如何做好醫(yī)院關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)？
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隨著我國(guó)衛(wèi)生體制結(jié)構(gòu)改革的日益深化和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大、選擇能力不斷提高，同時(shí)選擇欲望也日益增強(qiáng)，醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)歷了從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的痛苦轉(zhuǎn)變。如何吸引并保持病源已經(jīng)成為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。史丹福研究中心的研究表明：你賺的錢(qián)12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自關(guān)系。由此可見(jiàn)，新醫(yī)改后，當(dāng)代醫(yī)院再也不能用以前的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的醫(yī)院，而要注重與患者、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)卣确矫娴年P(guān)系，才能走上可持續(xù)的發(fā)展軌道。
在當(dāng)今充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，已經(jīng)無(wú)法使用過(guò)時(shí)的推銷(xiāo)方法去開(kāi)拓客戶(hù)。你的銷(xiāo)售方式是否有效，完全看你能否和客戶(hù)建立起一種互惠互利的關(guān)系。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家譚小芳老師的課程《醫(yī)院關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》——不是簡(jiǎn)單地傳授一些基本的銷(xiāo)售技巧，也不是向你提供一些一成不變的法則和絕對(duì)的答案，而是從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，幫助你了解當(dāng)今的銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，和優(yōu)秀銷(xiāo)售所扮演的角色、所具有的素質(zhì)，教你如何運(yùn)用正確有效方法開(kāi)展工作。它將向你提供一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程，讓你在處理客戶(hù)問(wèn)題上，做出有效的、而具深遠(yuǎn)策略意義的決定。
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