培訓(xùn)為什么不像安利那么有效
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但企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)首先是其員工的工作能力,企業(yè)發(fā)展對能力不斷提出新的要求。這又要求企業(yè)必須對員工能力進(jìn)行培養(yǎng),并保持一定比例的逐年增長。從我國企業(yè)投入培訓(xùn)的費(fèi)用總額上就可以清楚的看到。在競爭愈加激烈的今天,在企業(yè)管理平臺中,培訓(xùn)管理越來越影響和制約著企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)對于培訓(xùn)不是做不做的問題,而是如何做才能見效的問題。
那么培訓(xùn)如何才能見效,成為企業(yè)發(fā)展的核心支柱呢?
培訓(xùn)真正起到支撐價值的企業(yè)中,首先會想起利用傳播營銷系統(tǒng)(傳銷)的企業(yè)。企業(yè)與它的銷售代理人員沒有隸屬關(guān)系,也不為這些人提供辦公場地,不發(fā)基本薪酬,不辦理各種福利保險等等,我們通常接觸這些人員,就會感到他們被完全洗腦了,其中不乏優(yōu)秀人士。企業(yè)僅僅通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+一套代理機(jī)制+培訓(xùn)就創(chuàng)造出了這樣的經(jīng)營活力與企業(yè)忠誠。
安利,無疑是利用這種銷售模式在全球范圍內(nèi)最成功、最有代表意義的公司?,F(xiàn)我就通過一張簡單整合圖表,來透視安利的培訓(xùn)是如何支撐企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的。
營業(yè)代表激勵級別
對應(yīng)培訓(xùn)
培訓(xùn)說明
安利剛起步
ü 成功理念培訓(xùn)
ü 基礎(chǔ)常識培訓(xùn)
ü 規(guī)則制度培訓(xùn)
ü 產(chǎn)品知識培訓(xùn)
ü 客戶建立培訓(xùn)
ü 電話邀約培訓(xùn)
ü 解說技巧培訓(xùn)
ü 跟進(jìn)技巧培訓(xùn)
ü 銷售技巧培訓(xùn)
ü 產(chǎn)品使用培訓(xùn)
ü 溝通咨詢培訓(xùn)
ü 復(fù)制技巧培訓(xùn)
安利是邊學(xué)習(xí)邊實踐,講究的是以身作則,用實際行動和業(yè)績示范新人,提倡人人平等的言傳身授式的培訓(xùn)方式。
課程大都在90分鐘內(nèi)完成,要求簡單易懂,操作性強(qiáng),沒有課件,沒有PPT,沒有教科書,沒有精美的印刷資料,都是邊聽邊做筆記
通過學(xué)習(xí)和實踐,遇到問題解決問題,并且及時與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,
業(yè)績達(dá)到3%-6%
ü 成功經(jīng)驗培訓(xùn)
ü 積極心態(tài)培訓(xùn)
ü 思維方式培訓(xùn)
ü 異議處理培訓(xùn)
ü 目標(biāo)管理培訓(xùn)
ü 時間管理培訓(xùn)
ü 服務(wù)技巧培訓(xùn)
ü 客戶維護(hù)培訓(xùn)
ü 溝通技巧培訓(xùn)
ü 新人發(fā)展培訓(xùn)
ü 業(yè)績維護(hù)培訓(xùn)
ü 計劃安排培訓(xùn)
ü 團(tuán)隊知識培訓(xùn)
3%是邁向安利成功最重要的第一步。因為在決心從事安利以后,每個人都有自己的想法和做法,但往往事與愿違。這個時候積累的大量問題如果不及時進(jìn)行溝通解決,消極因素的積累速度是很可怕的。因此在達(dá)到和超過3%以上的業(yè)績后,立即就要接受更深層次的培訓(xùn)。
業(yè)績達(dá)到9%
ü 基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識培訓(xùn)
ü 服務(wù)意思提升培訓(xùn)
ü 個人財務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)
ü 家庭關(guān)系知識培訓(xùn)
ü 銷售隊伍管理培訓(xùn)
ü 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理培訓(xùn)
ü 團(tuán)隊合作原則培訓(xùn)
ü 素質(zhì)形象知識培訓(xùn)
ü 強(qiáng)化產(chǎn)品知識培訓(xùn)
ü 強(qiáng)化銷售技巧培訓(xùn)
ü 強(qiáng)化時間管理培訓(xùn)
ü 強(qiáng)化目標(biāo)管理培訓(xùn)
課程并不是在某一規(guī)定日期內(nèi)完成的,而由不同級別的領(lǐng)導(dǎo)人采取靈活方式,根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要,以單獨(dú)或集中方式進(jìn)行培訓(xùn)
課程的時間控制在90分鐘以內(nèi),都是口授或現(xiàn)場演講的方式。
這個級別如同在3%的級別一樣重要,培訓(xùn)內(nèi)容不能太深,但也不能太淺,培訓(xùn)的時間也不能太多或太長,因為這個級別的基礎(chǔ)太虛,如果不能穩(wěn)固好9%的基礎(chǔ),很有可能會前功盡棄。
業(yè)績達(dá)到12%
ü 講師培訓(xùn)班
ü DD培訓(xùn)班
ü 周末成功營
ü 地區(qū)型培訓(xùn)大會
ü 如何舉辦家庭聚會
ü 如何講解安利計劃
ü 如何組織小組聚會
ü 如何培養(yǎng)9%。
達(dá)到了12%的后,此時的團(tuán)隊、業(yè)績都在不斷的提升。
提倡獨(dú)立,強(qiáng)化計劃性和目標(biāo)性,強(qiáng)調(diào)定期的溝通與咨詢,是從事安利成功的方法之一。培訓(xùn)的層次又有相對的增加和提升
此時團(tuán)隊人數(shù)不斷倍增,時間合理的分配,計劃的有效實施,是提升領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵階段。沒有領(lǐng)導(dǎo)意識所產(chǎn)生的依賴嚴(yán)重影響的獨(dú)立意識。
業(yè)績達(dá)到15%-18%
ü 倍增學(xué)原理和技巧培訓(xùn)
ü 復(fù)制的原則和方法培訓(xùn)
ü 領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
ü 計劃與目標(biāo)管理培訓(xùn)培訓(xùn)
ü 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的20/80原理培訓(xùn)
ü 網(wǎng)絡(luò)寬度與深度知識培訓(xùn)
ü 網(wǎng)絡(luò)的倍增與管理培訓(xùn)
ü 銀章沖刺班培訓(xùn)
安利的級別是在倍增的,既然是在倍增,就要學(xué)會復(fù)制,既然要學(xué)會復(fù)制,就要復(fù)制培訓(xùn)體系,既然要復(fù)制培訓(xùn)體系,就要學(xué)習(xí)復(fù)制方式與方法,所以培訓(xùn)深度又有所增加
沖刺銀章培訓(xùn)
ü 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)培訓(xùn)
ü 心理素質(zhì)培訓(xùn)
ü 商業(yè)道德培訓(xùn)
ü 人生價值培訓(xùn)
ü 倫理道德培訓(xùn)
ü 系統(tǒng)忠誠培訓(xùn)
ü 100%復(fù)制培訓(xùn)
ü 獨(dú)立意思培訓(xùn)
ü 投資管理培訓(xùn)
ü 遠(yuǎn)見思想培訓(xùn)
除培訓(xùn)外還有:年度、季度、月度、每周會議。季度會議又具體分為春季領(lǐng)導(dǎo)大會,夏季管理大會,秋季家庭聚會,冬季夢想之夜等等
安利培訓(xùn)體系的流程:年度萬人表彰大會,季度千人大會,月度百人地方聚會,每周專題培訓(xùn),隨時與上級溝通。定期舉辦各種規(guī)模的大會,是要耳聽為虛,眼見為實!關(guān)鍵就在這里,年度大會讓你感受一次使用一年,所以在規(guī)模和形式上一定震撼你的心靈;季度大會是補(bǔ)充與保持年度大會的效果,所以在規(guī)模和形式上也要求的震撼。月度地方會議就是要使自己經(jīng)常保持狀態(tài),使思想隨時都要與培訓(xùn)系統(tǒng)的訴求保持同步;每周專題培訓(xùn)是技巧和基礎(chǔ)性培訓(xùn),隨時溝通,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,不讓困難阻止安利事業(yè)的發(fā)展。所以,安利這種系統(tǒng)性、洗腦式的培訓(xùn)所產(chǎn)生的能量是巨大的,持久的。
從安利的培訓(xùn)實施管理中學(xué)習(xí)什么
首先,安利的培訓(xùn)是經(jīng)過系統(tǒng)性的針對不同級別營業(yè)代表的實際工作需求進(jìn)行了定制性開發(fā),內(nèi)容涉及不同級別人員對于知識、技能、思想困惑的方方面面,可謂無所不包,關(guān)懷備至。
其次,安利培訓(xùn)嚴(yán)格根據(jù)營業(yè)代表所達(dá)到的不同業(yè)績級別展開。而不是培訓(xùn)課程對任何人都放開,只要有培訓(xùn)就可以參加,如果沒有一定的業(yè)績能力,沒有一定的親身經(jīng)歷,沒有實際的業(yè)務(wù)需求刺激,培訓(xùn)的效果就會大大折扣,至少不能適時支持企業(yè)發(fā)展的。
再次,培訓(xùn)不是孤立的,它需要融合到企業(yè)系統(tǒng)管理中去,如同安利的不同營業(yè)代表的激勵分配比例的遞增一樣,其實這就是安利員工的職業(yè)進(jìn)階層級。
最后,通過安利培訓(xùn)簡單透視,我們需要在一個全新的管理系統(tǒng)高度認(rèn)識培訓(xùn),培訓(xùn)不再是課程或講師,培訓(xùn)價值產(chǎn)生的核心,是課程與講師背后的一個復(fù)雜的系統(tǒng)管控體系。課程與講師等方式都是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中員工知識與技能的一種載體與手段。
要使企業(yè)培訓(xùn)真正令我們滿意,就只能從課程與講師階段,系統(tǒng)性的上升到培訓(xùn)全方位融合企業(yè)管控體系與系統(tǒng)的培訓(xùn)管理建設(shè)實施階段。
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