互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè):搭臺、架橋、玩社區(qū)
作者:盧彥 624
什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?雖然這已是爛的不能再爛的話題,問題是要想講清楚互聯(lián)網(wǎng)+,互聯(lián)網(wǎng)思維是個繞不過去的主,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,答案多的滿大街都是,可爺絕不是那種可以隨意糊弄的主,在《移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌十誡》書中,曾經(jīng)盤點了國內(nèi)50位大佬對互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀。
現(xiàn)摘錄幾個比較有影響力大佬的互聯(lián)網(wǎng)思維,以饗讀者!
互聯(lián)網(wǎng)思維分為三個層級
層級一:數(shù)字化;互聯(lián)網(wǎng)是工具,提高效率,降低成本。
層級二:互聯(lián)網(wǎng)化;利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷。
層級三:互聯(lián)網(wǎng)思維;用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè),商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新。
——前微軟亞太研發(fā)集團主席、百度總裁 張亞勤
從結(jié)果的角度來解讀,互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的對接,會改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。從結(jié)果看,大致會產(chǎn)生這么幾個效應(yīng):長尾效應(yīng)、免費效應(yīng)、迭代效應(yīng)和社交效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維開放、互動的特性,將改變制造業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈。因此,用好互聯(lián)網(wǎng)思維,制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié),都要順勢而變。
——聯(lián)想集團執(zhí)行委員會主席 柳傳志
“互聯(lián)網(wǎng)思維三大定義”:一、依托互聯(lián)網(wǎng)做傳播,找到目標(biāo)客群,也讓目標(biāo)客群認識你,進行參與、互動;二、以用戶為核心進行產(chǎn)品開發(fā),根據(jù)找到的目標(biāo)客群做精準(zhǔn)型“窄眾產(chǎn)品”;三、微小改進、快速迭代、以互聯(lián)網(wǎng)手段收集反饋,迅速改進產(chǎn)品,進行再傳播。隨著功能、服務(wù)、及產(chǎn)品線的完善與擴充,逐步擴大目標(biāo)人群。
——雕爺牛腩創(chuàng)始人 雕爺
包括市面上流傳最廣的雷軍七字訣“專注、極致、口碑、快”,走過許多橋和路,看過很多風(fēng)和云,我還是不滿意,那怎么辦。干脆自已下廚得了,別麻煩人家了。李書福不就是對所有的汽車不滿意,誰也侍候不了的主,干脆自已造車得了,雷軍也是對所有的手機都能找出一大堆毛病,所以沒辦法,干脆自已做吧,這樣的例子比比皆是。
那到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維,這答案估計不管哪個牛叉即使一萬個不服,也不能當(dāng)面吐槽。畢竟德魯克有言在言,企業(yè)的唯一的目的就是創(chuàng)造顧客。問題來了,什么是用戶思維?什么“用戶至上”、“以用戶為中心”,“從用戶的視角出發(fā)”、“參與感”,等等諸如此類。
好的,說了這么多,真不是吊大家胃口,主要是覺得不怕不識貨,就怕貨比貨。我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維也是七個字“搭臺,架橋,玩社區(qū)”。
第一我搭臺,你唱戲,把主導(dǎo)權(quán)交給用戶,演什么內(nèi)容,怎么演你決定。第二架橋梁,為大家架起用戶與用戶之間互動交流的橋梁,像紅娘一樣為天南海北的有緣人牽線搭橋。第三玩社區(qū),用社區(qū)的方式把大家組織起來,一群人,一條心,做一件事,一群有相同價值取向,共同興趣愛好的人聚在一起,本身就是一件快樂的事。如吳曉波所言,把生命浪費在美好的事情上,也算是對生命的一個交代。在互聯(lián)網(wǎng)+時代,產(chǎn)品頂多就是個媒介,社區(qū)才是核心,至于商業(yè)那只是順其自然的結(jié)果,畢竟這幫人在一起總是要吃、穿、住、用、行吧。管理泰斗包政老師也說,大家在一起,守望相助,榮辱與共。雖然天若有情天亦老,但畢竟有情人終成眷屬。
我也自知,即使這樣解釋依然會引來很多人拍磚,但我覺得拍磚這個行為恰好正是對互聯(lián)網(wǎng)思維最好的注解,把主導(dǎo)權(quán)交給大家,想什么噴怎么噴,隨你,有才就是任性。
一千個人心中恐怕有一千種互聯(lián)網(wǎng)思維。但是,有一點是公認的:相對于以大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播為特征的工業(yè)化思維而言,互聯(lián)網(wǎng)思維將通過對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)的審視和重構(gòu),帶領(lǐng)人類進入一個以開放、平等、自由、分享為特征的信息化革命的新商業(yè)時代。
我個人認為互聯(lián)網(wǎng)思維絕不是僅僅用來噴的,關(guān)鍵是你做事的方式符不符合互聯(lián)網(wǎng)精神“平等、開放、協(xié)作、共享”。我是作者,你是讀者,我有權(quán)寫,你有權(quán)贊或噴,我們是平等的;足夠的開放,所有的人都可以閱讀、點贊或吐槽。另外如果你覺得一個人噴不過癮,也可以發(fā)揮協(xié)作精神組團來噴。同時,你還可以隨意轉(zhuǎn)發(fā)、分享。你認為還有比這更符合互聯(lián)網(wǎng)思維的?不服,你找給我看!
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