實戰(zhàn)營銷學(xué)院,路在何方
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端午節(jié)前,葉敦明去了江蘇宜興,拜訪了一家銷售額近200億的電氣自動化企業(yè)。
他們每年的培訓(xùn)費用,都在幾百萬元,國內(nèi)的名師都請了個遍。很多老員工,同一個課程,都學(xué)了好幾輪了。培訓(xùn)費用上去了,員工的工作能力肯定也有所提高,但投入效益究竟如何呢?該企業(yè)大學(xué)的余校長說:這個很難評估,也是企業(yè)培訓(xùn)管理者的一塊心病。
問題來了。當(dāng)企業(yè)走過培訓(xùn)的虛榮心之后,很快就步入了培訓(xùn)價值評估的泥潭。培訓(xùn),從對外的一塊炫耀招牌,變成了內(nèi)部的費用負(fù)擔(dān)了。員工拿它當(dāng)福利,笑納的同時,卻很難衡量是否做出了對等的奉獻。培訓(xùn),在成就培訓(xùn)公司的同時,企業(yè)客戶的收益卻很難計算的讓人心服口服。葉敦明有點擔(dān)心:而今虛火正旺的培訓(xùn)市場,會不會像當(dāng)年6000點時的股市,崩盤的危機觸手可及呢?
培訓(xùn)業(yè)務(wù)中,營銷課程占了不小的比例。沒有一個企業(yè)敢說自己營銷沒問題。生產(chǎn)管理、行政管理、財務(wù),也很重要,但即使出了問題也是家丑。而若營銷出了問題,就會滿城風(fēng)雨、草木皆兵的,一個問題的連帶效應(yīng)極大。這也許是企業(yè)舍得花錢鼓搗營銷培訓(xùn)的內(nèi)在原因吧。
目前來看,營銷類培訓(xùn)課程,可以大致劃分為這么幾種。第一類,銷售管理類課程。這些課程圍繞著區(qū)域銷售、銷售管理、促銷技巧、招商等基礎(chǔ)銷售管理課題。在前幾年,都有過不少類似的營銷培訓(xùn)課程,它們大多易學(xué)、易用。作為入門級課程,特別是對于營銷新人而言,可謂立竿見影。方法、技巧,是核心,而營銷基礎(chǔ)理論只是一個鋪墊。培訓(xùn)教師,有一些出身銷售一線,實戰(zhàn)經(jīng)驗加上理論修煉,課程的生動性、實效性、凝練性,都很不錯。葉敦明認(rèn)為:銷售管理類培訓(xùn)課程,其根本價值是讓會走的人學(xué)會跑。
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