會聯(lián)合制定的《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構(gòu)》（銀發(fā)[2018]21

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了解中國的金融體系讓企業(yè)得到更好的發(fā)展張光祿老師【課程背景】在我國，各行各業(yè)都離不開和各類金融機構(gòu)建立關(guān)系，了解更為全面的金融體系便成為了我們的首要任務(wù)。【課程收益】學(xué)員通過老師的講解，對我國的金融體系有個全面的認(rèn)知，對每一類型金融機構(gòu)有一個更全面的了解，并明確知道我們在不同需求下應(yīng)該和哪些金融機構(gòu)進行業(yè)務(wù)對接?！菊n程受眾】國內(nèi)各工商企事業(yè)單位及相關(guān)需求者【課程時長】1天（6小時/天）【課程大綱】什么是金融，什么是金融機構(gòu)金融的定義金融的功能與意義掌握金融的底層邏輯讓我們更好的做出決策我國金融體系的建立金融體系落地的執(zhí)行單位——金融機構(gòu)在我國都有那些金融機構(gòu)中國人民銀行中國銀保監(jiān)會和中國證監(jiān)會

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大客戶AUM值提升策略張光祿老師課程背景：隨著國家全面脫貧的總體目標(biāo)達成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加，各家金融機構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求，金融機構(gòu)間的競爭也日益加劇，如何開發(fā)新客戶、如何留住老客戶便成為現(xiàn)在金融機構(gòu)的重要任務(wù)。課程收益：通過學(xué)習(xí)，了解資產(chǎn)管理規(guī)模的核心指標(biāo)的增長方式，了解客戶購買產(chǎn)品時內(nèi)心的真實想法，通過一系列的方法提升客戶的忠誠度，了解針對同業(yè)的反策反策略，最終減少客戶及客戶資產(chǎn)的整體流失率。課程受眾：銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理課程時間：一天（6

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普惠金融之大客戶經(jīng)理營銷突圍張光祿老師課程大綱：想做好普惠業(yè)務(wù)必須要了解的那些事兒為了達成業(yè)績我們每天都在做什么？想要做好普惠業(yè)務(wù)只需要找對客戶，把錢放出去，并且按期收回來在同業(yè)競爭異常激烈的當(dāng)下進行突圍普惠金融產(chǎn)品的客戶定位也在發(fā)生著變化做一個懂老板、懂企業(yè)運作、懂利潤來源的客戶經(jīng)理，你將穩(wěn)贏未來想要找對客戶并安全回款，首先要了解當(dāng)前的經(jīng)濟形勢我國經(jīng)濟現(xiàn)狀簡述一切都是供需之間的平衡與再平衡關(guān)系我國推動供給側(cè)改革、經(jīng)濟雙循環(huán)，解決供需平衡關(guān)系改革對各行各業(yè)產(chǎn)生的深遠影響我們?nèi)绾斡行У谋荛_被改革企業(yè)放款的坑追求美好生活是每位伙伴奮斗的目標(biāo)要么擁抱變革，要么等待被迭代還記得你入行時的目標(biāo)嗎？現(xiàn)在的

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普惠金融全面提升風(fēng)控策略體系張光祿老師課程背景：中國經(jīng)濟增速持續(xù)放緩、行業(yè)和企業(yè)深度分化、經(jīng)濟運行中的矛盾疊加風(fēng)險凸顯；產(chǎn)能過剩持續(xù)蔓延且程度加重，企業(yè)效益持續(xù)下滑，逃廢債行為抬頭。商業(yè)銀行的不良貸款余額和不良率連續(xù)多個季度上升，資產(chǎn)質(zhì)量管控壓力巨大。造成國內(nèi)商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理矛盾突出的主要原因：一是信貸隊伍中年輕人多、從業(yè)年齡短，信貸風(fēng)險防控經(jīng)驗少；二是信貸業(yè)務(wù)骨干大部分未經(jīng)歷過一個過完整的信貸周期，缺乏全流程管理和資產(chǎn)保全的經(jīng)驗和方法；三是信貸從業(yè)人員所學(xué)專業(yè)多樣化，對企業(yè)財務(wù)報表分析能力不強，不能掌握通過財務(wù)報表分析識別風(fēng)險和控制風(fēng)險的能力，無法掌握客戶有效資產(chǎn)的，不利于銀行信貸風(fēng)險的

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