在營(yíng)銷(xiāo)界混的時(shí)間長(zhǎng)了，見(jiàn)的大多都是和“利”有關(guān)的事情。銷(xiāo)售額增長(zhǎng)乏力、促銷(xiāo)沒(méi)有作用、打了大量的廣告品牌沒(méi)有提升、沒(méi)有太多費(fèi)用如何啟動(dòng)市場(chǎng)、人員工資奇高卻不忠誠(chéng)……
    以至于，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，大多數(shù)同仁們都在“以利促利、以利遏利、以利導(dǎo)利”的原則下給企業(yè)做策劃，定策略。
    久而久之，消費(fèi)者在商家的以利為核心的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的刺激下，慢慢麻木了。這下麻煩了，這種麻木直接導(dǎo)致了很多企業(yè)因此走上了不歸路。
    我曾經(jīng)給一些快消品企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)每一家企業(yè)，我?guī)缀醵紩?huì)問(wèn)他的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理：“你愛(ài)你的消費(fèi)者嗎？”他們的回答大多都很肯定。而當(dāng)我拍著胸部再次發(fā)問(wèn)：“你真的愛(ài)你的消費(fèi)者嗎？”很多企業(yè)家邊不自然了。于是，我做起了商道的牧師，大多和企業(yè)家交流的第一堂課便是“大愛(ài)大得、中愛(ài)中得、無(wú)愛(ài)無(wú)得”。
    不錯(cuò)，消費(fèi)者的確很傻，尤其是中國(guó)的消費(fèi)者，在傻的基礎(chǔ)上還很虛榮?？梢哉f(shuō)，就這這個(gè)無(wú)知和虛榮促成了商家草菅消費(fèi)者的基礎(chǔ)，也是很多下三賴(lài)的策略的根植土壤。
    在現(xiàn)實(shí)中，有不少企業(yè)的原始積累就是依靠這個(gè)快速積累完成的。然而，企業(yè)的發(fā)展一旦進(jìn)入了一個(gè)新的局面，從土匪變成國(guó)軍的時(shí)候，就需要改革了，就要有理想、有目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候純粹的利益就一下子捉襟見(jiàn)肘，甚至失效了。
    怎么辦？怎么辦？頻頻告急的核心只有一個(gè)辦法，從利到愛(ài)快速轉(zhuǎn)變。
    消費(fèi)者是傻，但是消費(fèi)者一旦醒悟，你就沒(méi)有了顧客，而且在博客、微博、微信發(fā)達(dá)的今天，這種負(fù)面的信息傳播的更快，面積更大，殺傷力更狠、蔓延更迅速。所以，在我的體系中，中國(guó)的第一代企業(yè)家、第二代企業(yè)家都需要盡快完成一次思想的轉(zhuǎn)變，那就是從利到愛(ài)的轉(zhuǎn)變。提升自己的格局、提升自己的戰(zhàn)略、提升自己的團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)從土匪幫派帶成虎狼之師。
    這將是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的革命！這也是中國(guó)未來(lái)30年內(nèi)會(huì)產(chǎn)生以愛(ài)為軸心的營(yíng)銷(xiāo)思想的源泉，也將是中國(guó)給世界市場(chǎng)帶來(lái)的春風(fēng)。
    西方的理論和實(shí)戰(zhàn)本質(zhì)是“利益”，他們沒(méi)有錯(cuò)，現(xiàn)在還在指導(dǎo)著很多企業(yè)走向成功。但是，真權(quán)威、真信任、真朋友是很難用利益打動(dòng)的。在迷惑和物質(zhì)的年代，利益是最大的撬杠，秦國(guó)就是利用法家的利益打敗了六國(guó)?？墒抢娴木奂罱K是到二世即滅亡了。而周朝在周公旦以禮治國(guó)，用愛(ài)作為國(guó)家軸心的時(shí)候，周朝卻又將近800年，屬于基業(yè)長(zhǎng)青。
    過(guò)去，我們用利益撬開(kāi)了消費(fèi)者的錢(qián)包，然后給他虛榮、利益，讓他無(wú)知地驕傲；現(xiàn)在，是該用用愛(ài)撫平他的心靈的時(shí)候了。
    但愿更多的企業(yè)家看到這一點(diǎn)。尤其是嬰幼兒奶粉的企業(yè)家。
   

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