營銷的工具理性與價值理性

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　　工具理性和價值理性本可以很好地統(tǒng)一起來。價值理性是一種目的理性，它追求行為的合目的性，它并不回避功利目的，但它并不以功利為最高目的，而是肯定功利又超越功利。在營銷界，我們一方面批判跨國公司把工具理性和研究模型視為圭臬，另一方面我們自己卻不分良莠，對營銷工具的使用無所不用其極。實際上，跨國公司更多地在研究和使用戰(zhàn)略工具，中國企業(yè)則更多地在發(fā)明戰(zhàn)術手段?；趦r值理性，企業(yè)無論大小，只有一種目的，這就是為顧客創(chuàng)造價值。然而，在中國市場，企業(yè)被人為地分為多種類型，企業(yè)的目的也變得多種多樣。在很多強調(diào)短期目標的企業(yè)看來，營銷就是戰(zhàn)術，因為只有戰(zhàn)術才能在市場中見效最快。對戰(zhàn)術的執(zhí)著往往使這些企業(yè)轉向?qū)?zhàn)略的另一種誤讀，諸如“先有雞還是先有蛋”式的思考方式常常使自己陷入“白馬非馬”的邏輯。一旦企業(yè)把賺錢當成目的，企業(yè)的一切便是成本，營銷只能背上沉重的枷鎖，因為只有營銷才能轉化成本，獲取利潤。如此一來，營銷的職能往往被扭曲，企業(yè)也因喪失正確的目的而變成手段的附庸。


近年來，消費者談“乳”色變。食品行業(yè)的營銷競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、價格、服務層面的有形資產(chǎn)競爭上升到品牌、聲譽等無形資產(chǎn)的競爭。在互聯(lián)網(wǎng)時代，競爭更加復雜，企業(yè)積累多年的聲譽資產(chǎn)，可能因為一次網(wǎng)絡曝光而在旦夕之間煙消云散。而工具理性卻再一次顯示了它的巨大威力，競爭也從市場前方轉向后方，最出奇制勝的手段就是

搞臭對方的名譽，這遠比消耗對手的物質(zhì)資源、搶占對手的市場份額、降低自己的經(jīng)營成本等傳統(tǒng)競爭更加快速有效。于是，一場沒有硝煙的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)悄悄拉開帷幕，營銷的功能再一次被網(wǎng)絡公關的黑手們放大和扭曲。

　　早在1971年，菲利普?科特勒等營銷學家就提出了“社會營銷”的觀念，此后營銷學者們又不斷提出“人道營銷”、“社會責任營銷”等概念。在全球化浪潮無所不在的今天，企業(yè)營銷不僅要以顧客價值為前提，還要以利益相關者的意愿為條件，這是營銷背后的普世價值，企業(yè)必須正確對待。否則，營銷在中國將難登科學與藝術的大雅之堂。

 理性 營銷 價值 工具

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　　10月23日消息 在第四屆網(wǎng)絡營銷大會上，清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明認為網(wǎng)絡營銷不是單獨宣傳，而是趣味性的東西，滲透每個環(huán)節(jié)。劉東明總結了網(wǎng)絡營銷的三個層次：第一是積極圍觀，第二熱情打醬

  作者：劉東明詳情

本案例選自《中國網(wǎng)絡營銷年鑒》（案例卷，日化時尚類）?！吨袊W(wǎng)絡營銷年鑒》是中國網(wǎng)絡營銷第一部案例年鑒，由清華大學總裁班網(wǎng)絡營銷專家、中國電子商務職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任劉東明主編，中國電子商務

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解讀旅游微博營銷   2025.08.12

2010年，互聯(lián)網(wǎng)上最流行一句話：當你的粉絲超過100，你就是本內(nèi)刊；超過1000，你就是個布告欄；超過10000，你就是本雜志；超過10萬，你就是份都市報；超過100萬，你就是全國性報紙；超過100

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“資生堂”取自于中文，在中國古代意為“贊美大地的美德，她哺育了新的生命，創(chuàng)造了新的價值?！边@一名稱正是資生堂公司形象的反映，是將東方的美學及意識與西方的技術及商業(yè)實踐相結合的先鋒。將先進技術與傳統(tǒng)理念

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隨著新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站紛紛開通微博服務并大力推廣，微博已經(jīng)逐漸成為一種嶄新的社會化媒體，并逐漸融入到人們的日常生活之中。全民微博的時代正快步向我們走來，微博的發(fā)展和影響推動了新的新聞

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