藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)   于斐   吳凡

    民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展難!這似乎成為2006年初幾乎半數(shù)以上民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者的又一棘手問(wèn)題.

    “廣告不許做了，醫(yī)院藥品加價(jià)要取消了，3年免稅期到了，醫(yī)生不許走穴了，準(zhǔn)入制度開(kāi)始了。”中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)民營(yíng)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙淳表示，五條已經(jīng)實(shí)施或即將實(shí)施的禁令，有的是直接針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院出臺(tái)的。與此同時(shí),衛(wèi)生部正研究取消醫(yī)療廣告，并擬訂相關(guān)方案報(bào)國(guó)務(wù)院。如果此舉獲批并實(shí)施，對(duì)一大批靠廣告拉病人為主要運(yùn)作手段的民營(yíng)醫(yī)院將無(wú)路可走。

    以上這些政策條文部分還只是在醞釀之中,但民營(yíng)醫(yī)院處于政策尷尬境地早已是不爭(zhēng)的事實(shí).

    與國(guó)家公立醫(yī)院相比，民營(yíng)醫(yī)院缺乏許多市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，比如同樣作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院不像公立醫(yī)院那樣是由衛(wèi)生部門主管，而是要到工商部門登記注冊(cè)，并接受工商部門管理。因此，民營(yíng)醫(yī)院的稅費(fèi)就等同于社會(huì)餐飲酒店服務(wù)業(yè)的繳稅機(jī)制，除了上繳所得稅之外，還要上繳8%左右的營(yíng)業(yè)稅，而公立醫(yī)院則不必繳納這8%的營(yíng)業(yè)稅。同時(shí)，民營(yíng)醫(yī)院屬于新興事物，因而在消費(fèi)者的觀念上還沒(méi)有被完全接受，這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固。再加上長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)形成了衛(wèi)生行政部門“辦醫(yī)院”的格局，雖然國(guó)家一再提出衛(wèi)生行政部門要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變，但這畢竟要有一個(gè)過(guò)程。所以，衛(wèi)生行政部門在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些.再加上民營(yíng)醫(yī)院為了挽留人才還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利，因此，經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大，如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)極大的不利。

    民營(yíng)醫(yī)院:在等待中爆發(fā)???

    國(guó)家政策的不對(duì)等,直接給民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)各方面的壓力,那么,2006年的眾多民營(yíng)醫(yī)院將會(huì)如何突圍呢?

    事實(shí)上,因大部分的民營(yíng)醫(yī)院都在等待觀望國(guó)家能在2006年對(duì)民營(yíng)醫(yī)院在政策上有一個(gè)補(bǔ)充. 2005年4月，衛(wèi)生部宣布將2005年確定為“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年。衛(wèi)生行政部門期望通過(guò)“管理年”活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院管理水平。衛(wèi)生部為此出臺(tái)了《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》。

    藍(lán)哥智洋專家在對(duì)全國(guó)20%以上的民營(yíng)醫(yī)院調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前,因醫(yī)療市場(chǎng)政策不明朗(主要表現(xiàn)在稅收政策和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位的政策上)、稅收政策的不配套不統(tǒng)一，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的生存發(fā)展產(chǎn)生了較大影響。而醫(yī)保定點(diǎn)單位的確定與否，在很大程度上關(guān)系到醫(yī)院的生存，因?yàn)獒t(yī)保人員相比于自費(fèi)醫(yī)療的病人具備更強(qiáng)的消費(fèi)能力，可以說(shuō)是患者的主流。在此種情形之下，這些民營(yíng)醫(yī)院都處于等待觀望狀態(tài)。

    藍(lán)哥智洋專家同時(shí)提醒廣大民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者：醫(yī)院的生存與否，盡管受外部環(huán)境影響，但最主要的還是取決于如何發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，也就是說(shuō)盲目等待國(guó)家政策來(lái)體恤自已這種方式是不可取的，要充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)院機(jī)制靈活、反應(yīng)敏捷、市場(chǎng)意識(shí)較強(qiáng)的特點(diǎn)，不能“坐以待斃”。而這一切都必須有“外腦”做顧問(wèn)，否則，還會(huì)重復(fù)“停滯不前”的老路。

   民營(yíng)醫(yī)院：廣告后剩下什么？？？

    民營(yíng)醫(yī)院，廣告鋪天！這已是業(yè)界內(nèi)廣為傳頌的口號(hào)。大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都把“轟炸式”廣告當(dāng)作了創(chuàng)業(yè)初期“救命草”。北京新興醫(yī)院開(kāi)業(yè)時(shí)在電視臺(tái)投放的系列廣告每月投入費(fèi)用高達(dá)１０００多萬(wàn)元，廣告播放不到半年慕名而來(lái)的患者便蜂擁而至。與此同時(shí)，國(guó)家醫(yī)療廣告的嚴(yán)打也是越加無(wú)情。去年８月，新興醫(yī)院的“明星廣告”第一次因違規(guī)被叫停，隨后其改頭換面的“新興媽媽回娘家”廣告在今年又被列為違法廣告。對(duì)此，北京醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)許亮認(rèn)為，目前在國(guó)家與民營(yíng)醫(yī)院間已經(jīng)形成了“政策與對(duì)策”的拉扯戰(zhàn)，全國(guó)９０％以上的民營(yíng)醫(yī)院廣告都存在違規(guī)現(xiàn)象。此外，由于民營(yíng)醫(yī)院在知名度、設(shè)備等方面與公立醫(yī)院相比先天不足，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一塊蛋糕，相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得不斥資在各大媒體上做廣告，一些民營(yíng)醫(yī)院為了盡快打開(kāi)知名度甚至負(fù)債大做廣告。

    那么，這背后反應(yīng)了什么現(xiàn)象呢？民營(yíng)醫(yī)院由于沒(méi)有外在力量來(lái)指導(dǎo)，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，只能把注壓在打廣告上，但是，這只是短期效應(yīng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院自身在社會(huì)上的“誠(chéng)信”有著很大的影響，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)影響醫(yī)院自身的發(fā)展，因此，盲目打廣告這條路也是行不通的！

    民營(yíng)醫(yī)院所走過(guò)的發(fā)展道路充分證明：物競(jìng)天擇、適者生存是醫(yī)療市場(chǎng)的基本規(guī)律。要想使民營(yíng)醫(yī)院適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，突破發(fā)展瓶頸，做大做強(qiáng)，就必須做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、以人為本和行業(yè)最優(yōu)。鋪天蓋地的廣告，只能是暫時(shí)的，靠療效贏得患者才是長(zhǎng)遠(yuǎn)的；靠游擊戰(zhàn)術(shù)過(guò)日子只能是眼前的，只有腳踏實(shí)地才是長(zhǎng)久的；鉆政策的空子，打擦邊球，只能是僥幸的，只有加強(qiáng)行業(yè)自律才是正確的經(jīng)營(yíng)之道。而這些，都離不開(kāi)一個(gè)專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)和一支專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍。

    民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展之初，是堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展道路的，但是隨著外部環(huán)境及市場(chǎng)規(guī)律的不斷變化，“以人為本”也偏離了軌道，因此要真正的回到“以人為本”的道路上來(lái)，還要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展階段，當(dāng)然這就需要國(guó)家政策扶持、醫(yī)院自身努力。隨著民營(yíng)醫(yī)院的不斷成長(zhǎng)壯大，必然會(huì)成為促進(jìn)醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場(chǎng)的重要力量。

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