企業(yè)勞動法規(guī)實務(wù)指導(dǎo)（北京，7月2930日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月2930日；北京，2021年8月3031日北京，2021年9月2930日；北京，2021年10月2526日北京，2021年11月2930日；北京，2021年12月3031日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】用人單位總經(jīng)理、高級管理人員；人力資源管理人員，部門經(jīng)理；工會負責(zé)人、法律部門負責(zé)人、法務(wù)工作者以及相關(guān)人士【課程收益】隨著《勞動合同法》的頒布和實施，許多企業(yè)爆發(fā)種種勞資糾紛，企業(yè)在處理勞資糾紛時常遇以下問題： 陷入某些人力資源法律概念的誤區(qū)； 沒有掌握企業(yè)規(guī)章制度制定和執(zhí)行的方法； 沒有掌握有效預(yù)防與處理勞動爭議的

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平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖（北京，7月56日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月56日；北京，2021年8月56日北京，2021年9月67日；北京，2021年10月1112日北京，2021年11月45日；北京，2021年12月67日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】公司董事長、總裁、各事業(yè)部負責(zé)人、戰(zhàn)略總監(jiān)、戰(zhàn)略經(jīng)理以及戰(zhàn)略分析與制定人員，總裁辦、人力資源部等績效管理負責(zé)人員?！菊n程收益】在公司制定戰(zhàn)略過程中，如何把戰(zhàn)略描述出來，進而變成可以執(zhí)行的措施、指標(biāo)，這是一個關(guān)乎戰(zhàn)略能否落地的問題?！叭绻銦o法描述，你就無法衡量，如果你無法衡量，你就無法管理?！睉?zhàn)略地圖就是描述戰(zhàn)略的工具，而平衡積分卡是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

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培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)訓(xùn)練（北京，7月2223日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月2223日；北京，2021年8月2324日北京，2021年9月2324日；北京，2021年10月1819日北京，2021年11月2223日；北京，2021年12月2324日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】專業(yè)培訓(xùn)師，想做培訓(xùn)師的人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)管理人員，任何想提升培訓(xùn)課程開發(fā)能力的人士?！菊n程收益】培訓(xùn)課程設(shè)計是培訓(xùn)師的一項重要技能，尤其是有一定試講、實講經(jīng)驗的培訓(xùn)師，面臨的一個重要課題就是全面提升編、導(dǎo)、演的能力，使自己成為一個有強大開發(fā)能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)培訓(xùn)人士。那么，如何迅速提高課程設(shè)計能力

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跨部門溝通與協(xié)調(diào)（北京，7月89日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月89日；北京，2021年8月910日北京，2021年9月910日；北京，2021年10月1415日北京，2021年11月89日；北京，2021年12月910日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】 部門經(jīng)理，總監(jiān)，各級各部門管理人員，調(diào)解員，協(xié)調(diào)員，以及任何希望通過溝通、協(xié)調(diào)，提高部門或項目間合作水平、改善工作關(guān)系，從而有效解決問題、提高工作效率的人士?！菊n程收益】跨部門溝通與協(xié)調(diào)，始終是困擾企業(yè)的難題之一，解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認知跨部門溝通問題的根源，掌握有效溝通的主要步驟與方法；通過有效的協(xié)調(diào)，

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客戶關(guān)系管理（北京，7月2627日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月2627日；北京，2021年8月2627日北京，2021年9月2930日；北京，2021年10月1819日北京，2021年11月2526日；北京，2021年12月2728日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程收益】銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高

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基層管理者班組長職業(yè)化提升訓(xùn)練（北京，7月2627日） 【培訓(xùn)日期】北京，2021年7月2627日；北京，2021年8月2627日北京，2021年9月2930日；北京，2021年10月89日北京，2021年11月2526日；北京，2021年12月2728日【培訓(xùn)地點】北京【培訓(xùn)對象】一線班組長，一線各級管理人員【課程收益】上面千根線，下面一根針?；鶎庸芾碚邔ζ髽I(yè)的價值創(chuàng)造是非?；A(chǔ)的、關(guān)鍵的，如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦！本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造，科學(xué)全面地提升班組長職業(yè)化水平。【課程大綱】1. 基層管理者的角色定位■工作現(xiàn)狀調(diào)查■角色雷達：基層管

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