這幾年，有關(guān)毛澤東思想在企業(yè)管理、品牌建設(shè)、市場營銷中的論述越來越多，經(jīng)常在報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)都能看到，甚至有人直接抗起了“毛澤東思想”的大旗，宣揚(yáng)只做毛澤東式的廣告。一時間，毛主席的思想又在大江南北大放光芒，大有直追當(dāng)年的感覺。

幾年前，我曾在延安做了一個國家煙草局試點(diǎn)的企業(yè)文化項(xiàng)目，主要研究紅色文化與延安精神在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，后來那個項(xiàng)目成了國家煙草局的重點(diǎn)案例。在整個項(xiàng)目中我負(fù)責(zé)對紅色文化和延安精神進(jìn)行分析、歸納、演繹和提煉，以現(xiàn)代的觀點(diǎn)和視角來解讀紅色文化與延安精神，后來在項(xiàng)目報(bào)告會上，我的這一段研究得到了包括中央黨校專家在內(nèi)的眾多專家的一致贊同。

按理說，我也應(yīng)該可以沾沾毛主席他老人家的光，用毛主席語錄給自己的觀點(diǎn)和理論貼貼金，也曾經(jīng)有人問過我相同的問題，我的回答是：策劃無邊，智慧無界。斷章取義或都一味追求某種風(fēng)格，反而會把自己陷于被動局面，成為八股和教條。毛澤東思想最大的特點(diǎn)是辯證、靈活，不拘泥。想想當(dāng)初最根正苗紅的布爾什維克，又給紅軍帶來了多大的災(zāi)難？中國的革命有中國的特色，中國的經(jīng)濟(jì)也有中國的國情，用革命的理論來指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，在受益的同時難免不出問題。

當(dāng)然，毛澤東思想對于中國企業(yè)發(fā)展的確有很多可借鑒之處，戰(zhàn)術(shù)層面的有，戰(zhàn)略層面的也有。但是，我個人認(rèn)為特定的理論需要放在特定的環(huán)境中才能體現(xiàn)它的正確性。就如同我國現(xiàn)在很多行業(yè)的競爭格局不同，所適用的營銷方法也不同一樣。比如，日化行業(yè)、家電行業(yè)等競爭已經(jīng)非常成熟和白熱化，這些行業(yè)品牌的建設(shè)就必須要更系統(tǒng)化、更精細(xì)化、更加注重消費(fèi)者需求與喜好，而那些競爭還不那么白熱化、市場空間還很大的行業(yè)（比如木門、樓梯等，還有一些行業(yè)表面上看起來競爭很白熱化，但實(shí)際上卻處于非常初級的競爭階段也在此范圍），則仍可以用一個簡單的定位、一個簡單的策略就可以帶領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展。所以，任何理論都必須放在特定的市場環(huán)境中、特定的競爭對手面前才能創(chuàng)造真正的價值。

那么，毛澤東思想對于現(xiàn)代營銷最大的啟示是什么呢？

我認(rèn)為，不是“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“槍桿子里出政權(quán)”、“為人民服務(wù)”、“實(shí)事求是”這些具體觀點(diǎn)，而是一種以顧客以導(dǎo)向的營銷方法，可以這么說，毛澤東打敗蔣介石從營銷角度來說其實(shí)就是顧客導(dǎo)向打敗了產(chǎn)品導(dǎo)向。

回顧當(dāng)年，我們來分析一下，如果把國共比喻成兩家公司的話，我們可以發(fā)現(xiàn)，從資金實(shí)力來說，蔣是絕對掌握了國家的財(cái)富，而毛澤東還是一窮二白；從產(chǎn)品來說，蔣介石是標(biāo)準(zhǔn)的美式裝備，而毛澤東還是小米加步槍；從人才結(jié)構(gòu)來說，蔣介石麾下是人才濟(jì)濟(jì)，而毛澤東手下則大多是http://www.fanshiren.cn泥腿子；從市場占有率來說，蔣介石是99%，毛澤東是1%。資金、產(chǎn)品、人才、市場這四者都處于絕對的劣勢，這樣不對等的競爭，其實(shí)在很多行業(yè)都存在著：行業(yè)內(nèi)有一個或幾個“巨無霸”式品牌壟斷著絕大部分市場，其他的小品牌只能在“巨無霸”遺漏的縫隙中茍且偷生。

如何才能走出這樣的一種競爭劣勢困境，并且戰(zhàn)勝對手？這是一個近乎無解的問題。

但偉大的毛主席在深入思考后，給我們提供了一個完美的解決方案。那就是：轉(zhuǎn)變組織導(dǎo)向，研究、發(fā)掘顧客需求，滿足顧客需求，完全以顧客需求為導(dǎo)向。因?yàn)閺?qiáng)大的競爭對手（蔣介石領(lǐng)導(dǎo)的國民黨）雖然擁有資金、產(chǎn)品、人才、市場等優(yōu)勢，但是正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢的存在反而使其忽略了顧客的感受（民心）與需求，而這恰恰就是打敗他唯一的機(jī)會。一旦確定了以顧客為導(dǎo)向，馬上就可以找到自己的位置，不再與強(qiáng)大的對手做“殺敵一千，自損八百”正面競爭（當(dāng)年共產(chǎn)黨從以城市暴動的方法與國民黨爭奪城市所有權(quán)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦蜣r(nóng)村開辟根據(jù)地也就是明白了這個道理，由此可見，“農(nóng)村包圍城市”等戰(zhàn)略的提出也是以轉(zhuǎn)變目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的）。

正是基于這樣的轉(zhuǎn)變，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨人慢慢在廣大人民群眾中站住了腳跟。現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為品牌占領(lǐng)的不是市場，而是消費(fèi)者的心智。其實(shí)這個道理就是古人常說的“得民心者得天下”，毛澤東自然也明白，因此通過一系列有效的策略真正贏得了人民群眾的贊同，滿足了人民群眾翻身當(dāng)家作主人的需求，得到了人民群眾充分的認(rèn)可和支持。一旦得到了人民群眾的認(rèn)可和支持，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的共產(chǎn)黨人就有了充分的發(fā)展空間，資金、產(chǎn)品、人才、市場占有率等都得到了長足的發(fā)展。當(dāng)抗戰(zhàn)爆發(fā)，競爭格局發(fā)生改變時，毛澤東又充分把握機(jī)會，在打擊敵人的同時發(fā)展自己，不斷發(fā)展壯大隊(duì)伍、吸收人才，為日后三年解放戰(zhàn)爭打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后來蔣介石兵在解放戰(zhàn)爭中兵敗如山倒也再次說明了以產(chǎn)品為導(dǎo)向，失去顧客支持的組織或品牌是如何的不堪一擊。

綜上所述，營銷思維的差異決定了發(fā)展的結(jié)果，無論企業(yè)或品牌已經(jīng)多強(qiáng)大，一旦失去了顧客的支持，也將逐漸走向滅亡。我想，這可能是毛澤東思想帶給我們現(xiàn)代企業(yè)最大的啟示。

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