工業(yè)品營(yíng)銷,行得通嗎?

 作者:葉敦明    208

工業(yè)品營(yíng)銷,能否得通嗎?這是一個(gè)很務(wù)實(shí)的話題,盡由著我們這幫從事工業(yè)品營(yíng)銷咨詢?nèi)耸縼?lái)評(píng)說(shuō),似乎有王婆賣瓜之嫌。這些天,葉敦明在給一家世界排名第二、近200億元銷售額的工業(yè)品企業(yè),提供《工業(yè)品營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)課程時(shí),特地設(shè)置了一個(gè)互動(dòng)話題,活躍課堂氣氛之余,大家集思廣益,看看工業(yè)品營(yíng)銷如何從概念落腳到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

這個(gè)互動(dòng)話題,是簡(jiǎn)單模仿大專辯論賽的風(fēng)格,一個(gè)小組是正方,認(rèn)可工業(yè)品營(yíng)銷的價(jià)值;而另一個(gè)小組,則必須持反對(duì)意見(jiàn),想盡辦法駁倒正方的意見(jiàn)。有一點(diǎn)需要說(shuō)明,因?yàn)橹皇钦n堂中的一個(gè)小插曲,用時(shí)較短,同學(xué)們的意見(jiàn)沒(méi)有完全展開。因此,您只能享受到集體智慧的一個(gè)小角,葉敦明說(shuō)聲不好意思,以后在談到此類話題時(shí),在為您奉獻(xiàn)更多的ideas吧。

好吧,不賣關(guān)子了,先看看正方的幾個(gè)觀點(diǎn):第一,營(yíng)銷無(wú)處不在;第二,戰(zhàn)略的高度可以把握市場(chǎng)營(yíng)銷的深度;第三,相比消費(fèi)品營(yíng)銷更具復(fù)雜性,要另立門戶;第四,購(gòu)買對(duì)象不同,打動(dòng)的方法和背后的運(yùn)作體系自然也不同;第五,用戶使用方式不同,價(jià)值感也隨之而變。

作為市場(chǎng)經(jīng)理的“未來(lái)種子”,這三十一個(gè)學(xué)員能把工業(yè)品營(yíng)銷的價(jià)值,在短時(shí)間內(nèi)就能列舉出這個(gè)五條,真不容易。而且,這五個(gè)點(diǎn),基本上涉及到了戰(zhàn)略、體系、客戶和使用價(jià)值等工業(yè)品營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此,作為講師的葉敦明也有點(diǎn)小得意,學(xué)員學(xué)得好,講師自然樂(lè)觀其成。

痛苦的事情來(lái)了,反方很糾結(jié)。一開始,選擇正反方的時(shí)候,兩個(gè)組都不約而同地選擇正方??赡苁莿偨佑|工業(yè)品營(yíng)銷不久,大家都在學(xué)習(xí)正面思維的興頭上,忽然讓人站起來(lái)反對(duì)自己以為對(duì)的,有點(diǎn)玩腦筋急轉(zhuǎn)彎的感覺(jué)。

好吧,盡管不是心甘情愿地“反對(duì)”工業(yè)品營(yíng)銷,另一個(gè)小組還是亮出了自己的反對(duì)觀點(diǎn):第一,消費(fèi)品營(yíng)銷業(yè)已成熟,夠用了。而且挺符合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),工業(yè)品營(yíng)銷不必單飛,再次去跟著歐美企業(yè)亦步亦趨。第二,營(yíng)銷體系是通用的,工業(yè)品與消費(fèi)品營(yíng)銷同遠(yuǎn)大于異;第三,無(wú)論是消費(fèi)品,還是工業(yè)品,購(gòu)買決策者都是人。搞通人性需求,就能一石雙鳥。第四,關(guān)系營(yíng)銷在工業(yè)品圈里盛行,正兒八經(jīng)的工業(yè)品營(yíng)銷,看似高明,其實(shí)是瞎白活。

客觀地說(shuō),反方的觀點(diǎn),在一定程度上代表著國(guó)內(nèi)不少工業(yè)品企業(yè)決策者的營(yíng)銷認(rèn)知水平和態(tài)度。時(shí)光倒回到20多年前,也只是少數(shù)消費(fèi)品開始吃螃蟹,絕大多數(shù)企業(yè)--在觀望。一旦有部分企業(yè)嘗到營(yíng)銷甜頭,后來(lái)者們就會(huì)蜂擁而上,廣告投入熱潮仿佛至今還映在眼簾。工業(yè)品營(yíng)銷,很難說(shuō)不會(huì)重蹈覆轍。葉敦明在此建議:明智的工業(yè)品企業(yè),應(yīng)該在要破未破之際,有方向、有目的、有手段地導(dǎo)入工業(yè)品營(yíng)銷的概念和做法,高收益率雖不說(shuō)唾手可得,卻也能是種豆得瓜。

工業(yè)品營(yíng)銷,能行得通嗎?這個(gè)話題,可以從兩個(gè)層面來(lái)回答您。若是從意識(shí)層面上看,不少工業(yè)品企業(yè)深受消費(fèi)品營(yíng)銷的影響,認(rèn)為營(yíng)銷就是大傳播、大渠道。而這兩個(gè)特點(diǎn)恰恰與工業(yè)品相差甚遠(yuǎn),所以對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷的不認(rèn)可,也算是事出有因吧。

若是從方法體系的層面上看,國(guó)內(nèi)的工業(yè)品營(yíng)銷,實(shí)踐不多、理論薄弱、方法欠缺、體系零散。工業(yè)品營(yíng)銷,盡管叫嚷了多年,專業(yè)書籍也出了不少,專業(yè)文章也能在各大網(wǎng)站或雜志隔三差五地見(jiàn)到,可還是缺少實(shí)踐、理論、方法和體系等四個(gè)方面的整合。

葉敦明認(rèn)為:舉凡眼前行不通的正確之事,不妨以2-3年后的狀態(tài)往回看。工業(yè)品營(yíng)銷,前途開闊,現(xiàn)實(shí)困難,有志者大可同往,你敢多付出,就能多收獲。一群人磕磕絆絆,執(zhí)著地走在路上,就走出中國(guó)工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷大未來(lái)。

葉敦明
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