如何分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)客戶需求?

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需求的原因,可以判斷出應(yīng)該在調(diào)研供應(yīng)商的股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)量產(chǎn)能(包括產(chǎn)能的釋放、訂單量)、產(chǎn)品或材料的庫(kù)存和財(cái)務(wù)方面的信息為主,從而使調(diào)研的方向更清晰,對(duì)客戶的幫助更大。

  滿足客戶的需求

  客戶對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求概括來(lái)說(shuō)就是為了自身的生存及發(fā)展所需而去購(gòu)買的,這種需求從時(shí)間分為一次性和周期性的。從解決的手段上劃分,分為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專項(xiàng)調(diào)研和行業(yè)調(diào)研。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)可以分為定性及定量?jī)煞N性質(zhì),定性監(jiān)測(cè)是指按一定周期的監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織架構(gòu)、人力資源、研發(fā)和營(yíng)銷部署等方面的最新變化;定量監(jiān)測(cè)則是在一定周期內(nèi)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)情況、銷售情況及區(qū)域分布銷量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。這類型的監(jiān)測(cè)主要用于對(duì)對(duì)手營(yíng)銷部署及銷量上的統(tǒng)計(jì)居多,其目的是為了更好地對(duì)自身企業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行評(píng)估,在競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的地位,不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超,并針對(duì)對(duì)手的薄弱部分進(jìn)行“料敵在先”的營(yíng)銷部署。有的時(shí)候也用于監(jiān)測(cè)產(chǎn)品或原材料價(jià)格的變化,但這類的監(jiān)測(cè)則是短期性為主,監(jiān)測(cè)的原因是由于某些大型項(xiàng)目需要開(kāi)展,由于規(guī)模較大,所以需要的產(chǎn)品或原材料也是巨量,產(chǎn)品或原材料價(jià)格的波動(dòng)對(duì)其影響也較大,會(huì)造成投入的資金大幅增加。因而需要做好前期性工程,對(duì)產(chǎn)品或材料價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè),以便能以最優(yōu)惠的價(jià)格指購(gòu)入,節(jié)省成本。

  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專項(xiàng)調(diào)研可以細(xì)分為市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)研、上游供應(yīng)商調(diào)研、產(chǎn)/銷/研調(diào)研、人力資源調(diào)研和標(biāo)桿調(diào)研等,其調(diào)研目的偏重性有所不用。如市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)研就是客戶可能不是做這塊市場(chǎng)的,現(xiàn)在想要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng),但對(duì)這新市場(chǎng)是沒(méi)有什么了解或了解不深,想通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,在需要進(jìn)入的市場(chǎng)中找一家比較有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解這家企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作,各部門人員配置,營(yíng)銷的模式,主攻的區(qū)域,產(chǎn)銷占比等方方面面的情況,以評(píng)估自身企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)的可行性。又如人力資源調(diào)研,這類調(diào)研的目的是為
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紅樓夢(mèng)里,劉姥姥在大觀園吃過(guò)茄鲞之后,回家不知道還能不能再吃下小菜飯了。參與過(guò)賭博的人,有過(guò)分分鐘幾千上萬(wàn)輸贏的經(jīng)歷,估計(jì)再?zèng)]有心思去找份月薪幾千塊的工作了。畢竟是見(jiàn)了世面,開(kāi)了眼界,想得多了,對(duì)比的

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