跨業(yè)營(yíng)銷(xiāo):見(jiàn)證品牌整合的力量
作者:呂諫 290
這種跨業(yè)整合不是用資本去買(mǎi)進(jìn)或收購(gòu)“跨業(yè)資源”,而是在同跨業(yè)的“置換”和“共享”中讓企業(yè)自我資源價(jià)值的利用達(dá)到最大化。就是讓雙方在直接的資源與資源的“物物交易式”對(duì)接中實(shí)現(xiàn)各自資源利用的最大化,從而到達(dá)品牌提升的互補(bǔ)。
在這種交易中,雙方并沒(méi)有付出多大的代價(jià),只是簡(jiǎn)單地將自己的資源和對(duì)方進(jìn)行了一些重組整合,或?qū)?duì)方所看重、自己又閑置的資源進(jìn)行了一些深度挖掘,就將游戲和飲料兩個(gè)在銷(xiāo)售過(guò)程中完全不搭界的產(chǎn)品整合在了一起,從而讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)獲得一種全新的、“立體式”的游戲體驗(yàn)。
跨業(yè)整合,可以輕松地讓消費(fèi)者在這種“一站式”購(gòu)買(mǎi)中得到了“便利”,讓整合的多方參與者實(shí)現(xiàn)了“商業(yè)大同”所倡導(dǎo)的“共贏”,從而對(duì)品牌提升產(chǎn)生互補(bǔ)。
但企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨業(yè)合作成功,必須重點(diǎn)把握以下幾個(gè)原則:
一、目標(biāo)消費(fèi)群一致
如果跨業(yè)的幾個(gè)伙伴間擁有共同的目標(biāo)市場(chǎng),就可以獲得一個(gè)聯(lián)合的契機(jī),通過(guò)資源的整合實(shí)現(xiàn)幾個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的聯(lián)合,以形成“一攬子的需求解決方案”來(lái)滿(mǎn)足共同的目標(biāo)人群。不少兒童糖果和飲料廠商看準(zhǔn)了動(dòng)漫游戲人物,利用這些人物造型來(lái)吸引顧客并取得了不錯(cuò)的效果。
比如:韓國(guó)的廠商經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在糖果和飲料包裝上使用動(dòng)漫游戲人物的形象,可以獲得良好的產(chǎn)品代言效應(yīng),因?yàn)檫@些動(dòng)漫人物在兒童和年輕人中很有人氣,它們能帶動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。與此同時(shí),孩子們?cè)谫?gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品的時(shí)候還為游戲作了宣傳,可以說(shuō)二者達(dá)到了相互促進(jìn)的效果?!?
因此各行業(yè)在考慮跨業(yè)合作時(shí),應(yīng)充分考慮共有的目標(biāo)市場(chǎng)具有怎樣的承受能力,然后再考慮提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)向他們靠近,并且進(jìn)一步考慮合適的整合手法,為他們提供更大的利益價(jià)值?!?
二、品牌目標(biāo)定位一致
如果企業(yè)憑借自己一己之力難以催動(dòng)一個(gè)新生的市場(chǎng),或者自己催熟的成本會(huì)很大,企業(yè)可以找到一些跨業(yè)的伙伴來(lái)共同開(kāi)發(fā)。
可口可樂(lè)向來(lái)就不乏聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的案例。合作歷史最久的可能要算可口可樂(lè)和麥當(dāng)勞的合作了。這種合作關(guān)系可以追溯到麥當(dāng)勞20世紀(jì)50年代剛剛誕生之時(shí)。相似例子還有可口可樂(lè)與迪斯尼的合作、與“最終幻想”游戲的合作、與柯達(dá)進(jìn)行的“巨星聯(lián)手、精彩連環(huán)送”活動(dòng)和最近的由可口可樂(lè)、美國(guó)暴雪娛樂(lè)公司與第九城市聯(lián)合進(jìn)行的“要爽由自己,冰火暴風(fēng)城”活動(dòng)??煽诳蓸?lè)進(jìn)行如此頻繁的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),可見(jiàn)其從中獲利菲淺。
讓優(yōu)勢(shì)資源更為強(qiáng)勢(shì),強(qiáng)勢(shì)至競(jìng)爭(zhēng)者不可超越,在實(shí)際中并不容易做到。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的很多外置資源都是可交易的,誰(shuí)的出價(jià)更高,誰(shuí)就可以獲得資源的獨(dú)家處置權(quán),這樣企業(yè)與外界資源的嫁接事實(shí)上風(fēng)險(xiǎn)很大,后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)者很容易模仿和復(fù)制,甚至直接挖墻角。但跨業(yè)整合就不同,跨業(yè)間的深度合作可以在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)擠占區(qū)域內(nèi)可利用的稀缺資源,讓競(jìng)爭(zhēng)者只能望洋興嘆。比如可口可樂(lè)和美國(guó)暴雪娛樂(lè)公司的合作,可口可樂(lè)當(dāng)時(shí)幾乎將網(wǎng)游方面的飲料全部包攬了,根本就沒(méi)有給其他競(jìng)爭(zhēng)者留下任何可操作的空間。
通過(guò)這些整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),相似的消費(fèi)人群產(chǎn)品定位、特征和聯(lián)想都達(dá)到了一致,可口可樂(lè)不僅利用了合作者的資源為其擴(kuò)大銷(xiāo)量,更重要的是通過(guò)不斷傳播,強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)其品牌的記憶,使可口可樂(lè)的品牌形象更加深入人心。
三、品牌檔次對(duì)稱(chēng)一致
品牌的“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”是一個(gè)顯性的合作原則。一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌不會(huì)跟一個(gè)市場(chǎng)的末位品牌牽手,一個(gè)品牌核心利益強(qiáng)悍的不可能與一個(gè)品牌核心利益纖弱的聯(lián)袂。品牌之間的跨業(yè)整合就像是相親,雙方不僅要“合眼緣”,還要能“心心相印”。比如我們看到的合作比較成功的網(wǎng)易和美國(guó)暴雪娛樂(lè),雙方都是各自行業(yè)里的佼佼者;再如可口可樂(lè)和麥當(dāng)勞,一個(gè)快餐大佬,一個(gè)可樂(lè)巨頭,在品牌含金量上也都是一個(gè)量級(jí)的。
年輕人一直是可口可樂(lè)在市場(chǎng)定位和推廣中很重要的一個(gè)部分。通過(guò)對(duì)年輕人長(zhǎng)久地追蹤研究,可口可樂(lè)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)最具有吸引力的媒介。有數(shù)據(jù)為證:目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)有3.2億寬帶上網(wǎng),并且這個(gè)數(shù)據(jù)每天都在增加,其中大部分為年輕人。這一切都說(shuō)明年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視和依賴(lài)程度在攀升,與此同時(shí),傳統(tǒng)媒體對(duì)年輕人的吸引正在下降。
可口可樂(lè)決定啟動(dòng)iCoke這個(gè)新的科技平臺(tái),把它作為推廣活動(dòng)的一個(gè)重要工具來(lái)加強(qiáng)和年輕人的聯(lián)系,可口可樂(lè)實(shí)現(xiàn)和第九城市戰(zhàn)略合作的極具品牌對(duì)稱(chēng)性。
四、企業(yè)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值一致
俗話(huà)說(shuō),道不同不足為謀,志同道合才能成王道。
品牌核心價(jià)值是構(gòu)筑一個(gè)品牌的指導(dǎo)原則,決定了品牌形象的性質(zhì)以及如何構(gòu)建品牌。通常情況下,品牌核心價(jià)值來(lái)源于消費(fèi)者需求,而又不能脫離于企業(yè)實(shí)際。營(yíng)銷(xiāo)溝通正從“攔截干擾”的時(shí)代進(jìn)入到一個(gè)“情景融合”的時(shí)代。廣告正由“硬”轉(zhuǎn)“軟”,身段靈活的出現(xiàn)在各個(gè)吸引人的場(chǎng)景之中。網(wǎng)游IGA以大型線(xiàn)上游戲的固定用戶(hù)群為基礎(chǔ),通過(guò)一定的條件,在游戲中適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,適當(dāng)?shù)奈恢蒙铣霈F(xiàn)的全新廣告形式,幫助飲料廠商做企業(yè)宣傳。
目前在線(xiàn)游戲玩家平均每天的在線(xiàn)時(shí)間高達(dá)3小時(shí),而這段時(shí)間完全屬于廣告的有效范圍之內(nèi),因此實(shí)際游戲廣告的壽命要比其他形式長(zhǎng)許多。而一部電影吸引單個(gè)受眾關(guān)注的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及一款其正在體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)游戲。對(duì)于數(shù)量龐大的網(wǎng)游人群而言,網(wǎng)絡(luò)游戲這一傳播媒介的影響力已經(jīng)超越了電視、報(bào)紙、電影等傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)媒體。事實(shí)上,電影也是種大眾傳播,而網(wǎng)游的受眾則特點(diǎn)鮮明:中國(guó)共有近 2 億的網(wǎng)民,有 65% 以上的網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過(guò) 10 小時(shí)以上,其中 46% 的人一周內(nèi)看電視小于 1 小時(shí)。在 3億網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)游戲玩家占到了 1 億,以 18 歲到 34 歲的男性為主,這些人不僅是網(wǎng)絡(luò)游戲的生力軍,更是現(xiàn)在流行、時(shí)尚品的主要消費(fèi)者。而“可口可樂(lè)”給人的印象是年輕、有活力和激情、緊跟時(shí)代潮流的感覺(jué),與游戲的時(shí)尚、炫酷,動(dòng)感完全符合。戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀直接決定著跨業(yè)結(jié)盟的“愿景”,這種明確的廣告訴求對(duì)象,同樣的價(jià)值觀,共有的戰(zhàn)略目標(biāo),讓雙方都做到有的放矢,避免浪費(fèi)資金投入,以最佳的合作方式,極大地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求?! ?
五、優(yōu)化共贏價(jià)值一致
跨業(yè)整合最艱難、風(fēng)險(xiǎn)也最大的階段,應(yīng)該在盈利模式的互動(dòng)創(chuàng)新上。在這個(gè)層面上,聯(lián)系各方的紐帶已經(jīng)不是松散的一個(gè)單一目標(biāo),而是穿插在他們之間的互相輸血的血管。
跨業(yè)整合是在消費(fèi)者利益最大化中實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化,在整合形成的利益平臺(tái)上,任何一方利益受損,都會(huì)導(dǎo)致合作的平臺(tái)傾斜。一端系著玩家?jiàn)蕵?lè)的快感,一端系著商家營(yíng)銷(xiāo)的快感,而這個(gè)美妙的過(guò)程,嘗到《魔獸世界》甜頭的可口可樂(lè)最有發(fā)言權(quán)。對(duì)年輕人充滿(mǎn)誘惑的網(wǎng)游,成為嗅覺(jué)靈敏的跨國(guó)巨頭新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)??煽诳蓸?lè)擴(kuò)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),顯然與去年?duì)渴志W(wǎng)游大獲全勝緊密相關(guān)。
在沒(méi)有奧運(yùn)、沒(méi)有世界杯的年代,以網(wǎng)游吸引年輕消費(fèi)群讓其大嘗甜頭,借助《魔獸世界》營(yíng)銷(xiāo)也成為業(yè)內(nèi)一舉多贏的經(jīng)典案例。如果說(shuō)目標(biāo)消費(fèi)群的趨近是合作的大前提,那么飲料廠商與網(wǎng)游廠商各自的利益訴求也促使兩者走到了一起。對(duì)于網(wǎng)游廠商而言,營(yíng)銷(xiāo)方面是在跨業(yè)同盟中得益最大的部分。
常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)思維只能產(chǎn)生常規(guī)的策略,以常規(guī)的策略在市場(chǎng)上競(jìng)逐,企業(yè)是很難獲得超常規(guī)發(fā)展的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已陷入囹圄之境時(shí),企業(yè)“異想”突圍已是箭在弦上,一觸即發(fā)。
事實(shí)上,當(dāng)一個(gè)企業(yè)過(guò)于關(guān)注自己營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成時(shí),企業(yè)往往會(huì)面臨“只緣身在此山中”的困惑,長(zhǎng)期習(xí)慣的沿循傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)路線(xiàn),使企業(yè)對(duì)自己的資源價(jià)值有了一種慣性的評(píng)價(jià),在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)資源的真正價(jià)值往往會(huì)被低估,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力自然就不敢適度放大。
現(xiàn)在任何的行業(yè),所提供的價(jià)值事實(shí)上都是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的統(tǒng)一。這種“網(wǎng)游+飲料”的互助營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑于開(kāi)拓了一片營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的藍(lán)海,雙方在品牌、產(chǎn)品以及SP無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等方面展開(kāi)合作,從而達(dá)到品牌提升的互補(bǔ)目的。隨著飲料業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,除了在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新包裝等方面做文章之外,飲料產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式和渠道也是出奇制勝的法寶之一。
而對(duì)于產(chǎn)品附加值較低以及利潤(rùn)空間薄弱的飲料產(chǎn)品而言,搭乘上網(wǎng)絡(luò)游戲這趟高速發(fā)展的快車(chē),就等于獲得了網(wǎng)吧這一銷(xiāo)售渠道的準(zhǔn)入證。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前擁有近20萬(wàn)家網(wǎng)吧,上億消費(fèi)者,未來(lái)的消費(fèi)潛力到底有多大,回報(bào)有多可觀,各大飲料廠商自然是心知肚明…
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