醫(yī)藥營銷高手特訓(xùn)(二)產(chǎn)品企劃
作者:李野新 348
通過以上分析,我們更加認(rèn)識(shí)到,定位策略的確是一種競爭策略,是為企業(yè)如何占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。定位只有較為準(zhǔn)確地了解市場的需求,了解消費(fèi)者的需要,以及同類產(chǎn)品的市場競爭態(tài)勢,同時(shí)把這些因素綜合之后,才能設(shè)定出企業(yè)自己的特征因素,這些特征因素就構(gòu)成了產(chǎn)品的市場定位。市場定位既是一種設(shè)計(jì)手段,更重要的是一種實(shí)施工程,通過對(duì)市場、消費(fèi)者的反復(fù)刺激、反復(fù)修整,最終才可能成為具備較完整、較清晰特征的真正的產(chǎn)品的市場定位,我們可以形象地表達(dá)定位策略的三步曲:看清位置-塑造產(chǎn)品-適應(yīng)位置。
產(chǎn)品定位實(shí)例:健長靈的差異化賣點(diǎn)是:1、健長靈是國家批準(zhǔn)的針對(duì)青少年的治療型準(zhǔn)字號(hào)增高藥品,是采用醫(yī)學(xué)手段直接治療,比間接治療更可靠;2、產(chǎn)品定位上采用增高為單一定位,將益智作為附帶宣傳。
在目標(biāo)群的細(xì)分上,認(rèn)為增高的目標(biāo)群基本由使用與購買兩大群體組成,而這兩大群體又包含各個(gè)不同的小群體。
1、 使用群體。
A群體:17-22歲,由于這一群體面臨升學(xué)、就業(yè)、婚姻等人生問題,對(duì)身高較為看重,思想單純,易接受新事物,并有相當(dāng)?shù)淖灾飨M(fèi)意識(shí)。
B群體:12-16歲,這一群體正處于發(fā)育階段,無消費(fèi)能力,對(duì)增高有一定的自我提示意識(shí),能向父母提出要求。
C群體:11歲以下,類似于B群體,年齡太小不成熟,對(duì)身高問題根本無法認(rèn)識(shí)。
2、 購買群體。
A群體:17-22歲,與使用群體屬同一群體,他們既是使用者又是購買者,大多為獨(dú)生子女,生活較為寬裕,高消費(fèi)成為習(xí)慣,并且父母能時(shí)常給予物質(zhì)補(bǔ)充造成這一群體成為各大產(chǎn)品爭相拉攏的對(duì)象。
B群體:12-16歲孩子的父母群,主要為35-40歲的母親,她們對(duì)孩子這一發(fā)育成長期特別關(guān)注,一心望子成龍,為了彌補(bǔ)學(xué)習(xí)上給孩子的壓力,從物質(zhì)上最大限度地滿足孩子的需求,經(jīng)濟(jì)較為寬裕,但消費(fèi)心理較多保守、傳統(tǒng)。
C群體:11歲以下孩子的父母群,主要為30歲左右的母親,其心理類似于B群體,但從孩子還小的角度考慮,不似B群體緊迫。
A群體無疑是市場中最誘人的一塊,從消費(fèi)心理、能力、廣告投入來講,直接開發(fā)A群體,可以收到立竿見影的效果,但在其他品牌對(duì)手經(jīng)營幾年的基礎(chǔ)上再去拼搶,其后果可能是未知數(shù)。而把A、B、C三大群體完全占領(lǐng)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。公司決策層及執(zhí)行層也有好幾種意見,在無數(shù)次的爭議下,最終將以B群體為主、C群體為附帶實(shí)施焦點(diǎn)化策略這一市場戰(zhàn)略思路確定。
第四步:提煉賣點(diǎn),
要把消費(fèi)者購買本產(chǎn)品的理由進(jìn)行提煉,找到那個(gè)容易被消費(fèi)者接受的差異化的概念,并準(zhǔn)確地以一種豐滿有力的、能夠迅速抓住消費(fèi)者注意力的形式告知消費(fèi)者,以引起消費(fèi)者的關(guān)注、接受,直至忠誠。由于消費(fèi)者的需要多種多樣,并且是不斷發(fā)展變化的,因此新產(chǎn)品上市的賣點(diǎn)也是多種多樣的。一般說最常見的是“賣專家”、“賣技術(shù)”、“賣工藝”、賣品質(zhì)”、“賣療效”、“賣服務(wù)”、“賣價(jià)格”、“賣形象”、“賣情感”等。
尋找差異是提煉賣點(diǎn)的有效方法。
1、制造差異。根據(jù)市場和消費(fèi)者需求實(shí)施產(chǎn)品差異化和經(jīng)營差異化,并在一定時(shí)間內(nèi)保持一致。但要注意不能讓差異化脫離現(xiàn)實(shí)需求,如質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)超過買方的需要,消費(fèi)者反而會(huì)放棄此差異轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手。
2、要有所為,有所不為,切記功能越多,銷量越小。
3、概念專有原則,如“白加黑”的白天吃白片不瞌睡、晚間吃黑片睡的香,如果你推廣一種感冒藥,也想用同樣的概念去贏得消費(fèi)者,結(jié)果只能徒勞無益,最起碼不會(huì)有大的作為,絕不會(huì)出現(xiàn)白加黑當(dāng)年的轟動(dòng)效應(yīng)。
4、對(duì)產(chǎn)品要進(jìn)行三次定位,尋找最大消費(fèi)群,第一次由功能定位即“原來的我”,第二次找準(zhǔn)潛量最大需要予以特別關(guān)注的人群,即“我是誰”,第三次將產(chǎn)品、企業(yè)觀念向消費(fèi)者靠攏。越細(xì)致越扎實(shí),產(chǎn)品推廣成功率越大,它完成了由抓住產(chǎn)品特色向傳播產(chǎn)品的獨(dú)特利益的質(zhì)的轉(zhuǎn)變,即實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者需要與企業(yè)傳播訴求的和諧統(tǒng)一。
實(shí)施差異化要注意過程和目標(biāo)的結(jié)合。通過消費(fèi)人群分析,確定產(chǎn)品使用者,他們需要的是什么;通過競爭對(duì)手分析,確定同類產(chǎn)品數(shù)量、用途與營銷策略;通過購買行為分析,確定消費(fèi)者購買此類產(chǎn)品后的動(dòng)機(jī)與行為;通過使用效果分析,確定消費(fèi)者使用同類產(chǎn)品效果及相關(guān)建議;通過產(chǎn)品定位尋找和制造產(chǎn)品差異。制定與產(chǎn)品差異點(diǎn)相一致的營銷計(jì)劃和行動(dòng);測算差異營銷的成本,尋找最有效且成本最低的方法;加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),努力使產(chǎn)品在質(zhì)量、功效、劑型等方面區(qū)別競爭對(duì)手,滿足顧客需求;做好生產(chǎn)和銷售布點(diǎn)工作,以達(dá)到節(jié)約成本、廣攬顧客;加強(qiáng)促銷組合,使消費(fèi)者產(chǎn)生偏好和主觀印象,形成消費(fèi)者心目中的差異地位。
差異化所強(qiáng)調(diào)的是在產(chǎn)品大量同質(zhì)化的今天,如何賦予產(chǎn)品一種獨(dú)特的賣點(diǎn),讓其凸現(xiàn)于同類產(chǎn)品之外,并引起消費(fèi)者的注意。
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