老板堵住營銷“黑洞”的“降龍十八掌”
作者:胡逢春 543
小沈陽說:“人生最痛苦的事情,你知道是什么嗎?人死了錢沒花了”。
趙本山反問小沈陽:“人的一生最最痛苦的事情你知道是什么嗎?是人活著,錢沒有了”。
現(xiàn)在國內(nèi)許多公司都曾出現(xiàn)這種情況,企業(yè)沒“死”,而錢沒有了,讓不少老板(老板專題:陷入進退維谷二難選擇的困境,不得不讓人扼腕長嘆。
如果把企業(yè)比喻成一個人的身軀,現(xiàn)金流無疑就是血液,企業(yè)“血液”沒了,無論企業(yè)主再有宏圖壯志,都是南柯一夢,往往半途折戟沉沙,最終落得個“出師未捷身先死常使英雄淚滿襟”的幾聲嘆息。
科龍的顧雛軍就是典型案例,如果不是當(dāng)時科龍資金斷流,顧雛軍不知會在資本兼并江湖掀起多少風(fēng)浪。
即使許多國內(nèi)企業(yè)都做到了防患于未然,開源節(jié)流、健全制度、計劃管理等等,如雞蛋蛋殼般圍密,但還是百密難免一疏,企業(yè)“蛀蟲”都會想方設(shè)法找出一個個“漏洞”來。
企業(yè)開支一般有二大塊,一是生產(chǎn)開支,二是營銷費用開支。生產(chǎn)可以按計劃行事,現(xiàn)在有了什么5S、MRP等管理措施,能夠及時內(nèi)部控制,而銷售則在外部市場,魚龍混雜瞬息萬變,管理不善,就會產(chǎn)生許多“無底黑洞”。
如何堵住營銷“黑洞”呢?仁者見仁,智者見智,筆者把十幾年營銷管理經(jīng)驗奉獻出來,以資各位老板參考,或許有益。
銷售規(guī)劃
每個公司都對銷售年度有一個劃分,在新銷售年度尚未開始,就應(yīng)該制訂銷售規(guī)劃,做到未雨綢繆。
財貨管理:公司財務(wù)堅決實行收支二條線,貨款歸貨款,開支歸開支,決不能混淆一起,避免出現(xiàn)一團算不清的“爛”賬,并且實行公司老板直管財務(wù)。有駐外辦事機構(gòu)的公司,財務(wù)更要隸屬于公司總部,并對貨物倉庫有直接管轄權(quán),因為貨物可以迅速變成現(xiàn)金,也是公司財政命脈,防止駐外業(yè)務(wù)人員私自出貨,貨款流入自己口袋,然后溜之大吉,消失得無影無蹤。
銷售政策:銷售政策是最大的營銷“黑洞”,弄不好就是無底的。銷售政策一般都是指渠道政策、折扣政策、返利政策、補差政策、售后服務(wù)政策等,如果操作不慎,這些政策帶來的錢物會全部進入當(dāng)?shù)亟?jīng)理和業(yè)務(wù)人員的荷包。公司高層在銷售政策制訂之初,就應(yīng)該對各類政策定性、定標(biāo)準(zhǔn)、定時間、定發(fā)放流程、定核查方法,力爭做到萬無一失,把有限的政策資源用到市場上去,發(fā)揮最大的市場效果。
人員編制:對銷售團隊實行定員定編定任務(wù),防止人員吃空晌,產(chǎn)品銷量決定團隊編制,不要造成銷量少隊伍大的局面。業(yè)務(wù)人員號稱“踩不死的螞蟻”,所以對營銷團隊還需要一個管理流程,防止人浮于事,實行垂直管理,上級管理下級,但上上級可以越級抽查下級的情況。
計劃指標(biāo):既然對人員定編,那多少的營銷人員數(shù)量就對應(yīng)的多少營銷任務(wù),任務(wù)分為月任務(wù)、季任務(wù)、半年任務(wù)、年任務(wù),多次未達(dá)到銷售任務(wù)的區(qū)域,就應(yīng)該對當(dāng)?shù)劁N售人員數(shù)量進行裁減。
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