順勢(shì)營(yíng)銷

 作者:曾祥文    246

  (4)充滿誘惑的資源不匹配。

  政府出于對(duì)企業(yè)的關(guān)心,經(jīng)常推出一些項(xiàng)目,附有“無(wú)息貸款”或者“項(xiàng)目專用、無(wú)須償還”等條件,誘使一些條件并不具備的企業(yè)心癢難耐、躍躍欲試,結(jié)果由于資源不匹配而死。

  我一家客戶,一家本來(lái)經(jīng)營(yíng)尚可的白酒企業(yè),由于經(jīng)不住“無(wú)息貸款”或“無(wú)須償還的貸款”的誘惑,盲目領(lǐng)取政府的“愛(ài)心”,聽(tīng)話地?cái)U(kuò)大規(guī)模,建設(shè)了投入巨大后來(lái)成為巨大的長(zhǎng)期包袱的發(fā)酵基地,還有現(xiàn)代化灌裝設(shè)備;盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到酒瓶廠、印刷廠、飼料廠等;再加上一些“炒作派顧問(wèn)”的推波助瀾,爭(zhēng)創(chuàng)了一些“吉尼斯記錄”,最后精疲力竭,后勁被透支完畢。雖經(jīng)我們后來(lái)百般奮斗,也還不知道哪年哪月能走出虧損。

  “愛(ài)心殺人”,被人愛(ài)死比被人打死,應(yīng)該是別有一番滋味在心頭的。

二、 我們?cè)鯓禹槃?shì)

  (1)上下同欲

  企業(yè)內(nèi)部管理,從根本上說(shuō)就是價(jià)值鏈管理。

  員工與企業(yè)之間,本質(zhì)上說(shuō)是價(jià)值交換、價(jià)值互相增值的關(guān)系:

  員工的客戶是企業(yè),是投資者;員工的任務(wù)是受企業(yè)的委托而為企業(yè)的目標(biāo)顧客(即對(duì)企業(yè)有商業(yè)價(jià)值而又符合企業(yè)戰(zhàn)略的顧客)服務(wù);要求企業(yè)提供的,是工作平臺(tái)、發(fā)展空間,以及與其付出相應(yīng)的報(bào)酬;企業(yè)的任務(wù)是為員工的發(fā)展提供平臺(tái),使之能以較少的個(gè)人投入獲得超出其單打獨(dú)斗的個(gè)人回報(bào);并且,企業(yè)本身還能因?yàn)檫@個(gè)員工的勞動(dòng)而獲得剩余價(jià)值。

  只要老板與員工都承認(rèn)這個(gè)原理、并以之作為企業(yè)文化的根本基礎(chǔ),依據(jù)一定的現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù),就能制定出以目標(biāo)顧客、以細(xì)分市場(chǎng)為導(dǎo)向的切合企業(yè)實(shí)際與行業(yè)規(guī)律的《人力資源戰(zhàn)略》,以及相對(duì)應(yīng)的《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《績(jī)效管理》、《績(jī)效考評(píng)》、《薪酬制度》、《培訓(xùn)體系》等一系列理順企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的制度,從而找到合適的合作平臺(tái);再依據(jù)具體情況的變化而不斷地加以調(diào)適,不斷變革,就能建立“上下同欲”的機(jī)制。

  有人對(duì)比過(guò)三株失敗之后與巨人失敗之后的不同:

  三株的老板非常富有而員工的正常待遇很低,員工長(zhǎng)期覺(jué)得三株的錢(qián)“好騙不好掙”,因此一直在尋找非正常的盈利,一直在觀望、在等待時(shí)機(jī)從而加倍實(shí)現(xiàn)自己的“價(jià)值回歸”,一有風(fēng)吹草動(dòng)(其實(shí)當(dāng)年三株企業(yè)在湖南當(dāng)被告之時(shí),不僅經(jīng)濟(jì)上元?dú)馕磦?、而且可以說(shuō)是毫發(fā)無(wú)損),員工已經(jīng)軍心振奮、能撈就撈,并且樹(shù)未倒而猴先散,不再愿意與三株一起“東山再起”;

  巨人則不同,雖然因?yàn)榫奕舜髲B等原因使公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力已經(jīng)元?dú)獯髠亲鳛槔习宓氖酚裰酥液?,關(guān)鍵人才、核心員工始終跟著他,愿意跟他一起創(chuàng)造和等待下一個(gè)輝煌;于是他們臥薪嘗膽,終于創(chuàng)造出了腦白金的奇跡。

  “上下同欲者王”,“人心份額比市場(chǎng)份額更重要”,“得人心者得天下”,事實(shí)就是這樣雖然深藏不露、但畢竟勝于雄辯。

  (2)核心能力規(guī)劃

  評(píng)估自己的核心能力,就是要把自己的核心能力作為確定顧客戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等企業(yè)定位的基礎(chǔ);以市場(chǎng)趨勢(shì)為依據(jù),確定自己的核心能力的發(fā)展方向;不受所謂的機(jī)會(huì)的誘惑(幾乎所有的陷阱,都是以機(jī)會(huì)的面目出現(xiàn)的,都是表面上非常誘人的;否則就該叫著正面威脅而不是陷阱了),朝著依據(jù)科學(xué)而制訂的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),有條不紊地推進(jìn)。

  我想,當(dāng)年南昌起義之前,共產(chǎn)黨只控制了一個(gè)軍左右的兵力,也敢于藐視國(guó)民黨的優(yōu)勢(shì),就是因?yàn)槲覀儞碛幸惶讎?guó)民黨不具備的核心能力:先進(jìn)的理念,加上合適的傳播技巧如刷墻標(biāo)、做口碑(農(nóng)民運(yùn)動(dòng)講習(xí)班、憶苦思甜大會(huì)等),加上善于穿草鞋、走山路的吃苦耐勞技能,等等,就使我們具有了能支撐游擊戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略、農(nóng)場(chǎng)包圍城市戰(zhàn)略等的戰(zhàn)術(shù)能力,我們可以稱之為“核心戰(zhàn)術(shù)能力”;這就使我們具有了奪取全國(guó)政權(quán)的可能性,我們就沒(méi)有必要那么早地認(rèn)輸。

  有個(gè)故事能說(shuō)明兩黨核心戰(zhàn)術(shù)能力的如此之不同:傳說(shuō)抗戰(zhàn)時(shí)期,為了方便動(dòng)員人民抗戰(zhàn)、組織力量監(jiān)督日本鬼子的動(dòng)向,閻錫山采用了的“層層動(dòng)員”方式,表格化、規(guī)范化、制度化地一大堆,配以龐大的培訓(xùn)班隊(duì)伍深入鄉(xiāng)村動(dòng)員,但培訓(xùn)人員不懂老百姓的語(yǔ)言,整體規(guī)劃的貫徹落實(shí)較差,表面轟轟烈烈、實(shí)際雨過(guò)地皮濕;最后效果可想而知;八路軍的方式則簡(jiǎn)單而實(shí)用:老百姓、情報(bào)人員以雞毛為符號(hào),一根雞毛表示“急”,兩根雞毛表示“緊急”,三根雞毛表示“非常急”,分別代表敵人進(jìn)攻的威脅程度(時(shí)間、距離、兵力);結(jié)果,“雞毛信”遠(yuǎn)比“層層動(dòng)員”見(jiàn)效。

  誰(shuí)的核心能力更適合在當(dāng)時(shí)的中國(guó)發(fā)展壯大,由此可見(jiàn)一斑。

  今天,如果你擁有了一些貌似強(qiáng)大的對(duì)手所不具備的能力,你也就可以成為未來(lái)的霸主。例如,當(dāng)年的煙臺(tái)長(zhǎng)城具備了對(duì)手不具備的渠道掌控、終端掌控能力,水井坊具備了對(duì)手所不具備的、能讓品牌喚起目標(biāo)顧客內(nèi)心世界深處共鳴的“后營(yíng)銷”的能力,成都海浪當(dāng)年具備了對(duì)手所不具備的、品牌鏈業(yè)務(wù)鏈培訓(xùn)鏈三鏈合一的能力,我們?cè)偻ㄟ^(guò)一定的策略規(guī)劃,把我們的核心能力發(fā)揮得淋漓盡致,我們就迎戰(zhàn)了對(duì)手幾十倍上百倍的資金的狂轟亂炸,取得了比對(duì)手高出百倍的投入產(chǎn)出率。

  這就是順自己核心能力之“內(nèi)勢(shì)”。

 順勢(shì),營(yíng)銷,告別,大學(xué),教書(shū)

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