家用臨床營養(yǎng)產品的立體營銷

 作者:葉紹球    272

案例
H公司是一家專業(yè)的醫(yī)院臨床營養(yǎng)制藥生產企業(yè)。臨床營養(yǎng)分為腸內營養(yǎng)及腸外營養(yǎng)(國際上,嬰兒配方奶粉經常歸納到臨床營養(yǎng)范疇,但在本文中并不涉及)。在中國,當前臨床營養(yǎng)僅在醫(yī)院內使用,在院外使用的市場幾近空白;但在歐美等發(fā)達地區(qū),臨床營養(yǎng)的使用范疇早以進入到家庭當中。H公司在中國臨床營養(yǎng)制藥領域中處于領先地位,但有感于醫(yī)院內使用的臨床營養(yǎng)市場規(guī)模有限,差異化小,難以短期內突破,伴隨企業(yè)對發(fā)展的渴求,當前幾近空白的院外臨床營養(yǎng)市場(即家用型臨床營養(yǎng))將是H公司高速發(fā)展的新機遇,因此對家用型臨床營養(yǎng)市場進行了調研項目。
案例分析
隨著調研項目的進行,與其說是行業(yè)調研,不如說是市場調研。就行業(yè)本身,H公司對其充滿了信心,畢竟在全球范圍內有太多的成功例子,證明行業(yè)本身的發(fā)展空間及潛力。關鍵在于,當前中國的家用型臨床營養(yǎng)市場屬于產品引入期,進入風險高,H公司的調研需求,更多的偏向如何進入家用型臨床營養(yǎng)市場,亦即是市場營銷策略。而本文將試圖聯(lián)系傳統(tǒng)兵法,對項目調研所建議的戰(zhàn)略進行敘述。
0)面對潛力巨大的家用型臨床營養(yǎng)市場,不同的企業(yè)采取了不同的態(tài)度。雅培、雀巢等企業(yè)早已引入其家用型臨床營養(yǎng)產品至中國市場,但卻未將其作為發(fā)展重點,而是作為一個潛伏者隱匿一旁,伺機而動。而紐迪西亞等,暫時還展露進入趨勢,而是希望作為一個跟隨者在旁觀望,借勢而為。H公司則是希望作為開拓者進入家用型臨床營養(yǎng)領域,獲得主導地位,致人而不致于人。
而結合市場形勢及H公司的發(fā)展訴求,研究項目給出H公司的,是三位一體的立體營銷戰(zhàn)略:延伸滲透戰(zhàn);航母突擊戰(zhàn)以及重裝格斗戰(zhàn)。延伸滲透戰(zhàn)可使H公司以迅雷不及掩耳之勢,在家用型臨床營養(yǎng)市場獲得鞏固的前哨基地,進可攻,退可守;航母突擊戰(zhàn)則是塑造高空戰(zhàn)力實現(xiàn)以高打低,使得H公司能占據(jù)戰(zhàn)略高地;最后則是通過持續(xù)武裝不斷積累決戰(zhàn)優(yōu)勢,等待決戰(zhàn)時機進行重裝格斗的廝殺。
1)延伸滲透戰(zhàn)術:利用現(xiàn)有渠道及使用者資源,針對先用管飼腸內營養(yǎng)劑使用群進行產品延伸,使其離院后持續(xù)使用華瑞產品。戰(zhàn)略的目標在于迅速打造戰(zhàn)略根據(jù)地市場,塑造家用營養(yǎng)品美譽度。
面對近乎空白的家用型臨床營養(yǎng)市場,H公司在國內腸內臨床營養(yǎng)擁有領先地位,與醫(yī)院擁有良好的合作基礎,選擇延伸滲透戰(zhàn)略將降低產品研發(fā)成本,加快渠道構建及降低費用,龐大的用戶基礎降低銷售(進入)難度,暫無競爭對手可迅速占領并鞏固市場。因產品的特殊性,可針對病人與醫(yī)院的地位不對稱關系實施無抗性銷售,從而渠道的掌控成為了戰(zhàn)術實施的重點。
然而,不可勝在己,可勝在敵,雖然戰(zhàn)術針對的消費者議價能力薄弱,可采取高定價以獲取高利潤,但此種做法卻留下了對手可趁之機,收獲了短期的高收益,卻失去了全盤戰(zhàn)略的優(yōu)勢。軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭。故在滲透戰(zhàn)術中,在價格定位的建議是中至中高的檔次推出,以免被跟隨者利用價格優(yōu)勢偷竊戰(zhàn)果。而良好的醫(yī)院合作基礎配合適中的價格,亦有利于提升進攻速度,減少潛伏者的伏擊可能性。滲透戰(zhàn)術的意圖不在攻,而在于給予H公司一個鞏固的陣地。面對一個仍處于引入期的市場,只有先立于不敗之地,才有資格競爭最終的勝利。
2)航母突擊戰(zhàn)術:塑造“臨床營養(yǎng)專家”的形象作航空母艦,利用當前“醫(yī)>健>食”的概念,將產品塑造高端高效的探病禮品,以實施以高打低的空中壓制。戰(zhàn)略的目標在于集中對高端消費群強化進攻力量,塑造“空中資源優(yōu)勢”擴大戰(zhàn)場范圍積累優(yōu)勢。
目前家用型營養(yǎng)品幾乎全被保健食品所占據(jù),要開拓家用型臨床營養(yǎng)市場,必須從保健食品的市場中進行爭奪。針對當前保健食品的公信力普遍不足,利用H公司臨床營養(yǎng)醫(yī)療背景將產品塑造成“專業(yè)級營養(yǎng)品”實現(xiàn)差異化,實行概念營銷。因采取的是概念化營銷,宣傳環(huán)節(jié)成為戰(zhàn)術成敗的關鍵。
凡軍好高而惡下,自高處展開攻勢,除了能加強己方攻擊的效果,同時還能削弱對方反擊的力度。突擊戰(zhàn)的基礎是出其所不趨,趨其所不意。但在動態(tài)博弈的過程中,同樣的攻勢效果將逐漸減弱,要持續(xù)高效的突擊戰(zhàn),將取決于企業(yè)是否能不斷推陳出新尋找新的制高點。然而兵貴勝,不貴久,在群雄割據(jù)的戰(zhàn)場,突擊戰(zhàn)只能增強決戰(zhàn)資本,而難以成為決戰(zhàn)手段。通過蓋中蓋的例子能明顯看出,過度依賴同一概念而過量投入,將使企業(yè)辛苦積累的決戰(zhàn)優(yōu)勢消耗殆盡。
3)重裝格斗戰(zhàn)術:利用持續(xù)獲取的資源對產品進行武裝支援(品牌美譽,渠道讓利,產品研發(fā)等),介入主流保健型營養(yǎng)品市場的競爭。戰(zhàn)略的目標在于占領大量市場份額以獲得行業(yè)優(yōu)勢乃至壟斷地位。
當行業(yè)發(fā)展至一定程度,集中化程度必然增強,經歷了廝殺方能成為行業(yè)巨頭,而勝出的前提則是存活。智將務食于敵,利用滲透戰(zhàn)構建的陣地作基礎,通過突擊戰(zhàn)獲取戰(zhàn)略高地,從而建立自給體系,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),持續(xù)武裝自身,增強存活能力,積累決戰(zhàn)優(yōu)勢,最終剩者為王。
兵法,一曰度,二曰量,三曰數(shù),四曰稱,五曰勝。持續(xù)利用積攢的優(yōu)勢強化自身,使其從量變到質變,才能靜待勝敵之機,成為最終的勝利者。重裝戰(zhàn)的關鍵,在于競爭資源的調配,攻守有度,實現(xiàn)奇正雙生,從而獲勝。
小結
因條件的限制,單個的調研項目不可能提供H公司一個動態(tài)的競爭策略,而只能根據(jù)現(xiàn)有條件,進行演算推理。商場上可謂瞬息萬變,這一刻成果輝煌的策略,在下一刻可能導致全盤潰壞。兵者,詭道也。此兵家之勝,不可先傳也。雖說計篇第一,決勝在廟算。調研項目作為廟算的一部分,能做的,也只能是給予H公司作為競爭參考。

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