第二，完善對(duì)中小企業(yè)的扶持政策。中小企業(yè)是構(gòu)成“中國(guó)制造”的重要零件，筆者一直認(rèn)為中國(guó)政府對(duì)中小企業(yè)的扶持不夠，這方面我們需要學(xué)習(xí)美國(guó)。美國(guó)設(shè)有專門的小企業(yè)管理局，通過(guò)制定支持小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)法規(guī)，促進(jìn)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,并設(shè)立了小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,提供技術(shù)創(chuàng)新資金支持；同時(shí)，美國(guó)還提供管理指導(dǎo)和信息咨詢服務(wù)，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)對(duì)小企業(yè)的信貸扶持，通過(guò)立法幫助小企業(yè)在聯(lián)邦政府采購(gòu)中獲得公平份額等。

第三，重典治理違規(guī)企業(yè)。法家思想云：“亂世用重典”，現(xiàn)在“中國(guó)制造”面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻，中國(guó)要想短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)世界對(duì)中國(guó)企業(yè)的信心，用重典是最行之有效的。國(guó)內(nèi)媒體和消費(fèi)者對(duì)制假售假是深惡痛絕、大力聲討，然卻屢禁不止。除了利益的驅(qū)動(dòng)力外，更重要的還在于監(jiān)管不力。要令行禁止，必須“用重典”，這方面應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)外的做法，對(duì)違反規(guī)定制假售假的企業(yè)，罰他一個(gè)傾家蕩產(chǎn)。用恐懼震懾那些不自覺(jué)的企業(yè)，才能迅速肅清市場(chǎng)秩序。

第四，政府有限介入，該出手時(shí)才出手。所謂“有所為，有所不為”。當(dāng)豐田或者現(xiàn)代開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)遭遇信任危機(jī)時(shí)，日本政府或者韓國(guó)政府并未直接沖向前臺(tái)，而是讓企業(yè)自己處理。最多只是在面臨對(duì)等的外國(guó)政府施加壓力時(shí)，才出手相助。這樣做的好處是，在國(guó)家形象和某一企業(yè)的形象之間進(jìn)行適當(dāng)切換。有限介入不是推卸責(zé)任，也不是不作為，而是對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的尊重，質(zhì)量不過(guò)關(guān)的企業(yè)或者不知如何應(yīng)對(duì)困難的企業(yè)，遲早遭到淘汰，這是市場(chǎng)鐵律。國(guó)家政府部門如果沖在滅火第一線，固然增強(qiáng)了權(quán)威性，但處理不當(dāng)容易使得國(guó)家品牌陷入更大的被動(dòng)，也不利于企業(yè)的成長(zhǎng)。

另一方面，中國(guó)政府應(yīng)該尋求與外國(guó)政府在類似問(wèn)題的溝通和合作，共同打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并將準(zhǔn)確完整的信息傳遞給消費(fèi)者，洗清中國(guó)企業(yè)的不白之冤。這一點(diǎn)在美國(guó)尤其重要，比如在FDA暫停進(jìn)口中國(guó)水產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題上，許多美國(guó)官員和媒體都只講中國(guó)產(chǎn)品有毒，而根本沒(méi)提FDA的聲明中的另一點(diǎn)：從上述水產(chǎn)品中檢測(cè)出的非法添加劑含量非常少，接近于能被檢測(cè)出的最低水平，該局不會(huì)要求召回這些水產(chǎn)品，也不會(huì)建議消費(fèi)者銷毀或退回這些產(chǎn)品。如果此時(shí)中國(guó)政府出面澄清事實(shí)，將極大地緩解危機(jī)。

中國(guó)企業(yè)必須做的三件事。

第一，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。長(zhǎng)期而言，質(zhì)量才是最好和最佳的公關(guān)。出口企業(yè)必須加強(qiáng)管理，提高出口產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格檢驗(yàn)，切實(shí)把好出口產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加大自主創(chuàng)新和自主品牌建設(shè)，使出口商品邁上一個(gè)質(zhì)量和品牌的新臺(tái)階，確保我國(guó)出口商品的國(guó)際信譽(yù)。

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