2011年化妝品營銷十大趨勢
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趨勢四、跨界營銷,完美聯(lián)姻
營銷為王的時(shí)代,一個企業(yè)、一個品牌、一個產(chǎn)品單打獨(dú)斗的結(jié)果必定是死無葬身之地。跨界(Crossover)營銷時(shí)代以無法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競爭激烈的市場大背景下,化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”,你中有我,我中有你。例如,薇姿是將化妝品和藥店結(jié)合起來的成功典范;腦白金“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金!”的創(chuàng)意與傳播,就是保健品與禮品行業(yè)的典型跨界營銷傳播;霸王洗發(fā)水打著中藥世家的旗子,行走江湖已數(shù)年。清華大學(xué)總裁班營銷專家、知-全球品牌網(wǎng)-名講師劉東明提示,跨界營銷雖然魅力無限,但提防陰溝里翻船??缃绲闹吸c(diǎn)是跨界的能力和創(chuàng)新的智慧,即需要“跳出產(chǎn)品看行業(yè)、跳出行業(yè)看產(chǎn)品”,突破傳統(tǒng)思維,大膽借鑒、嫁接其他產(chǎn)品、行業(yè)的思想、模式、資源和方法,取其精華為我所用,超越過去,實(shí)現(xiàn)多贏!
趨勢五、小故事,大營銷
深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對80、90后消費(fèi)群體的化妝品品牌。其新產(chǎn)品的推廣方式新穎獨(dú)特,亮點(diǎn)在于故事營銷。該品牌的具體操作如下,首先,以貓為載體,設(shè)計(jì)宅貓、靜貓、愛貓等4種貓女的卡通圖案,代表現(xiàn)代社會的4類女生,如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中,不經(jīng)常出門的“宅女”一族;靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現(xiàn)在80后、90后審美觀念,頗具親切感。利用小故事積聚粉絲,先賣創(chuàng)意,后賣產(chǎn)品。清華大學(xué)總裁班營銷專家、知名講師劉東明認(rèn)為,“一傳十,十傳百”,當(dāng)小故事以幾何級數(shù)的速度擴(kuò)大其傳播范圍時(shí),產(chǎn)品的知名度也將在短時(shí)間內(nèi)迅速鋪開。 實(shí)施故事營銷的關(guān)鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創(chuàng)意,結(jié)合產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性,加以創(chuàng)作或改編故事,然后廣泛的宣傳,先賣故事,后賣產(chǎn)品。
趨勢六、服務(wù)營銷,體驗(yàn)是王道
“最好的廣告就是滿意的顧客”,一次完美的營銷服務(wù),不光是本次產(chǎn)品的賣出,還可能帶來下一次銷售、另外一人的銷售,甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務(wù)員,她不光只是賣產(chǎn)品,還為客戶解答相關(guān)皮膚問題,分享化妝品信息,產(chǎn)品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶,老客戶又介紹新客戶,小張為人真誠親和,化妝品銷售額節(jié)節(jié)攀升。2010年,小張成為公司業(yè)績最好的銷售員。清華大學(xué)總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出,營銷人員對前來購買的顧客要進(jìn)行細(xì)致的觀察,比如能一語中的的說出消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者產(chǎn)生信服,突出自己的專業(yè)性,進(jìn)而向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品才能使其產(chǎn)生認(rèn)同,并且購買自己的產(chǎn)品。
四、差異化營銷,出奇制勝
“大寶明天見,大寶啊,天天見!”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場定位是大眾人群,簡單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念:“哦,這就是專門給咱們平頭老百姓做的物美價(jià)廉的產(chǎn)品。”大寶營銷策略的成功,主要使抓準(zhǔn)了市場定位消費(fèi)人群,與其他高端性化妝品區(qū)別開來,對特定人群強(qiáng)化灌輸大寶
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