可口可樂:奧運(yùn)營(yíng)銷的經(jīng)典故事
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奧運(yùn)營(yíng)銷不能不提到可口可樂。1928年,可口可樂用1,000箱可樂贊助了阿姆斯特丹奧運(yùn)會(huì),以后每一屆奧運(yùn)會(huì)上都可以看到可口可樂的身影。而可口可樂奧運(yùn)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)也成為了奧運(yùn)營(yíng)銷的標(biāo)桿,它的許多營(yíng)銷故事已經(jīng)成為體育營(yíng)銷的典范,在可口可樂家鄉(xiāng)亞特蘭大舉辦的1996年奧運(yùn)會(huì)更是其中的經(jīng)典。
1996年,奧林匹克回到可口可樂的家鄉(xiāng)亞特蘭大,可口可樂當(dāng)然不愿意放棄這次好機(jī)會(huì)。
在這屆奧運(yùn)會(huì)上,可口可樂制定了全方位出擊的營(yíng)銷策略,就是要讓可口可樂在奧運(yùn)期間“無(wú)處不在”??煽诳蓸钒讶晔袌?chǎng)預(yù)算的47%、總計(jì)6億美元的經(jīng)費(fèi)投入到這次營(yíng)銷活動(dòng)中??梢哉f(shuō),這是一個(gè)史無(wú)前例的龐大市場(chǎng)計(jì)劃。如何利用亞特蘭大故鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)?如何通過(guò)各種廣告促銷活動(dòng),推出全方位的行銷策略?又如何因地制宜,在各國(guó)實(shí)施具體的促銷計(jì)劃? 可口可樂把其核心宣傳策略定為“For the Fans”。從全球范圍各式各樣的奧運(yùn)抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品活動(dòng),到協(xié)助奧運(yùn)籌委會(huì)承辦包括圣火傳遞、入場(chǎng)券促銷在內(nèi)的多項(xiàng)工作;從奧林匹克公園的營(yíng)造,到70支奧運(yùn)廣告片的密集播放,使得全球可樂的忠誠(chéng)消費(fèi)者到一般消費(fèi)者,在超市日常購(gòu)物時(shí),在電視屏幕前觀看奧運(yùn)轉(zhuǎn)播時(shí),在亞特蘭大現(xiàn)場(chǎng)為選手加油時(shí),甚至在奧林匹克公園游玩時(shí)都能感覺到可口可樂的存在。而在亞特蘭大,更是成了一片紅色的海洋。
1.預(yù)熱奧運(yùn)
為了增添奧運(yùn)的文藝氣息,奧運(yùn)會(huì)開始的前一年,可口可樂公司便推出了“可口可樂瓶——奧運(yùn)對(duì)民俗藝術(shù)的禮贊”,揭開了奧運(yùn)宣傳活動(dòng)的序幕。接下來(lái)可口可樂主辦了奧運(yùn)圣火傳遞活動(dòng),并大力協(xié)助促銷奧運(yùn)入場(chǎng)券。為了促銷這些入場(chǎng)券,公司在全美各銷售點(diǎn)放置了3,650萬(wàn)份厚達(dá)48頁(yè)的奧運(yùn)宣傳手冊(cè),所花的媒體購(gòu)買費(fèi)用高達(dá)2,500萬(wàn)美元。
2.奧林匹克公園,濃縮的可樂世界
在可口可樂公司的號(hào)召下,由可口可樂、電玩軟件商Sportlab、松下電器、 Discovery頻道、Champion運(yùn)動(dòng)用品公司、銳步和麥當(dāng)勞7家廠商共同出資2億多美元興建成了亞特蘭大奧運(yùn)公園。走進(jìn)公園,大大小小的可口可樂標(biāo)志,眾多醒目的紅色標(biāo)志裝點(diǎn)著整個(gè)公園,條幅、彩旗、遮陽(yáng)傘處處都印有 Cocacola,整個(gè)公園完全被塑造成一個(gè)濃縮的可口可樂世界。
3.回歸消費(fèi)者的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
伴隨著奧運(yùn)的種種促銷活動(dòng),可口可樂也將1996年的核心策略“For the Fans”轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)。公司為奧運(yùn)準(zhǔn)備了70支精彩的奧運(yùn)紀(jì)錄廣告片,讓觀眾在欣賞奧運(yùn)比賽的同時(shí),也在廣告時(shí)段中看到可口可樂為觀眾“轉(zhuǎn)播”的精彩運(yùn)動(dòng)片段??煽诳蓸芬桓倪^(guò)去以體育明星為代言人的廣告表現(xiàn)方式,回歸到消費(fèi)者中間,讓他們體驗(yàn)親切、真實(shí)的感受。這種策略的轉(zhuǎn)變?cè)谙M(fèi)者與可樂之間形成了一種新的聯(lián)系。節(jié)目與廣告、奧運(yùn)與可口可樂,一時(shí)間緊密得難以區(qū)分。隨著活動(dòng)的深入、廣告的播放,可口可樂正逐步加強(qiáng)消費(fèi)者與奧運(yùn),乃至與可口可樂間的互動(dòng)關(guān)系,讓消費(fèi)者在物質(zhì)及精神層面上獲得雙重滿足。
4.全球聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷策略
除了在美國(guó)強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì),可口可樂還在全球同步展開豐富的營(yíng)銷活動(dòng)。例如臺(tái)灣太古可口可樂公司為迎接奧運(yùn),策劃了別具匠心的三階段行銷計(jì)劃。該項(xiàng)計(jì)劃是一整套精心設(shè)計(jì)、逐層深入的行銷策略,它在與美國(guó)總部策略保持高度一致的前提下,將“For the Fans”促銷主題賦以臺(tái)灣特色,使之得以更具體、更具感染力地貫徹實(shí)施,并更易為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所接受。1995年 11月底,可口可樂以抽獎(jiǎng)方式竭誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)到亞特蘭大看奧運(yùn)。它以亞特蘭大故鄉(xiāng)為號(hào)召,以主人的身份邀請(qǐng)消費(fèi)者到比賽現(xiàn)場(chǎng)一同為選手加油?;顒?dòng)期間推出的贈(zèng)品也特意打造成奧運(yùn)金牌的形狀,讓消費(fèi)者在中獎(jiǎng)的同時(shí),間接分享奧運(yùn)的榮耀。
在奧運(yùn)活動(dòng)的帶動(dòng)下,可口可樂當(dāng)年第一季度的收益增加了12%。
可口可樂公司的奧運(yùn)營(yíng)銷原則就是將“奧運(yùn)精神、品牌內(nèi)涵、消費(fèi)者聯(lián)系”三點(diǎn)連成一線。可口可樂公司全球奧運(yùn)項(xiàng)目總監(jiān)彼得·富蘭克林認(rèn)為:“如何將營(yíng)銷活動(dòng)、品牌和消費(fèi)者達(dá)成契合,這是企業(yè)贊助奧運(yùn)會(huì)成敗的關(guān)鍵。”而長(zhǎng)線“押寶”奧運(yùn)代言人的成功,除去運(yùn)氣的成份,這也是與事前周密的調(diào)查和客觀的估計(jì)密不可分的。
可口可樂全球奧運(yùn)總監(jiān)彼得·富蘭克林還告誡贊助企業(yè)說(shuō):“奧運(yùn)贊助權(quán)不會(huì)自然而然地變成企業(yè)的優(yōu)勢(shì),只有通過(guò)一系列商業(yè)活動(dòng)的推廣,贊助權(quán)的效力才能發(fā)揮出來(lái)。這需要企業(yè)具有相當(dāng)大的實(shí)力。”
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