直銷(xiāo)高手特訓(xùn)(五)直銷(xiāo)難題一點(diǎn)通

 作者:李野新    482

1、如何有效的設(shè)定目標(biāo)?


將“有效的”目標(biāo)“具體的”寫(xiě)出來(lái);定出完成目標(biāo)的日期;列出所有達(dá)成目標(biāo)的好處,提供自己追求目標(biāo)的足夠動(dòng)機(jī);列出達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,所會(huì)遇到的障礙;寫(xiě)出完成目標(biāo)所需要的條件;寫(xiě)出完成目標(biāo)所需要合作的人,組織或團(tuán)體;寫(xiě)出具體的行動(dòng)計(jì)劃,將“有效的”目標(biāo)“具體的”寫(xiě)出來(lái);根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行排期;再次檢視你的目標(biāo)的每個(gè)步驟是不是考慮清楚了;以100%的決心“宣誓”與“保證”自己一定會(huì)達(dá)成;時(shí)時(shí)預(yù)想目標(biāo)所帶來(lái)的好處,可以有效地激發(fā)更強(qiáng)的行動(dòng)力量。有時(shí)不妨為自己達(dá)成目標(biāo)設(shè)定一引進(jìn)“獎(jiǎng)勵(lì)措施”;將“行動(dòng)計(jì)劃”納入“時(shí)間管理”系統(tǒng)中,定期作團(tuán)隊(duì)的檢視。


2、什么是FORM原則?


F-FAMILY 家庭:住哪里?有自己的房子嗎?貸款月付多少?結(jié)婚了嗎?有幾個(gè)小孩呀?在哪一個(gè)學(xué)校讀書(shū)?在學(xué)鋼琴嗎?舞蹈嗎?足球嗎?準(zhǔn)備送他們出國(guó)嗎?


O-OCCUPATION職業(yè):怎么會(huì)選上這份工作呢?喜歡你的工作嗎?準(zhǔn)備在這里做一輩子嗎?多久能再升級(jí)加薪?與同事相處融洽嗎?薪水滿意嗎?老板賞識(shí)你嗎?有沒(méi)有想過(guò)要擁有自己的事業(yè)?



R-RECREATION 娛樂(lè):喜歡運(yùn)動(dòng)嗎?在哪里玩?下班后平常做何消遣?有足夠的假期嗎?有自己的車(chē)嗎?何時(shí)換車(chē)?哪種車(chē)子?喜歡出國(guó)旅游嗎?如何渡過(guò)你的假期?


M-MESSAGE訊息:在他們回答上面的問(wèn)題時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有某種欲望,需要一些錢(qián)財(cái)或不同生活等,他們就是你合適的對(duì)象。馬上進(jìn)行邀約。



3、如何開(kāi)展售后服務(wù)?


售后服務(wù)是從購(gòu)買(mǎi)手續(xù)辦完之后就開(kāi)始了,內(nèi)容比較廣泛,如核查購(gòu)物數(shù)量、品種、使用產(chǎn)品的方法、步驟及注意事項(xiàng);使用產(chǎn)品的效果;退貨、換貨須知;健康生活理念的教育;邀請(qǐng)參加活動(dòng),分享并感受使用產(chǎn)品的心得、益處,搜尋新的可能;買(mǎi)主生活觀念、生活品質(zhì)方面的引導(dǎo)。


誠(chéng)摯地、簡(jiǎn)明地肯定顧客的購(gòu)買(mǎi)決定是一項(xiàng)明智的選擇,記在心里,便于以后再聯(lián)系解決。


隔一天:也就是售出產(chǎn)品的第二天,應(yīng)同顧客及時(shí)聯(lián)系并詢(xún)問(wèn)他是否使用了該產(chǎn)品。如已經(jīng)使用,則應(yīng)以關(guān)懷的口吻詢(xún)問(wèn)他是如何使用的,有無(wú)錯(cuò)誤使用,這時(shí)適當(dāng)?shù)胤Q(chēng)贊和鼓勵(lì)有助于提高顧客自尊心和成就感。如沒(méi)有使用,則應(yīng)弄清楚原因,并針對(duì)性地消除他的疑慮,幫其堅(jiān)定信心。


再隔三天:一般來(lái)講,使用產(chǎn)品后6天左右,有些人已對(duì)使用產(chǎn)品產(chǎn)生某種感覺(jué)和體驗(yàn),這時(shí)打個(gè)電話給他,幫他體驗(yàn)和分析適應(yīng)期和作用,對(duì)顧客心理是一種莫大的安慰。


再隔七天:當(dāng)面回訪,同時(shí)可準(zhǔn)備帶上另一套產(chǎn)品。見(jiàn)面時(shí),應(yīng)以興奮、肯定的口吻稱(chēng)贊他,發(fā)掘出他使用該產(chǎn)品的變化或感受。當(dāng)然,無(wú)中生有、露骨地奉承不可取,適當(dāng)、恰到好處的稱(chēng)贊,作為消費(fèi)者一般能愉快地接受。若狀況較佳,可以順利推出帶來(lái)的另一套產(chǎn)品。但是問(wèn)對(duì)方時(shí),要問(wèn)在沒(méi)吃產(chǎn)品前與吃產(chǎn)品后有沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué),如果沒(méi)有,份量稍微增加或調(diào)正方法。


4、如何辦好家庭聚會(huì)?


“家庭聚會(huì)”是直銷(xiāo)事業(yè)中最簡(jiǎn)單的聚會(huì)方式,也屬于創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的另一種基本形態(tài),家庭聚會(huì)做得好,等于已經(jīng)邁出組織運(yùn)作成功的第一步。家庭聚會(huì)很重要,就如同組織中的各個(gè)點(diǎn),不同地方的家庭聚會(huì)(不同的點(diǎn))連接成“線”,再由線與線之間連接成“面”;由點(diǎn)到線而后構(gòu)成整體的“面”才能面面俱到,組織體系的運(yùn)作才得以運(yùn)轉(zhuǎn)順利、發(fā)揮力量、激勵(lì)伙伴達(dá)到成功。


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