廣告信息儲(chǔ)存之“心智文件夾模式”
作者：林友清 511
當(dāng)前的主流營(yíng)銷(xiāo)理念都認(rèn)為，消費(fèi)者心智資源是有限的，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和品牌宣傳就是要在消費(fèi)者有限的心智資源里去搶奪。
美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)的先驅(qū)喬治米勒認(rèn)為，人的心智極其有限，只能記憶有限的信息，人們通常把信息進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)，每個(gè)類(lèi)別通常不能記憶7個(gè)以上的信息。
關(guān)于信息的記憶，消費(fèi)者的心智確實(shí)如同郵局中的歸類(lèi)箱，郵件遞送人路徑的每個(gè)名字都有一個(gè)“格子”。每個(gè)“郵件”都根據(jù)“信”上的名字被放入“格子”中。如無(wú)適合“郵件”的“格子”，“信”就被歸到無(wú)法送達(dá)的一堆信中。品牌也是一樣，心智中每個(gè)品類(lèi)都有一個(gè)格子。如格子的名字為“去頭屑”，那么這個(gè)格子里邊會(huì)被放上海飛絲、清揚(yáng)、雨潔等品牌。
心智資源是無(wú)限的
一個(gè)品類(lèi)的格子不會(huì)放下太多的品牌，這在大多數(shù)情況下都適用。但同時(shí)我們也看到了許多的品牌，他們?cè)谌祟?lèi)的心智資源中“加塞”，從貌似“極其有限的心智資源”中硬生生的擠出位置來(lái)，比如擁擠的飲料行業(yè)中的王老吉、被外資擠壓的快餐行業(yè)中的真功夫。
事實(shí)上，人腦在對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)的過(guò)程中，對(duì)于自我感興趣或深入程度高的行業(yè)或領(lǐng)域往往擁有更多的容量，而這一容量似乎又并非從其他行業(yè)信息中擠占（搶占的可能是時(shí)間，但心智資源的開(kāi)發(fā)潛力確實(shí)不可估量的。在神秘的大腦面前,當(dāng)前的科學(xué)就好像是一個(gè)只會(huì)猜謎的小孩。很多觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，人腦目前的使用只占了所有能開(kāi)發(fā)量的1%，即還有很大的潛能可以去運(yùn)用）。
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