如何留住老員工？
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在公司工作多年的員工已經(jīng)掌握了自己崗位所需的技能，是跨部門(mén)培訓(xùn)的首選對(duì)象，跨部門(mén)培訓(xùn)有助于提高公司的效率及適應(yīng)性。CXtec公司對(duì)很多老員工進(jìn)行了跨部門(mén)培訓(xùn)。“他們不斷學(xué)習(xí)更多技能，這意味著部分員工休假時(shí)，我們能夠及時(shí)調(diào)整，”該公司副總裁和首席運(yùn)營(yíng)官阿什金（Barbara Ashkin）說(shuō)。
例如，該公司對(duì)在公司工作九年的應(yīng)收賬款員工進(jìn)行跨部門(mén)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)付賬款員工的業(yè)務(wù)。阿什金解釋說(shuō)，這兩種工作差別很大，應(yīng)收賬款員工負(fù)責(zé)根據(jù)銷售訂單給予商業(yè)信貸，跟蹤收賬，而應(yīng)付賬款員工負(fù)責(zé)對(duì)賣主進(jìn)行支付。因?yàn)閼?yīng)收賬款的老員工受過(guò)跨部門(mén)培訓(xùn)，應(yīng)付賬款員工休產(chǎn)假的時(shí)候，他們可以來(lái)幫忙。
“我們不必另外招聘臨時(shí)員工，”阿什金說(shuō)，并且受過(guò)跨部門(mén)培訓(xùn)的員工效率也更高，因?yàn)樗麄儗?duì)其他員工和公司已經(jīng)熟悉了。
指導(dǎo)與培訓(xùn)其他員工
讓老員工與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的員工一起工作，是充分利用老員工的知識(shí)的最好方法之一。建筑設(shè)計(jì)公司Kahler Slater有意安排資深員工與新員工在同一個(gè)項(xiàng)目工作。“在很大程度上來(lái)說(shuō)，我們的職業(yè)仍然帶有學(xué)徒性質(zhì)，需要在工作中學(xué)習(xí)。這就是老員工格外重要的地方。”該公司的負(fù)責(zé)人之一、人力資源經(jīng)理霍基（John Horky）說(shuō)，“我們?cè)u(píng)估項(xiàng)目的復(fù)雜性的時(shí)候，會(huì)指派能夠勝任的員工來(lái)做，也會(huì)指派需要再努把力才能勝任的員工共同參與。我們會(huì)在他們周圍安排人來(lái)教他們。”
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