反應評估問題記名還是不記名的問題

 作者：戴瑞良    464

反應評估問題記名還是不記名的問題
一次在課上,特別把這個問題提出來讓學員討論。之所以提出這個問題，是因為很多人都同意不記名，現(xiàn)場的舉手調查也證明了這一點。因為這個問題背后是反應評估思路的大問題，同意不記名是為保證數(shù)據(jù)的準確性，保護添卷人；同意記名是想作進一步的深入調查以便能夠準確找到該人。這樣看來，這兩種思路是完全對立的，好像沒有更好的選擇，只能是YES-NO的問題了，實際上，在培訓評估的四級評估的各級評估中，有很多問題都是可以開辟新的、更簡潔而有效的方法，只要換個思路就可以。
我們一般會給幾個建議，其中對于企業(yè)（非專業(yè)培訓機構）我這里提供兩個方法，供大家參考：
1. 采用代碼制：每個學員分配一個代碼，這個代碼培訓管理者知道和學員本人知道，其他人不知道，有點類似于戰(zhàn)爭年代的密碼。 如果你想對某個學員作進一步的調查，就可以按圖索驥，順利找到這個學員，而且，利用代碼制也可以很順利導入培訓管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一般來講，即使所謂文化比較開放的企業(yè)，我建議最好采用這種辦法，省心又省事。
2.現(xiàn)場集體討論：我們一般建議在培訓最后一天下午中場休息的時候填寫反應問卷，無記名，然后立即由培訓組織者使用筆記本進行統(tǒng)計分析，2個小時足夠了，結果中某些項目如果反常不理想，則提出來，一般不超過5個為好，再集中力量處理這5個問題，這里有兩個方法，一個采取細分問題的方法，將這些細分后的問題變成一張新的問卷，在結課后當場填寫，還是無記名（具體如何細分有一套比較標準的模板）；第二個方法是將這個5個問題分配給現(xiàn)場的幾個小組，以小組為單位進行討論，然后以小組為單位提出最終建議。這里應該由培訓組織者組織實施，培訓師應該離場。
當然，還有一些比較專業(yè)的做法，屬于專業(yè)培訓機構操作的方法，操作起來需要專業(yè)人士和專業(yè)技術，在此不多講。戴瑞良
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