如何加強產品質量管理工作的探討

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a）通過會議或其它形式來宣貫產品質量的重要性，強調人與產品質量的關系，每個人的工作不到位，都可能導致產品不合格。例如，操作人員未按規(guī)定操作；設備維護不到位，造成精度不足；產品生產環(huán)境維持不到位，導致潔凈度、相對濕度等控制不到位；設計人員在產品設計時，對產品性能指標驗證不足；未充分考慮產品加工方法；作業(yè)指導書（或相應文件）編寫不到位；原材料/元器件控制不到位……
在宣貫過程中，如能穿插具體的實例將更有說服力，同時可避免枯燥性。

b）定期編制“警示”影片，組織相關人員觀看，尤其是一線操作人員。

c）上崗前，對相關人員進行質量意識教育，必要時可簽定“質量責任書”，以約束其質量行為。當然首先要讓他們知曉其所負的質量責任，并且評價其有能力完成相應的質量工作。

3.2 提高設計質量

可采取下列方法：

a）抓源頭，切實做好與產品設計有關的評審，滿足GJB9001A-2001中相應條款的要求。同時還需關注兩方面的工作：

1）了解用戶如何使用產品，即實際使用時要求產品達到的指標，含產品工作性能以及電器接口、機械接口、熱接口等要求，以避免設計/檢驗指標與用戶實際使用情況出現(xiàn)偏差；
2）要讓用戶了解自己產品的特性，與用戶充分溝通，優(yōu)化產品指標，既要考慮實際應達到的工作性能，同時又兼顧產品的可靠性、安全性及壽命等。

b）嚴格執(zhí)行“設計和開發(fā)”程序，對于產品的交付進度有特殊要求的，方式可靈活多樣。例如：充分借鑒成熟產品的設計思想，針對不同處進行重點的策劃評審、驗證等。

c）注重對設計人員進行新知識培訓，且要一貫堅持，方式可靈活多樣。例如：派設計人員到專業(yè)院校學習、請專業(yè)人士到承制單位授課、委托相關專業(yè)單位對承制單位設計人員實地培訓等。

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