戰(zhàn)略咨詢機構亦需自身生存“戰(zhàn)略”
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我為什么要重提這條看似無奇的新聞?因為根據當前的普遍共識,這條新聞所例證的事情在今天很少發(fā)生:企業(yè)領導團隊致力于擴展戰(zhàn)略分析范圍,無論是否求助于咨詢機構。
“戰(zhàn)略已死”已經成為一句流行口號。在這個高速運轉的世界,誰還有時間來深思和規(guī)劃呢?“決斷的關鍵在于及時,”即將離職的施樂(Xerox)董事長安妮•馬爾卡希(Anne Mulcahy)在接受《麥肯錫季刊》(McKinsey Quarterly)采訪時不無奇怪地表示。“而及時要勝過完美。最具破壞性的決定是那些未能抓住的機會、那些未能及時做出的決定。”
如果有更多高管團隊認同安妮•馬爾卡希的看法,戰(zhàn)略顧問們就有麻煩了。那些強調行動比分析重要的咨詢機構當然是認同的。其中一家的主管最近向我表示,“最終得不到執(zhí)行的冗長?碌謀ǜ嬗Ω帽晦鵪?。让客户哑cㄧ月業(yè)男形Ω玫醬宋埂?rdquo;
管理咨詢機構們實際上在做些什么?華威商學院(Warwick Business School)組織行為學教授安德魯•斯托蒂(Andrew Sturdy)最近進行了一項為期三年的研究,得出的結論是:“咨詢機構并不像我們往往想象得那么具有創(chuàng)新性和與眾不同。”事實上:“如果咨詢機構的知識‘過于新潮’,潛在客戶不太可能會歡迎他們。”咨詢機構的角色類似于“知識經紀人”:幫助管理層植入并執(zhí)行一些理念,而這些理念的可信度來源于咨詢機構自己對這些理念的推崇。
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