目前培訓(xùn)需求理論的硬傷
作者：戴瑞良 454
接觸培訓(xùn)需求的知識(shí)多了，自己實(shí)際操練得多了，更加深深體驗(yàn)到目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)需求理論“很美，但是不溫柔”，碰不得，望而卻步。
目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)需求分析理論都源于國(guó)外的一些理論，即使國(guó)外的理論其實(shí)也是在探索階段，至少不是完整成操作體系的。我看到有些資料上講培訓(xùn)需求分析（TNA）上來(lái)就是企業(yè)全面戰(zhàn)略分析、然后是對(duì)所有的崗和所有的人進(jìn)行分析，說(shuō)實(shí)在的，這些文章是轉(zhuǎn)載來(lái)的，而且是培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)載來(lái)的，這種方法就連比較規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面對(duì)這種全面分析方法也是頗有躊躇，更何況我們企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)管理者呢！所以，好的培訓(xùn)需求分析思路應(yīng)該是企業(yè)現(xiàn)實(shí)和理想目標(biāo)的結(jié)合，至少應(yīng)該在兩者之間有條可通的路。太顧現(xiàn)實(shí)可能會(huì)失去大目標(biāo)，你的價(jià)值不會(huì)被公司層面重視，走起來(lái)還可能步步被動(dòng)，幾無(wú)所成，我接觸過(guò)的多家企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理都對(duì)此感觸頗深；太理想化也會(huì)四面碰壁，讓參與需求調(diào)查的人（特別是直線經(jīng)理）無(wú)法落地，最終讓自己落不下來(lái)，你可能會(huì)說(shuō)，大家都會(huì)這么說(shuō)，其實(shí)我不這樣認(rèn)為，這個(gè)原則一定要把握的，只有具有豐富操作經(jīng)驗(yàn)的人才會(huì)深深體會(huì)到這句話蘊(yùn)涵的含義。至于往現(xiàn)實(shí)還是往理想那邊偏，要看你個(gè)人的想法、地位和決心、公司基礎(chǔ)和需求分析歷史、你可供使用的資源，總之就是一個(gè)節(jié)奏的問(wèn)題，可以小步快跑，開始步子小一點(diǎn)，回旋的余地會(huì)大些，然后做好內(nèi)部營(yíng)銷的工作，影響到高層，然后再根據(jù)情況來(lái)收放。
上面講的是原則，一般我們都認(rèn)為培訓(xùn)需求分析都應(yīng)該有一套普遍適用的方法，事實(shí)情況是這樣的，但是，其實(shí)際操作意義并不強(qiáng)，因?yàn)榕嘤?xùn)需求調(diào)查的問(wèn)題涉及到公司所有可能的領(lǐng)域，培訓(xùn)需求調(diào)查的人涉及到公司所有可能的層次，如果你想搞出一套完全通用的方法，特別是在操作層面上，簡(jiǎn)直是不可能的，而且往往陷入為理論而理論的困境，這樣的理論沒有任何指導(dǎo)意義。所以，我們可以拓開思路，就企業(yè)中最經(jīng)常見的一些可能培訓(xùn)需求現(xiàn)象拿來(lái)進(jìn)行分析，基本上就能覆蓋企業(yè)目前的絕大部分需求；如果我們?cè)偻白咭徊?，可以考慮應(yīng)對(duì)公司未來(lái)變化提供哪些培訓(xùn)。這樣既兼顧眼下又能平衡遠(yuǎn)期，既能實(shí)際操作，又能最大效果產(chǎn)出。
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